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Terra Nostra Garden Hotel
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3 - 8 de 1,019 opiniones
Opinión escrita 8 de julio de 2017

Situado en el jardín botánico con acceso libre a las aguas termales, y una atención al personal muy buena, son sus mayores valores. Comida buena en general. Precio alto pero no tiene competencia.
Buen sitio como base para explorar la isla.

  • Estadía: junio de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a JMFMadrid
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alice M, Front Office Manager en Terra Nostra Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 de julio de 2017


Estimado Cliente,
Agradecemos de antemano su preferencia por el Hotel , así como los comentarios referentes a su estadía y que merecerán nuestra atención.
Son los comentarios de nuestros huéspedes que nos permiten evaluar el nivel de satisfacción, para entonces mejorar la calidad de nuestros servicios.
Una vez más, nuestro agradecimiento.
Alice Melo
La dirección

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 26 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Las habitación y la limpieza correcta, el desayuno muy justito para un hotel de cuatro estrellas y con ese precio. El jardín y el entorno precioso, aunque te dicen que puedes utilizar las piscinas termales todo el día, apenas oscurece da miedo aventurarse por los jardines, ya que están pobremente iluminados. No se acomodó a mis expectativas.

Estadía: junio de 2017, viajó en pareja
1  Agradécele a Asun F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alice M, Front Office Manager en Terra Nostra Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de junio de 2017

Estimado Asun,

Lamentamos sinceramente que se quede ha dejado una impresión negativa y estaremos encantados de hacerle cambiar de opinión respecto a una futura estancia.
Recibe un cordial saludo

Atentamente
Alice Melo
La Dirección

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 16 de enero de 2017

Mi estancia en este hotel ha sido muy positiva, es mi segunda vez en la isla, y la primera vez que estuve y visité el parque y las termas, me llamó la atención que pudieras alojarte dentro del paradisiaco recinto, así que decidí reservar aquí. Al ser huésped, puedes acceder cada vez que quieras dentro de las termas, incluso de noche, cuando no hay nadie, y es genial, la limpieza es muy buena, y los alrededores son de cuento de hadas, el desayuno, por poner alguna pega, es muy básico, y si quieres ampliarlo tienes que pagar extra. Pero en general ha estado perfecto.

Consejo sobre las habitaciones: Vistas al parque
  • Estadía: enero de 2017, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a isintra
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alice M, Front Office Manager en Terra Nostra Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de enero de 2017
Traductor de Google

Dear Guest,
Thank you for having taken the time to post a review about your recent stay at our hotel.
It is a delight to know that you enjoyed the 24 hour access to our garden and our thermal tanks.
It was a pleasure to have been at your service, and we sincerely hope that we have the possibility of welcoming you back once again.
Kind Regards
Alice Melo
Assistant Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 2 de noviembre de 2016

El hotel está muy bien situado dentro de un parque botánico, y con una piscina de aguas ferruginosas al aire libre, abierta las 24 horas. Tiene también una piscina interior, climatizada, bastante grande y con accesos a personas discapacitadas muy cómodos.
La limpieza y el trato con el personal, excelente.
Por ponerle algún pero, el restaurante, con una carta escasa y repetitiva, así como un poco cara.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al parque
  • Estadía: octubre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a intruso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alice M, Front Office Manager en Terra Nostra Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de noviembre de 2016
Traductor de Google

Caro Huéspede,

Agradecemos desde já a sua preferência pelo Terra Nostra Garden Hotel durante a sua recente estada nos Açores.

É uma honra saber que gostou da localização do hotel, assim como o tanque termal e a nossa piscina interior e acima de tudo a limpeza do nosso hotel e a disponibilidade da nossa equipa.

Esperamos ter o prazer de revê-los novamente no nosso hotel.

Saudações Cordiais

Alice Melo
Assistente Direcção

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 14 de octubre de 2016

El hotel tiene un ambiente de edificio del principios del s,XX aunque con un aire modernizado. Bonito en cuanto al edificio y sobre todo en cuanto al entorno.
Habitación amplia, bien decorada y limpia, con bastantes servicios.
El personal bastante amable y facilitador.
La piscina interior, sauna, baño turco...genial!
El restaurante, del cual hicimos uso para desayuno y cenas, una pasada en cuanto a la calidad, sobre todo por las cenas, cantidad muy buena y cocina muy elaborada y rica; excesiva elegancia y cortesía del servicio de camareros si no estás acostumbrado, pero siempre con cortesía y amabilidad.
Lo mejor de todo se lo llevan los exteriores: un jardín más que impresionante en el que te puedes perder, con infinidad de especies de todo tipos, flores, arbustos, árboles, que algún momento parece selvático. Además de una piscina termal con agua rica en hierro ( marrón) y muy caliente que como cliente del hotel puedes utilizar en cualquier momento del día y de la noche, es una experiencia a probar.

El entorno, la zona, con el lago de Furnas y las calderas, son una visita obligada.

  • Estadía: septiembre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a choche
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alice M, Front Office Manager en Terra Nostra Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de octubre de 2016
Traductor de Google

Dear Guest,

On behalf of Terra Nostra Garden Hotel and it´s staff, I would like to thank you for the great review that you posted about our Hotel.

We are very pleased to have been at your service during your recent stay.

We hope to have the opportunity of welcoming you back once again.

Best regards

Alice Melo
Assistant Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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