Un hotel homofobico. Pésima experiencia ; para ellos una pareja homosexual no es una pareja. Nos dieron una habitación con dos camas cuando desde la reservación pedimos 2. (Claramente porque somos dos mujeres). Cuando pedimos el cambio de habitación, nos dijeron que no era posible en ese momento que habláramos más tarde. Cuando hablamos después no nos quisieron hacer el cambio.
Estimada huésped,
Primero que nada, me gustaría agradecer el que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios por medio de Tripadvisor, por otro lado, me gustaría disculparme por el mal comienzo de su estancia con nosotros en el área de recepción, si bien la asignación de las habitaciones es sujeto a disponibilidad, tratamos de hacer todo lo que está en nuestras manos para darle prioridad a sus solicitudes, pero le repito, lamentablemente en algunas ocasiones la disponibilidad no nos lo permite.
Sin embargo, apreciamos el hecho de habernos elegido, esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y que experimente la oferta de servicio de todo el equipo,
Saludos,
Junto a un buen centro comercial y con restaurantes interesantes alrededor. Está completamente reformado.
Estimado Esteban:
Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios en la página de TripAdvisor.com después de haber visitado nuestro Hotel.
Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!
¡Estamos para servirle siempre!
Todo el hotel es muy bonito, limpio y su personal muy amable. Además de que la ubicación es muy buena.
Estimada Alondra;
Agradezco el tiempo que se tomó en hacernos llegar su comentarios y su sentir al hospedarse en NH Collection Monterrey San Pedro, en nombre de mi equipo le agradecemos una vez más y deseamos muy pronto volver a recibirle y tener oportunidad de atenderle. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa!
Las camas la habitación se parece Super bien muy amplias y muy bonitas La gente muy amable y sobretodo el señor gerente DAVID Savedraa y la señorita Frida El resto de personal Seguridad, la verdad es un hotel Super bien y amable todo el personal
Querido Marco Antonio,
Me gustaría agradecer el que haya tomado un momento para compartirnos la impresión que le dejo su estancia con nosotros.
Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional.
Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
Esta vez el trabajo y conocer la ciudad me trajo a este hotel. Me agradó mucho la excelente ubicación que tiene sus instalaciones. La comida es muy recomendable. Su gente muy agradable siempre me ayudaban en lo que necesitaba y daban muy buenas recomendaciones
Querido huésped,
Agradecemos el que haya tomado unos instantes de su valioso tiempo y compartirnos sus amables comentarios,
Estamos muy contentos al saber que disfruto su estancia y que todos nuestros servicios fueron de su agrado. Día a día trabajamos para ofrecer experiencias memorables, esperamos recibirle en su próxima visita al norte del país,
Saludos,
