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Hotel Niwa Tokyo(Chiyoda)
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Opiniones (1,655)
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5 - 10 de 1,655 opiniones
Opinión escrita 22 de septiembre de 2016

Fantástico hotel, tranquilo, lujoso y muy bien situado. La habitación y el baño inmensos con todo lo necesario y más. Nos hicieron un upgrade a una habitación de esquina extraordinaria con unas vistas espectaculares. El personal muy atento y profesional y el desayuno genial. Tuvimos que utilizar el room service y también fue estupendo. No puedo comparar porque era mi primera vez en Tokyo pero creo que no me hace falta, volveré sin duda alguna.

  • Estadía: agosto de 2016, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mafalda_Atleti
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marcus B, General Manager en Shangri-La Hotel, Tokyo, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de septiembre de 2016

Estimado Huésped,

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

Atentamente,

Marcus Bauder
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

La ubicación es muy práctica,ya que esta al lado de la estación de trenes y lo bueno del hotel,que te recogen a la puerta del tren con las maletas,en ese sentido fantástico.
El resto del hotel es un estándar medio!!
El personal casi no habla inglés y en los restaurantes y buffet tienen mucha prisa por recoger,lo cual incomoda .
El servicio de limpieza de las habitaciones brilla por su asuencia,no es nada agradable que se te caiga algo y encuentres debajo de la cama,basura de clientes anteriores...
En general no corresponde al servicio esperado por un Sangri-La

Estadía: septiembre de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Sol M
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Marcus B, General Manager en Shangri-La Hotel, Tokyo, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de septiembre de 2016

Estimado Huésped,

Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.

Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.

Atentamente,

Marcus Bauder
General Manager

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Opinión escrita 25 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bueno pero normal ósea nada excepcional, el buffet bueno pero no excelente, la atención es buena pero igualmente nada fuera de lo normal, en general cómodo, bien ubicado, pero esta muy caro para no ser demasiado bueno como se espera de hoteles así.

Estadía: julio de 2016, viajó en pareja
Agradécele a Elenadanu
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Opinión escrita 1 de enero de 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado en bastantes 5* y algun gran lujo y nunca habiamos sentido, no el intento de lujo recargado de algunos sitios, sino un servicio calido y muy atento en cada detalle, un servicio que aunque no habla perfecto ingles, habitual en japon, se desvive por hacerte perfecta la estancia. La habitacion deluxe impresionante, todos los detalles, el ejemplar servicio de cobertura, el magnifico in-room dining, la tranquilidad y comodidad. Todo ello aderezado por unas buenas instalaciones, un buffet de desayuno extraordinario y unos restaurantes (recomiendo Namadan!!!!) junto con un paquete de cena y fiesta de fin de año que nos hicieron pasar unos dias inolvidables en Tokio. Situacion perfecta por cierto. Para ser perfecto le faltaria que quitaran alguna torre para ver totalmente los jardines del Palacio Imperial.

Estadía: enero de 2016, viajó en pareja
1  Agradécele a aranna
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Opinión escrita 18 de noviembre de 2015

Es un muy buen hotel, bien ubicado, el personal es amable, las habitaciones son muy cómodas e impecables,cercano al metro lo que lo hace ideal para movilizarse por toda la ciudad.Lo que mas me gusto fue la vista de la ciudad desde la habitación, bonito detalle, sin duda lo recomendaría para viajes de negocios o familias que quieran hospedarse en un lugar perfecto en todo sentido.

  • Estadía: octubre de 2015, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a JBaquiro
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