El hotel tiene una excelente ubicación en el mero corazón del pueblo. Nosotros ocupamos la suite CE que se encuentra en el piso de arriba. La habitación es muy amplia y cuenta con un balcón privado, jacuzzi y frigobar. La cama es cómoda pero deberían de tener cortinas que cubran la entrada de la luz en la mañana para que el descanso sea mejor y mosquiteros para evitar que entren los insectos. Otro punto a mejorar es la presión de la regadera ya que probablemente por estar arriba es escasa.
Las instalaciones son muy bonitas, tienen un patio donde sirven el desayuno pero es una lástima que después de esto sencillamente se muere. Aquí es donde veo mucho potencial desperdiciado ya que después del desayuno no puedes conseguir nada, ni comida ni bebida. Sería estupendo llegar de tus recorridos y poder disfrutar de una cerveza o botana aquí.
El desayuno que se sirve por las mañanas es bastante bueno y el café de la región excelente.
El servicio del joven de la recepción nos pareció regular ya que cuando llegamos a tener dudas de actividades del pueblo como horarios de misas, espectáculos, etc. no sabía y nunca nos investigó. No tuvieron nunca algún detalle ni ofrecieron algún servicio extra, decepcionante. A las sugerencia que le hicimos personalmente sólo nos comentó que el dueño no quiere invertir en esto.
Les recomiendo los guías Erubiel y Freddie (son hermanos) que ofrecen sus servicio en el hotel para los recorridos, muy eficientes.
Aún con todos estos detalles creo que es la mejor opción de hospedaje en Cuetzalan pero pudiera ser increíble.

El hotel esta bonito, el personal es agradable. Las instalaciones son buenas, limpias y acogedoras. El único pero que pondría es sobre el restaurante, el cual solo brinda desayunos y después de eso ya no tienen nada, ni un vaso con hielos.

Excelente hotel no solo por su ubicación si no por el servicio, y comodidad, sin duda es el mejor de Cuetzalan, tomamos la habitación CE la cual esta en la parte mas alta del hotel y es todo el piso completo con una maravillosa vista, la cama king es muy cómoda, cuenta con frigobar, caja de seguridad y televisión (aunque tuvimos problemas con el control de la tele y con el internet pero no nos importó tanto ya que no fuimos a eso) el hotel cuenta con restaurante únicamente para desayunos pero no lo usamos , cuenta con estacionamiento gratuito y un conserje las 24 horas, también hay un guía que te ofrece los mejores tours que hay en la región. Lo que si recomendaría mejorar al hotel es la presión del agua ya que tardas mucho en llenar el jacuzzi y en la regadera es lento el chorro, también deberían poner cortinas oscuras en esa habitación y unas persianas que den mas privacidad al baño, de ahi en fuera recomiendo mucho el hotel, la pasamos muy a gusto.