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REGINA V

Desayuno repetitivo

2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 31 ene 2024
Las camas son cómodas, pero todos los cuartos huelen a pies, el desayuno siempre es lo mismo todos los días, huevo, frijoles e intento de Chilaquiles, los baños de las habitaciones no están bien acondicionados, algunos tienen tapada la coladera de la regadera y otro el lavabo, lo único bueno es el recepcionista Alex, siempre atento y amable
Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Susana González, Director General en Mision Express Monterrey Aeropuerto La Fe, respondió a esta opinión
Respuesta de 31 ene 2024
Apreciable Regina

Gracias por visitar esta hermosa ciudad, quiero agradecerle el tiempo que se tomó para enviar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar y brindar el servicio que usted se merece.

Nos da gusto que en general la atención fue de su total agrado.

Tomaremos en cuenta su retroalimentación respecto al desayuno y mantenimiento de la habitación para mejora de nuestro servicio.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente, puedo asegurarle que todo nuestro equipo hará todo lo posible para que se sienta como en su propia casa!

Saludos cordiales.

Susana Sánchez
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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33 - 38 de 536 opiniones
Escribió una opinión el 31 de enero de 2024

Excelente servicio, camas agradable, alimentos, limpieza, muy bonito hotel y muy tranquilo para descansar en su estancia en Monterrey. Alex el mejor en atención a clientes, gracias!!!. La ubicación del hotel es buena porque se cuenta en muy buena ubicación de Apodaca, la av. Miguel Alemán, con plazas y servicios a sus alrededores.

Fecha de la estadía: enero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Carlos C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Susana González, Director General en Mision Express Monterrey Aeropuerto La Fe, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de enero de 2024

Estimado Carlos

Gracias por su reseña de su reciente estancia con nosotros. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo, en especial Alexis.

Lo esperamos en su próxima visita, será un privilegio atenderle nuevamente.

Saludos cordiales.

Susana Sánchez

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de enero de 2024

me encanto la atención, muy amables y atentos, en especial Alexis, sin duda volvería a hospedarme, excelente opción, todo se encontraba limpio y en excelente estado, súper rápidos a lo hora de solicitar servicios y de nuevo, muy amables, no pues esperar a regresar 😊

Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a Verónica Itzel V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Susana González, Director General en Mision Express Monterrey Aeropuerto La Fe, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de enero de 2024

Apreciable huésped

Gracias por su reseña de su reciente estancia con nosotros. Es un honor saber que cumplimos con sus expectativas, disfrutando de nuestras instalaciones y sobre todo de nuestro servicio brindado por nuestro equipo, especialmente recibido por Alexis, quien día con día nos atiende, consiente y contagia con su bonita actitud

Lo esperamos en su próxima visita, será un privilegio atenderle nuevamente.


Sinceramente

Susana Sánchez

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Escribió una opinión el 30 de enero de 2024

La recámara hermosa y cómoda. Sus almohadas demasiado cómodas y la limpieza de la recamarera excelente .
Buena atención del recepcionista Alexis
En mi próxima vista al estado espero hospedarme de nuevo aquí .
Fue muy placentero mi estadía .

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Maria de los an... G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Susana González, Director General en Mision Express Monterrey Aeropuerto La Fe, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de enero de 2024

Apreciable María

Nos llena de alegría saber que su estancia con nosotros fue magnifica. No sabe lo que significa para el equipo una reseña como es esta, estoy segura que a nuestro compañero Alexis, le dará mucho gusto y alegría saber que disfruto de cada detalle en el hotel. Esperamos pronto volver a darle la bienvenida y saludarla.

Amablemente

Susana Sánchez

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Escribió una opinión el 30 de enero de 2024

Instalaciones muy bonitas y limpias, habitaciones cómodas, el personal muy amable y atento siempre dispuesto a resolver mis dudas en especial el chico de recepción Alexis, también cuenta con un área donde ejercitarse para distraerse un poco de los asuntos de trabajo

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a francisco Soter... N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Susana González, Director General en Mision Express Monterrey Aeropuerto La Fe, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de enero de 2024

Estimado Francisco

Agradecemos infinitamente el tiempo que tomo para compartir su reciente experiencia con nosotros en Hotel Misión Express Monterrey, así como el haber mencionado a nuestro compañero Alexis quien es parte de nuestros colaboradores, es para nosotros un placer atenderle y hacerlo sentir como en casa.

Lo esperamos pronto de vuelta con gusto.

Sinceramente
Susana Sánchez

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Escribió una opinión el 30 de enero de 2024

Alexis de recepción es súper amable, volvería solo por la atención que recibimos al llegar y durante la estancia, nos encantó el desayuno y que siempre estuvieran al pendiente de cualquier cosa, el equipo de recepción en general hace un trabajo excelente

Consejo sobre habitaciones: El desayuno se satura en horario muy temprano
Fecha de la estadía: enero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Mariana D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Susana González, Director General en Mision Express Monterrey Aeropuerto La Fe, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de enero de 2024

Estimada Mariana

Muchas Gracias por dejarnos saber los amables comentarios de su última estancia en esta su casa Hotel Misión Express Aeropuerto. Estamos contentos de haber cubierto satisfactoriamente los servicios que recibió y por el trato personalizado de nuestro compañero Alexis, para nosotros es muy importante conocer sus observaciones para continuar mejorando el servicio que usted y todos nuestros huéspedes merecen.

Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.

¡Estamos para servirle siempre!


Amablemente
Susana Sánchez

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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