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eduardo lopez

Excelente Hotel!

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 21 jul 2024
El hotel tiene un extraordinario servicio con instalaciones muy modernas, cuartos muy lindos y limpios, muy buenas amenidades y el precio es bajo para lo que uno paga. El hotel esta muy bien ubicado en San Pedro Garza muy cerca del comercio, oficinas, club campestre y otras ubicaciones relevantes en Monterrey. Recomiendo mucho el hotel.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, General Manager en Live Aqua Urban Resort Monterrey, respondió a esta opinión
Respuesta de 31 jul 2024
Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.

Esperamos verle pronto de regreso.

Atentamente,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 309 opiniones
Escribió una opinión el 27 de mayo de 2024

Mi queja es por el restaurante buffet es malísimo y el servicio parece que están molestos todo el tiempo desde la hostess y los meseros que atienden . Te recomiendo si quieres comer allí pedir servicio a cuartos.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a anvecotec
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, General Manager en Live Aqua Urban Resort Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de mayo de 2024

Muy buen día estimado, indiscutiblemente la atención y el servicio no son negociables, ofrezco una sincera disculpa por la experiencia generada.

Esperamos recibirle pronto y darle una experiencia diferente.

Por favor, quedamos atentos de su regreso.

Sinceramente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de abril de 2024

Muy comodo, excelente ubicación, maravillosa atención.
Restaurant con muy buena opción de alimentos.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a sergios496
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, General Manager en Live Aqua Urban Resort Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de abril de 2024

Estimado Sergio, muchas gracias por sus valiosos comentarios.

Nos complace saber que se le dio un excelente servicio, lo esperamos pronto.

Siempre será su casa en San Pedro.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de abril de 2024 mediante dispositivo móvil

Es un hotel con una excelente ubicación, servicio muy eficiente y amable, sus habitaciones muy cómodas, elegantes, modernas y amplias, colchones muy cómodos y firmes, restaurantes muy rico, bonitas vistas, en general muy buenas instalaciones.

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a D4924VCjorgeb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, General Manager en Live Aqua Urban Resort Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de abril de 2024

Estimado Jorge muchas gracias por sus valiosos comentarios.

Nos complace saber que se le dio un excelente servicio, lo esperamos pronto.

Siempre será su casa en San Pedro.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 31 de marzo de 2024

Reservé con cuatro días de anticipación y casi de inmediato el hotel y Gupo Posadas me enviaron decenas de correos y mensajes por WhatsApp. Los mensajes engañosos, diciendo que eran de “pre-checkin checking” pero en realidad para vender mas y mas cosas y con encuestas de analytics. Les comenté esto y su gerente Violeta Centro de Miranda me envía un correo donde dice lo esperado: que la culpa es mía por no haber marcado la casilla correcta. En fin.
El hotel tiene aspiraciones de ser de alta gama. Si bien las habitaciones son bonitas, el servicio es meramente meridiano. El personal es muy competente, pero la estructura de su comunicación es deficiente. Un día no hubo agua y pusieron múltiples explicaciones inverosímiles, sin decir la verdad de que tenían un problema hidráulico.
El hotel esta bien, pero hay otras opciones con mejor clase al mismo precio.

Consejo sobre habitaciones: Alert. Select carefully about the privacy policies.
Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a cesarrU6481WW
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 12 de agosto de 2023

Relacion valor precio no imaginl algo mejor. Es un hotel con una decoración especial. La cama es la mejor que he visto probado en años. Habitaciones amplisimas y comodas. Excelentemente bien ubicado. Me gusto. Regreso cualquier dia.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a ErnestoR123456
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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