Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los precios más bajos para tu estadía
Booking.com
$2,642
Totalmente reembolsable antes del sáb 1 de jun
Priceline
Go to your Happy Price
StayForLong
$2,080
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
bsalaz825321

Muy cómodo pero la TV nunca funcionó

Opinión sobre el Camino Real Monterrey
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 31 mar 2024
El control de la tv no funcionaba. Eran las pilas. Trajeron otro control y ahora no se podía conectar a Wifi. Dijeron que en el canal 17 se veían las instrucciones para conectarse a Youtube. No salió nada. Hablamos y al lobbie y dijeron que mandarán a alguien de Mtto pero nadie se presentó. Me gasté 6 mil pesos en una habitación con una pantalla de aprox unas 60 pulgadas y nada más se veían anuncios. Super tacha ahí Camino Real.
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
2.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lorena Ruvalcaba, Director General en Camino Real Monterrey, respondió a esta opinión
Respuesta de Hace 5 días
Estimado Huésped:
Agradecemos su tiempo en darnos a conocer sus comentarios sobre su estancia en Camino Real.

Efectivamente es canal especial con las instrucciones para conectarse a sistema CROMECAST y poder transmitir las
aplicaciones de su celular, me apena que no haya recibido apoyo de nuestros colaboradores par poder utilizar todos los servicios redoblaremos la capacitación del equipo.
Espero nos de la oportunidad de regresar al hotel para otorgarle el servicio esperado.

Sinceramente,

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
fachada
Booking.com
$2,046
  • Priceline
  • ZenHotels.com
    $1,888
  • Expedia.com
    $2,153
A 0.1 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Fachada Grand
Booking.com
$3,161
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
  • Official Hotel
    $2,685
  • Tripadvisor
    $2,685
  • Priceline
A 0.3 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Booking.com
$1,276
  • Priceline
  • Hotels.com
    $1,021
  • Expedia.com
    $1,021
A 0.7 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Restaurante
Booking.com
$2,062
Sin pago anticipado
  • Hyatt.com
    $2,061
  • Hotels.com
    $2,058
  • Expedia.com
    $2,061
A 1.2 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Exterior
Booking.com
$1,190
  • Priceline
  • Agoda.com
    $1,119
  • Expedia.com
    $1,271
A 2.7 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Booking.com
$1,759
  • HIExpress.com
    $1,583
  • ZenHotels.com
    $1,468
  • Priceline
A 1.4 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
JW Marriott
$5,100
Reserva ahora con Marriott Bonvoy
  • Booking.com
    $5,401
  • StayForLong
    $4,969
  • Expedia.com
    $5,398
A 2.1 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Piscina
Exterior Building
Booking.com
$2,822
  • Hotels.com
    $2,817
  • Skyscanner.com
    $2,577
  • Priceline
A 3.4 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Booking.com
$2,464
  • Priceline
  • StayForLong
    $2,152
  • Expedia.com
    $2,397
A 2.4 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
NH Collection
  • Booking.com
    $1,652
  • Algotels
    $1,574
  • Priceline
A 2.5 km de Camino Real Monterrey
Wi-Fi gratis
Restaurante
Ver más hoteles en San Pedro Garza García
Opiniones (569)
Filtrar opiniones
569 resultados
Calificación de viajeros
155
220
100
46
48
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
155
220
100
46
48
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
3 - 8 de 569 opiniones
Escribió una opinión el 21 de marzo de 2024

lo recomendaria en forma inmediata, solo habria que ver por que con las agencias de reservaciones es mas barato que directamente con el hotel... hablo de booking trip advisor y demás,es algo que no tiene sentido, bueno es mi forma de pensar,

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a marcoquirogacfe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lorena Ruvalcaba, Director General en Camino Real Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de marzo de 2024

Estimado Huésped:

Nos alegra y complace saber que tuvo una experiencia positiva durante su estancia. Apreciamos sus comentarios sobre las tarifas con las agencias de reservaciones.
Estaremos evaluando como mejorar nuestras ofertas directas para brindarles la mejor experiencia posible.
Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir siendo su elección de alojamiento.
Sinceramente.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de marzo de 2024

Ruido exterior en habitaciones, sobre todo las habitaciones bajas cercanas a plaza san agustin
Alimentos al cuarto fríos, aunque llegan rápido, están fríos.
Camas demasiado blandas
Alfombras viejas y sucias

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a 0h9s4i8smd
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lorena Ruvalcaba, Director General en Camino Real Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de marzo de 2024

Estimado Huésped:

Le agradecemos por compartir sus comentarios con nosotros.
Tomaremos nota de cada uno de estos puntos y trabajaremos en ellos para abordarlos de manera efectiva.
Estamos comprometidos a garantizar un ambiente tranquilo y cómodo para todos nuestros huéspedes, así como mejorar la calidad de nuestros servicios y las condiciones de nuestras instalaciones.
Valoramos sus comentarios, y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
Sinceramente.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de marzo de 2024

El servicio del personal de front desk, deja mucho que desear. El estado de las instalaciones es lamentable, se nota la falta de mantenimiento, cosa rara de un hotel Camino Real, que se supone son 4 o 5 estrellas. Cuando llegué a mi cuarto el primer día después del check in, una cama no estaba hecha. Fui a reclamar y disque mandaron a alguien y no cambiaron las sábanas, solo jalaron las cobijas. Llegué uno poco antes del chek in y pedi si podía utilizar la alberca y me dijeron que no que porque el acceso funciona con la llave del cuarto...

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Josegaal01
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lorena Ruvalcaba, Director General en Camino Real Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de marzo de 2024

Estimado Huésped:

Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.
Tomaremos medidas para abordar las deficiencias en el servicio del personal de front desk y en el mantenimiento de las instalaciones.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y mantener nuestras instalaciones en condiciones óptimas.
Estamos revisando nuestros procedimientos internos para garantizar que la información proporcionada a nuestros huéspedes sea precisa y completa en todo momento, y que no haya ningún tipo de confusión.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.
Sinceramente.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de marzo de 2024

Las Habitaciones se encuentran sucias y muy descuidadas, falta limpieza y mantenimiento en general, no es posible que no aspiren adecuadamente una habitacion, atras de las camas y de los buroes realmente es una porqueria de meses.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a CiroCalderon21
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lorena Ruvalcaba, Director General en Camino Real Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de marzo de 2024

Estimado Huésped:

Le agradecemos sinceramente por compartir sus observaciones con nosotros. Lamentamos que su experiencia con la limpieza y mantenimiento de nuestras habitaciones no haya estado a la altura de sus expectativas ni de nuestros estándares habituales de excelencia.
Estamos comprometidos a abordar estos problemas de manera inmediata.
Su retroalimentación es esencial para nosotros, ya que nos permite mejorar continuamente y asegurarnos de que cada estancia sea impecable.
Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Cordialmente.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de marzo de 2024

Bufete caro en relación al producto, el servicio de meseros lento, mesas mal atendidas, espacio insuficiente en el Restaurante. En las salas del nivel alto aire acondicionado mal funcionando, mucho calor, no se siente fresco el ambiente en dichos salones.

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a easjestructuras
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lorena Ruvalcaba, Director General en Camino Real Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de marzo de 2024

Estimado Huésped:

Lamentamos escuchar sobre su experiencia insatisfactoria en nuestro establecimiento.
Sus comentarios los tomamos muy en serio para mejorar nuestros estándares de servicio y calidad para garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes.
Tomaremos medidas inmediatas para abordar sus comentarios y garantizar que se resuelvan de manera efectiva.
Agradecemos sinceramente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia.
Sinceramente.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones