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gabroiz
Cancún, México

Un pedazo de cielo en la tierra

Opinión sobre el Rancho Encantado
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 15 may 2024mediante dispositivo móvil
El lugar, bellísimo, sumergido en una fauna hermosa, como marco, la bellísima laguna de Bacalar. La atención desde la llegada, de primera, gracias Abraham por tu cálida bienvenida, la comida, una delicia, no es necesario buscar restaurantes afuera del hotel, desayuno y comida de 💯, Francisco, como siempre, gracias por apapacharnos. Las habitaciones, limpias, amplias, acogedoras. No tengo absolutamente nada malo que decir de este hermoso lugar. Gracias
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edgar Gonzalez, Otro en Rancho Encantado, respondió a esta opinión
Respuesta de 26 may 2024
Estimado gabroiz
El equipo del HRE le da las gracias por su visita y compartir sus comentarios con los lectores de TA Es un orgullo leer que disfrutó plenamente de las instalaciones del hotel, la comida del restaurante Los Hechizos, la laguna y por sobre todo, de la atención del personal destacando Abraham de recepción y Francisco de restaurantes a quienes les hacemos llegar sus felicitaciones. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.

Cordialmente
El Equipo del HRE
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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14 - 19 de 1,665 opiniones
Escribió una opinión el 13 de mayo de 2024

Muy hermoso, limpio y con un ambiente energético muy alto, lleno de paz, no es barato pero tampoco tan caro como otros que tienen el mismo nivel, buena relación entre el precio y el servicio ofrecido, sólo sugiero mejorar la atención en el restaurante, algunos meseros son apáticos y poco atentos y la carta de alimentos es algo limitada, por lo demás les otorgo un 9/10

Consejo sobre habitaciones: Recomiendo habitación 34 (nutria) tiene dos columpios sobre la laguna y al frente que se sostienen de un árbol que da sombra
Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Quest66148433403
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edgar Gonzalez, Otro en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2024

Estimada Quest
El equipo del HRE le da las gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TA. Gracias por sus recomendaciones los cuales nos son muy importantes para continuar mejorando nuestros servicios. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.

Cordialmente
El Equipo del HRE

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de abril de 2024

Un gran lugar para hospedarse, la atención, los alimentos, el lugar está de primera. En todo momento están atentos a las necesidades que puedas tener, desde la recepción muy calida. No hay duda que regresaríamos de nuevo.

Las habitaciónes que dan a la laguna son de lo mejor.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Cesar P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edgar Gonzalez, Otro en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2024

Estimado L5465KHcesarp
A nombre del equipo del HRE le damos las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros de TA. Nos da gusto leer que disfrutó plenamente de las habitaciones, las instalaciones y en particular, la atención del personal. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.

Cordialmente
El Equipo del HRE

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Escribió una opinión el 28 de abril de 2024

Excelente experiencia. Su cocina maravillosa! Bacalar es un verdadero paraíso. Es un hotel muy lindo! Nos encantó! Muy bonito!

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Addy G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edgar Gonzalez, Otro en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2024

Estimado Tourist
A nombre del equipo del HRE le damos las gracias por compartir su grata experiencia al visitarnos. Nos da gusto leer que disfrutó de las instalaciones, la comida y en particular, la atención del personal. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.

Cordialmente
El Equipo del HRE

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Escribió una opinión el 7 de abril de 2024

Todo muy perfecto en el hotel! Bacalar es una experiencia única! El concierge Alejandro es muy amable y nos dio un grande suporte en toda hospedagem. El hotel es muy bonito y está muy bien ubicado. Los paseos de velero y las cenas románticas fueran padrísimas. Súper recomiendo!

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Happiness259424
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edgar Gonzalez, Otro en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de abril de 2024

Estimado Happiness
A nombre del equipo del HRE le damos las gracias por su preferencia y compartir sus comentarios con los lectores. Es un orgullo leer que su estadía en HRE fue maravillosa y que disfrutó de las instalaciones, el paseo en la laguna, su cena romántica tan especial y que nuestro compañero Alexander destacará por sus atenciones. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.

Cordialmente
El Equipo del HRE

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Escribió una opinión el 7 de abril de 2024

Una increible experiencia en uno de los bungalows con salida a la laguna directa. Maravillosas vistas. Hicimos una salida en velero privado aconsejado por el hotel, y la verdad fue una experiencia inolvidable! Excelente estancia. Como puntos mejorables: limpiar más la piscina del hotel (había hojas, y el agua estaba un poco turbia), y en un entorno tan idilico, habríamos esperado, quizás, una restauración de más alta calidad.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Guillaume99999999
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edgar Gonzalez, Otro en Rancho Encantado, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de abril de 2024

Estimado Guillaume
A nombre del equipo del HRE le damos las gracias por su preferencia y compartir sus comentarios con los lectores. Su retroalimentación nos es muy importante para continuar mejorando nuestras instalaciones. Es un gusto leer que disfrutó de su habitación con vista a la laguna, el paseo en la laguna en velero. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.

Cordialmente
El Equipo del HRE

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