La atención que recibimos desde el bell boy al bajarnos del taxi, personal de recepción, restaurante, spa y concierge TODOS de 5 Estrellas.

Son amables, profesionales, pro activos, y con una excelente presentación.

La cena que tuvimos el día de hoy estuvo buenísima !

El capitán Salvador y todo su staff muy atentos. Muy agradecido con su servicio de primera y de calidad.

Grupo posadas siempre dando lo mejor.

Felicidades a todo el equipo Live Aqua y Grand Fiesta Americana Monterrey.

De todos los hoteles de la misma gama q he visitado, es el peor. No tiene ballet parking, nadie te ayuda con el equipaje, te hacen esperar mucho en recepcion. La atención telefónica es aún peor. Malos señalamientos, personal poco capacitado o muy poco atentos. Y para acabarla, algo en el cuarto me dio alergia y amanecí con ronchas y mucha irritación en la piel. El baño incluso tenia manchas de jabón y agua en todo el piso y paredes, no tienen buena higiene.
Hasta los hoteles más básicos te incluyen el desayuno, aquí cero atenciones. Pésima experiencia. Espero lean esto y pongan más atención para los futuros clientes. Yo por mi parte no volvería y no podría recomendar un lugar así.