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1 - 6 de 1,407 opiniones
Escribió una opinión el 3 de diciembre de 2021

Al final nos quedamos en mikasaessukasa, 9 bungalows hermosos, bien decorados, andadores para llegar a la laguna rodeados de arbustos y árboles. Una palapa grande de restaurante. El desayuno un poquito parco, solo fruta y café y pan tostado. Lo demás es extra. La laguna divina, un poquito complicado para entrar por las piedras, pero no imposible. Pudimos nadar hoooras u kayaquear lejos muy lindo. El precio fué lo que nos hizo llegar a este hotel en lugar de Rancho Encantado.
Comimos fuera en restaurantes que recomendamos mucho: 1 lugar lo tiene PezKay, excelente comida y servicio y vista a pie de la laguna. Muy recomendable. 2o. Nixtamal, los camarones al achiote, de chuparse los caparazones del camarón. El lugar muy original solo que sale uno ahumado por el incienso que pasan no supe para qué. 3o. Bote de Leche, muy buena carne.
5 hermosos días y visitamos Chacchoben, ruinas a media hora de Bacalar, muy bonitas y planas. Aptas para discapacitdos.

Consejo sobre habitaciones: los cuartos cercanos al restaurante son mejores. Los mas cercanos al restaurante son los mejores.
Fecha de la estadía: noviembre de 2021
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Betty C
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Paul Rodriguez Pretto, Guest Services / Front Office en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

¡Hola! buen día. Me parece que se confundió de hotel:) Esperamos que un día de estos nos visiten en Rancho Encantado para poder ofrecerles experiencias únicas :)

Cordialmente,

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Escribió una opinión el 22 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Quede encantada con el Rancho!!
Unlugar de mucha tranquilidad sus instalaciones su buena limpieza en todo momento la gente de ahí muy amable y atentos. Su zona de restaurante con una vista Hermosa ala Laguna increíble… Su comida muy rica y los del Restaurante muy atentos✨

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a janethf733
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Paul Rodriguez Pretto, Guest Services / Front Office en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de noviembre de 2021

¡ Hola Janeth! Muchísimas gracias por su reseña. Estamos muy contentos de saber que su estancia con nosotros fue muy buena. ¡Los esperamos pronto de vuelta!

Cordialmente,

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Escribió una opinión el 14 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Súper atención desde la recepción. El hotel es hermoso y lleno de vegetación, las habitaciones cómodas y muy muy bonitas. El restaurante es magnífico, con comida típica y deliciosa, el chef de verdad que sabe lo que hace, no hay que perderse el ceviche Adelina y los tacos de cochinita.
Jessica nos hizo sentir muy especiales con sus atenciones. En los desayunos pueden encontrar el mejor pan de dulce del mundo. Francisco, Luis Alberto, Hermenegildo, Gabriel, Aldair y Raymundo, siempre estuvieron atentos a nuestras peticiones y nos consintieron al máximo.
Regresaremos pronto. Mil gracias a todos.

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a angieesal
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Paul Rodriguez Pretto, Guest Services / Front Office en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de noviembre de 2021

¡Hola! muchísimas gracias por su comentario. Es un gusto haber podido brindarles una experiencia única y de calidad. Pasamos el mensaje a Jessica y a los diferentes meseros que mencionó. Seguramente estarán muy contentos :) Vuelvan pronto, los esperamos en nuestro pequeño eden :)

Cordialmente,

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Escribió una opinión el 4 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Nada del otro mundo! Muy regular la comida, muy muy normal ! no reciben tarjeta de crédito, lleva repelente porque hay muchos mosquitos. El lugar muy bonito y eso mejora la experiencia. Es conveniente si estás cerca pero no lo recomendaría!!!

Consejo sobre habitaciones: Lleva repente
Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a julianag654
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Paul Rodriguez Pretto, Guest Services / Front Office en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de noviembre de 2021

¡Hola! y antes que nada muchas gracias por su comentario. Lamento que nuestro pequeño paraíso no haya alcanzado todas sus expectativas. El tema de los mosquitos se debe a la ubicación geográfica de Bacalar y más exactamente de nuestro hotel. Nos encontramos en el corazón mismo de la naturaleza en pleno trópico. Este es un pequeño incoveniente que podrá encontrar en cualquier hospedaje de la zona. En cuánto a la comida, el restaurante "Los hechizos" siempre procura ofrecer experiencias gastronómicas de gran calidad. Lamento que no haya sido así en su caso. Si pudiera escribirme para extenderme un poquito más sus observaciones se lo agradecería muchísimo, ya que seguramente hay cosas que siempre se pueden mejorar. Por último, en Rancho Encantado al igual que en nuestro restaurante "Los Hechizos" siempre hemos aceptado tarjetas de débito y de crédito y lo seguiremos haciendo. Con todo respeto, creo que hay un error sobre este punto preciso. Cordialmente

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Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Después de 14 años regresamos y ahora con la familia, grata convivencia, el lugar perfecto para descansar y desconectarte de las actividades estresantes, la atención calida y amable de todo el staff, la comida uuuuufffff deliciosa. Fuimos por 2 noches y nos gusto tanto que nos quedamos 5 días más. Muchas gracias por sus atenciones. Recomendado 100%, regresaremos.

Consejo sobre habitaciones: Para llegar aquellos que es la primera vez, es pasando Bacalar, pasando ka curva, los mapas de Google y iPhone están un poco desfasados. Es más adelante de donde marcan.
Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a luismB7058JK
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Paul Rodriguez Pretto, Guest Services / Front Office en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de noviembre de 2021

¡Hola Luis! Muchas gracías por su evaluación. La opinión de nuestros huéspedes es esencial y nos permite estar siempre mejorando. Dicen que nunca hay dos sin tres, así que vuelvan cuando gusten. Los estaremos esperando en el paraíso para brindarles cada vez nuevas y mejores experiencias :) Cordialmente, Paul.

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