El hotel es agradable aunque no es grande la gente es amable, necesitan mejorar el servicio de restaurante ya que le batalla uno para comer ahí tuvimos que buscar restaurantes cercanos, la limpieza de las habitaciones está muy bien la cocinera está muy completa adecuada para preparar los alimentos necesarios bonita vista a la Laguna es cierto existen cosas que mejorar como el servicio de la puerta hacia la Laguna por ejemplo

El hotel está más o menos. Las instalaciones requieren una manita porque se ven viejas y no tiene acceso a la Laguna, si van a Bacalar les recomiendo que busquen opciones con acceso a la Laguna. Le falta amenidades y mas servicios. Fuera de eso la verdad es que las habitaciones son amplias y limpias, estuvimos en una suite muy amplia y con una vista bonita. El personal del hotel son muy amables todos, nos trataron muy bien, en especial Mariana, una excelente hostes en la recepción.

El hotel en que me hospede fue un servicio bueno sin embargo el servicio de restaurant no es bueno la ciudad muy agradable las zonas arqueológicas magnificas aconsejo en la ciudad comer en el merado buena comida y muy económica. .