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1 - 6 de 1,362 opiniones
Escribió una opinión el 11 de septiembre de 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es fantástico, todo lujo. Entras y tienes aparcacoches. Te acompañan a la habitación y te explican las instalaciones del hotel. La habitación no es espectacular pero tiene todo tipo de detalles como sales de baño o muestras de cremas para mujeres y todo de alta calidad. La ducha de lo peor del hotel, poca presion del agua y antigua sin hidromasaje ni nada. El desayuno solo correcto pero con amplia gama de productos para celiacos y otros tipo de dietas. Las instalaciones del hotel bestiales con una piscina exterior enorme de agua natural sulfurada y a temperatura de 37 grados y otras mas piscinas, spa gratuito para los clientes y muchos yacuzzis repartidos alrededor de la piscina. Las aguas de la piscina son densas e impiden nadar con fluidez y sumergirte, recomiendo llevar gafas de bucear para contemplar el fondo volcánico. Tuvimos un problema en la cena, informando de que eramos celiacos nos dijeron que no pasaba nada y pasó. Escogimos el buffet de verduras con total confianza y el pimiento llevaba migas de pan. Nos nos cobraron el primer plato pero eso no compensa la mala noche que pasó mi pareja. En definitiva un hotel de lujo ( a precio también de hotel de lujo) donde el punto débil está en la ducha, punto importante ya que cuesta desprenderte del fuerte olor de las aguas de todas las piscinas. El hotel está muy cerca de la cascada del molino que es imprescindible de visitar.

Fecha de la estadía: septiembre de 2015
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a jonicat
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DirezioneHotelTerme, General Manager en Terme di Saturnia Spa & Golf Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de septiembre de 2015
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Dear Jonicat,

Desidero ringraziarLa per aver scelto di soggiornare presso Terme di Saturnia Spa & Golf Resort, e per aver dedicato alcuni minuti del Suo tempo per condividere la Sua esperienza.

Sono lieto di sapere che ha trovato di Suo gradimento il fascino e l’eleganza del nostro Resort però mi dispiace apprendere che non è rimasto molto soddisfatto dall’assistenza prestata dal nostro personale quando si è avvicinato al Buffet per prendere delle pietanze.

Sarà mia premura portare i Suoi commenti all’attenzione del nostro staff e troverà il servizio sicuramente all’altezza di questa struttura cinque stelle, la prossima volta che soggiornerà nuovamente qui da noi.

Spero di poter darLe il benvenuto al più presto e colgo l’occasione per porgerLe i miei più cordiali saluti,

Licinio Garavaglia - General Manager
Terme di Saturnia Spa & Golf Resort

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Escribió una opinión el 17 de junio de 2015

Aunque nuestro viaje era turístico hicimos un alto para pasar un par de noches aquí. Es un lugar diseñado para no salir y relajarse, tomar un baño en las aguas termales, un masaje o un juego de golf. Entiendo porque los romanos lo buscan los fines de semana. La comida pudiera ser un poco mejor y más variada pero aún así es arriba del promedio.

Fecha de la estadía: junio de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a jbvmty
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DirezioneHotelTerme, Direttore en Terme di Saturnia Spa & Golf Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de junio de 2015
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Dear Jbvmty,

Thank you for the comments that he wanted to share about the recent experience at Terme di Saturnia Spa & Golf Resort.
The feedback of our guests , even when not entirely positive , are very useful in improving the level of service we intend to offer .

We hope you will not judge us only on the basis of this single experience but will give us another opportunity to let you live a memorable stay.
Hoping to welcome you again at our Resort,
Best regrads
Licinio Garavaglia - General Manager
Terme di Saturnia Spa & Golf Resort

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Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2014

Es un hotel con muchas alternativas para descansar desde sus masajes y spa , medico, como para caminar, gimnasio y muchos otros. Era muchos annos que no ibamos, y note que hay poca informacion cuando llega uno, por ejemplo no explican bien cuales son los atractivos, tuve que informarme sola, buscar panfletos ya que la habitacion no los tenia para decidir que citas queria apuntarme. Tambien en el comedor , nadie nos comento que habia que reservar si se quiere cenar, y que habia un menu para revisar a cual restaurante quiere ir. El de 1 estrella Michellin estaba cerrado asi que optamos por el otro. La cena estuvo discreta, y nos dejaron esperando un rato para ir a la mesa. El personal muy gentil pero no tan eficiente. En su totalidad disfrutamos igual y al conocerlo anteriormente no tuvimos dificultad. Descansamos maravillosamente en las termas.WiFi llegaba poco a las habitaciones.

Fecha de la estadía: septiembre de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a lornamenM
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 14 de marzo de 2013

De verdad que vale la pena visitar este lugar. Un ambiente fabuloso, en un lugar precioso y apartado en Toscaa para perderse y relajarse.
El hotel esta muy pero muy bien, destaca por su excelente nivel de servicio. Siempre encontrareis a alguien en los pasillos del hotel que os preguntara adelantano si necesiteis ayuda por si os ven con la mirada perdida buscando la entrada de SPA.
El SPA y aguas termales relajan muchisimo, podeis ir directamente en albornoz desde la habitacion, esta dentro de las reglas de hotel. SPA con baño turco con aromas de hierbas, baño de vapor enorme y espacioso, una piscina grande con aguas termales que de verdad es fantastica. Es un placer incomparable estar dentro de agua caliente con vapor al aire libre a finales de invierno disfrutando de estos momentos.
El restaurante 5 stars de calidad, servicio y placeres gastronomios.
En fin, hay que visitar este increible lugar y aprovechar a ver los paisjesde Toscana.!!!!

Fecha de la estadía: marzo de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Agradécele a AA A
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Escribió una opinión el 7 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Tipo de viaje: Viajó con amigos
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DirezioneHotelTerme, Front Office Manager en Terme di Saturnia Spa & Golf Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
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