Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo
Alexa H

Atención a clientes y recepción pésimos.

2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 31 jul 2023
Bien el hotel en cuanto a limpieza, ubicación, muy amables algunos trabajadores. Sin embargo, el chico de recepción súper mala actitud, servicio al cliente ❌, de que sirve que te han alberca si la cierran y además no te resuelven nunca nada , por parte de recepción muy mal, solo por esas actitudes de algunos trabajadores no volvería.
Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hoteles cercanos
    A 0.6 km de City Express By Marriott Minatitlán
    Wi-Fi gratis
    Estacionamiento gratis
    • Booking.com
    • eDreams
    • Vio.com
    A 0.5 km de City Express By Marriott Minatitlán
    Wi-Fi gratis
    Restaurante
    • Booking.com
    • Trip.com
      $886
    • Algotels
    A 3.6 km de City Express By Marriott Minatitlán
    Wi-Fi gratis
    Estacionamiento gratis
    Exterior
      A 3.5 km de City Express By Marriott Minatitlán
      Wi-Fi gratis
      Restaurante
      • Hotels.com
      • Agoda.com
      A 2.1 km de City Express By Marriott Minatitlán
      Hotel Bello
        A 2.6 km de City Express By Marriott Minatitlán
        • Hotels.com
        • Booking.com
        • Priceline
        A 3.1 km de City Express By Marriott Minatitlán
        • Hotels.com
        • Priceline
          $1,279
        • Booking.com
        Wi-Fi gratis
        Estacionamiento gratis
        vista dalla mia abitazione sulla piscina
        • Booking.com
          $992
        • Priceline
          $992
        • ZenHotels.com
        A 19.4 km de City Express By Marriott Minatitlán
        Wi-Fi gratis
        Estacionamiento gratis
        Reserva directamente y ahorra
        • Expedia.com
        • ZenHotels.com
          $691
        • Hotels.com
        A 19.1 km de City Express By Marriott Minatitlán
        Wi-Fi gratis
        Estacionamiento gratis
        Ver más hoteles en Minatitlán
        Opiniones (400)
        Filtrar opiniones
        400 resultados
        Calificación de viajeros
        157
        134
        70
        23
        16
        Tipo de viajero
        Época del año
        IdiomaTodos los idiomas
        Más idiomas
        Calificación de viajeros
        157
        134
        70
        23
        16
        Consulta qué dicen los viajeros:
        Filtros seleccionados
        Filtrar
        Actualizando la lista...
        1 - 6 de 400 opiniones
        Escribió una opinión el 30 de enero de 2023

        Despues de que el call center me negara poder dormir en una sola habitacion con mi esposa e hijo de 4 años (qurian venderme 2 habitaciones) por lo cual tuve que pasar una mala noche en el BestWestern decidí ir personalmente al hotel y Joshimi me atendió en la recepción con una amabilidad y disposición que no vi ni en ningún otro City Express antes, encontró una habitacion para nosotros y pudimos pasar 8 dias de fin de año como lo planeamos. Pongo 4 estrellas solo gracias al servicio de Joshimi y a un chico de seguridad que no recuerdo su nombre pero siempre nos recibia con una sonrisa, pero el resto del personal no fue tan amable. La puerta del baño hacía un ruido terrible al cerrarla, pedimos que la repararan pero solo fueron a manchar de aceite la pared, por ultimo quicimos usar el gimnasio pero la caminadora no servia

        Fecha de la estadía: diciembre de 2022
          • Ubicación
          • Limpieza
          • Servicio
        Agradécele a albertocun
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 3 de marzo de 2020

        Me quede con muy buena impresion del Hotel, desde el servicio por la gente amable y atentos al recibirnos hasta las instalaciones y los alimentos servidos en el buffet del desayuno. Por mi parte estuvo estupendo todo y regresaria nuevamente a ese o cualquier otro city express.

        Consejo sobre habitaciones: En mi caso solo agregaría canales en la TV por que únicamente tuve acceso a 5 canales.
        Fecha de la estadía: febrero de 2020
        Tipo de viaje: Viajó con familia
        Opinión obtenida en colaboración con este hotel
        Agradécele a elvyelc
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        GG EXPRESS MINATITLAN, Atención al huésped/Recepción en City Express By Marriott Minatitlán, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de marzo de 2020

        Estimado elvyelc ... Gracias por sus comentarios, le reitero que trabajamos diariamente para ofrecerles un excelente servicio... Lo esperamos en su próxima visita... Saludos!!!!

        Informar que la respuesta no es apropiada
        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 25 de febrero de 2020

        En general muy bueno y cómodo.Reservación vía telefónica rápida y eficiente, así como el check inn. El desayuno suficiente, aunque mejoraría si estuviesen más al pendiente de llenar las bandejas más seguido.

        Consejo sobre habitaciones: Mejorar el aislamiento del sonido
        Fecha de la estadía: febrero de 2020
        • Tipo de viaje: Viajó por negocios
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Sueño
          • Habitaciones
          • Limpieza
          • Servicio
        Opinión obtenida en colaboración con este hotel
        Agradécele a Guillermo Artur... L
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        GG EXPRESS MINATITLAN, Atención al huésped/Recepción en City Express By Marriott Minatitlán, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de marzo de 2020

        Estimado Arturo0800... Gracias por sus comentarios, trabajamos diariamente para ofrecerle un excelente servicio... Nuestra personal a cargo del desayuno esta dando seguimiento a su comentario, para que no se repita este incidente... Saludos!!!

        Informar que la respuesta no es apropiada
        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 15 de febrero de 2020

        Felicidades muy buena atención. Personal amable y muy profesional. Habitación Limpia. Servicio de cortesía y desayuno incluido. El personal que traslada por medio del vehículo del hotel muy amable y excelente servicio.

        Fecha de la estadía: febrero de 2020
        Tipo de viaje: Viajó por negocios
        Opinión obtenida en colaboración con este hotel
        Agradécele a Davedude2121
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        GG EXPRESS MINATITLAN, Atención al huésped/Recepción en City Express By Marriott Minatitlán, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de febrero de 2020

        Estimado Davedude2121... Gracias por el tiempo que se toma en darnos sus comentarios, es un placer atenderle, le reiteramos que en City Express Minatitlan trabajamos diariamente para ofrecerle un excelente servicio. Lo esperamos en su próxima visita... Saludos!!!

        Informar que la respuesta no es apropiada
        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 13 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

        Llegando a Minatitlán, Veracruz nos hospedamos inmediatamente en el 🏩 hotel y asistir a la reunión de ex-compañeros de estudios despues de 30 años de no vernos y bendita tecnología por lo cual nos contactamos, recordando tantas anécdotas, lo q hacemos en nuestras vidas y el lugar q radicamos. Luego realizamos un tour express en Coatzacoalcos, Veracruz donde conocimos en tunel submarino q comunica con el poblado Villa Allende (perteneciente a Coatzacoalcos),la 🏖 playa, recorrido en 🚤 lancha y comer en uno de los restaurantes a la orilla.

        Fecha de la estadía: diciembre de 2019
        Tipo de viaje: Viajó con familia
        Agradécele a chalos9
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        GG EXPRESS MINATITLAN, Atención al huésped/Recepción en City Express By Marriott Minatitlán, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de febrero de 2020

        Estimado huésped... Gracias hospedarse con nosotros... Le reiteramos el compromiso que tenemos para ofrecerle un excelente servicio.. Lo esperamos en su próxima visita... Saludos!!!

        Informar que la respuesta no es apropiada
        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Ver más opiniones