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luisjr0885
Costa del Sol, España

Excelencia plena

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 11 dic 2023
Verdaderamente una experiencia cinco estrellas ¡En todo sentido!
La propiedad está diseñada y pensada en el bienestar de sus clientes, cada espacio detallado y enfocado a la estética; la misma está ubicada estratégicamente en medio de las montañas y todo el ambiente se presta para la relajación y el disfrute pleno.
El servicio de las personas que trabajan en el hotel es maravilloso, y en el spa incluso más. Kattya (la gerente de Vida Mía Spa) fue super amable e Ivannia me dio un Healing Signature massage de 60 minutos ¡Espléndido! Es notable la capacitación en servicio al cliente que todas las personas con las que traté demostraron.
Las instalaciones están en excelentes condiciones, todo era impecable todo estaba limpio, todo olía bien.
El servicio de restaurante estuvo muy bien, aunque le hubiese agregado un postre al almuerzo.
Cada minuto valió la pena y queda esa sensación de querer regresar una y otra vez.
De esos lugares que debes visitar.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con amigos
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yarenis Núñez, Marketing en The Retreat Costa Rica Wellness Resort & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 dic 2023
Estimado Sr. Luis,

Nos encanta leer que su experiencia en nuestro pedacito de cielo fue totalmente relajante y que cada minuto valió la pena. Comentarios como este hacen que nos sigamos esforzando cada día más para brindar un servicio excepcional.

Hemos pasado sus menciones a Kattya e Ivannia y se que estarán felices saber que pudieron contribuir a su relajación.

Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa lejos de casa.

En Salud y Amor,
La Familia The Retreat
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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        1 - 6 de 265 opiniones
        Escribió una opinión el 12 de septiembre de 2023

        No hay otro hotel en Costa Rica que te ofrezca tanta serenidad como la del Retreat. Si están buscando desconectarse este es el lugar indicado.. lo único que mejoraría es la variedad de comidas e incluir la proteína en el precio, en mi caso pagué un pase del día que incluía un solo plato de comida vegetariano y tuve que pagar adicional por la proteína.. lo cual me parece que pudo estar incluido.

        Fecha de la estadía: septiembre de 2023
        • Tipo de viaje: Viajó con amigos
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Servicio
        Agradécele a Carla M
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Yarenis Núñez, Marketing en The Retreat Costa Rica Wellness Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de octubre de 2023

        Estimada V9780XEcarlam,

        Nos alegramos de que nos visitara con una de nuestras opciones de pase de día y que su experiencia fuera relajante y de desconexión.

        Nuestra alimentación es orgánica y con las bases de comida de la huerta. Como entendemos que hay personas que disfrutan de proteína animal durante sus tiempos de alimentación en nuestros pases de día hay una opción que ya la incluye en el precio.

        Definitivamente esperamos poder recibirle nuevamente en esta su casa lejos de casa.

        En Salud y Amor,
        La familia de The Retreat


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        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 29 de julio de 2023

        Un lugar precioso con atención inigualable. Paz, silencio, salud, montaña, naturaleza y descanso son parte de las cosas que se viven acá. La comida es sana y deliciosa. No necesitas viajar mucho para llegar

        Fecha de la estadía: julio de 2023
        Tipo de viaje: Viajó solo
        Agradécele a Alicia M
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Yarenis Núñez, Marketing en The Retreat Costa Rica Wellness Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2023

        Estimada Alicia,

        Nuestra misión es brindar un servicio de excelencia para todos nuestros huéspedes y nos encanta leer que salió de nuestro pedacito de cielo sintiéndose feliz y revitalizada.

        Para nosotros fue un gusto tenerle en esta su casa por lo que esperamos recibirle nuevamente.

        En Salud y Amor,
        La Familia The Retreat

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        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 20 de julio de 2023

        Fue una experiencia inolvidable.
        Es la segunda vez que venimos y no nos cansamos. La comida, las instalaciones, la caminata que nos dimos, lo que transmite el hotel con su paz y tranquilidad junto con un personal que nos trató como si fuéramos familia.
        Definitivamente volveremos.

        Consejo sobre habitaciones: Los atardeceres en el Spa son increíbles.
        Fecha de la estadía: julio de 2023
        • Tipo de viaje: Viajó en pareja
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Servicio
        Agradécele a Celso B
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Yarenis Núñez, Marketing en The Retreat Costa Rica Wellness Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de julio de 2023

        Estimad@ Huesped,

        En nombre de la familia The Retreat queremos agradecerle por visitar nuevamente nuestro pedacito de cielo en la tierra que ahora es su casa lejos de casa también.

        Esperamos recibirles nuevamente para seguir creando experiencias de relajación y paz.

        En Salud & Amor,
        Familia The Retreat

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        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 23 de junio de 2023

        Una experiencia maravillosa. El lugar está lleno de paz, las vistas son increíbles, la atención de todo el personal espectacular y personalizada. Juan José fue un encanto en todo momento, siempre procurando nuestro bienestar. Nos encantaron los detalles y la decoración de cada espacio, incluyendo nuestra habitación. La comida deliciosa y equilibrada, particularmente la cena. El chef Sergio es un artista que adapta sus platillos a las necesidades de los clientes y crea una verdadera experiencia gastronómica. Definitivamente volveremos!

        Fecha de la estadía: junio de 2023
        • Tipo de viaje: Viajó con familia
          • Ubicación
          • Servicio
        Agradécele a Luana L
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Yarenis Núñez, Marketing en The Retreat Costa Rica Wellness Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de junio de 2023

        Estimada Huesped,

        Agradecemos inmensamente el tiempo dedicado en compartirnos comentarios tan positivos acerca de nuestro servicio e instalaciones. Nos alegra saber que Juan José y Sergio contribuyeron a que su estadía y experiencia de bienestar fuera maravillosa.

        Desde ya les esperamos nuevamente en esta su casa lejos de casa.

        Familia The Retreat

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        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 19 de septiembre de 2022 mediante dispositivo móvil

        Cuesta describir una estadía muy linda y reconfortante como la vivida aquí, trataré en pocas palabras en motivarlos a tomar la decisión de visitarlos, desde la llegada todo fue cortesía y amabilidad tratando de hacerlo sentir especial y la verdad es que uno siente el cariño de todo el personal, solo di las llaves del carro y no volví a saber de él, la habitación nuestra que fue Mandarina no tienen número muy linda espaciosa con mucho detalle para hacer una estancia muy agradable con una vista espectacular, tomamos la opción de los 3 tiempos de comida y todo una delicia, hay que tener claro que es un hotel para mejorar su alimentación, su alma y su cuerpo, el Spa sin palabras un excelente trato y un variedad de tratamientos que cuesta decidirse, el personal muy profesional y de lo mejor, hicimos una clase se yoga que estaba incluida en el paquete y Valerie la instructora muy profesional ajustando la clase de acuerdo a nivel de los participantes, puedo seguir enumerando lo extraordinario del lugar y del personal pero creo que la mejor experiencia es vivirlo.

        Fecha de la estadía: septiembre de 2022
        Tipo de viaje: Viajó en pareja
        Agradécele a m v
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Bryant Angulo, Director General en The Retreat Costa Rica Wellness Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de octubre de 2022

        Saludos desde el Hotel The Retreat, muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia en esta plataforma, esto indudablemente nos ayuda a llegar a mas personas y también les ayuda a ellos a conocernos un poquito mas.
        Esperamos tenerte de vuelta pronto.
        Bendiciones.

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        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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