PARAISO EN LA TIERRA!! LA ATENCION E INSTALACIONES !! INMEJORABLES MUY BUEN SERVICIO!! LA COMIDA GOURMET DELICIOSA!! GRACIAS A JOSE GERARDO FRANCISCO , LETI Y TODO EL PERESONAL . AMABLES Y ATENTOS.
VOLVERIA MIL VECES !!! DA PENA AJENA VER LOS COMENTARIOS NEGATIVOS DE PERSONAS SUPERFICIALES QUE NO VALORAN EL ESFUERZO QUE CONLLEVA OFRECER TODOS ESOS SERVICIOS EN EXCELENTES CONDICIONES. EL LUGAR ES PRECIOSO.
Excelentísimo lugar sin duda alguna el lugar número 1 en Bacalar..sus instalaciones de ensueño..un paraíso la laguna...es la alberca más grande del mundo...sus azules y cristalinas aguas son para nunca abandonar este lugar..el jefe ..Don Edgar... super excelente líder..y muy servil...mucha dedicación a su hotel...el cheff... siempre pendiente de que los platillos fueran lo más perfecto posible... excelente lugar lo recomiendo ampliamente sobre cualquier lugar en Bacalar ah..por cierto he estado en Bacalar varias ocasiones y está ocasión en Rancho Encantado..ha Sido la mejor de toda mi vida 👍
Cuando llegas al lugar te impresiona, piensas que va a ser toda una experiencia de lujo, pero en realidad la expectativa fue muy alta. La habitación tenía una fuga en el aire acondicionado y se inundó el clóset y la entrada por la noche; una parte de la habitación olía a vómito ¡!; no tienen TV; les falta mantenimiento a la alberca y jacuzzi: el fondo de la alberca se veía sucio, no se antojaba meterse; el agua del jacuzzi, turbia; la comida del restaurante súper equis tirándole a mala… el precio no lo vale. Se fue la luz por horas y ni una triste vela te ofrecen…
El hotel me encantó. Lo único que le podría criticar son las almohadas ya que son muy altas y pequeñas, y el colchón me pareció muy duro.
Tache por no tener café mas que en el desayuno.
Todo lo demás me pareció excelente.
La habitación muy bonita con vista y acceso directo a la laguna , esto fué increible.
El masaje relajante me gustó muchisisimo.
En cuanto al restaurant todo rico pero poco variado. Y no me gustó que solo tuvieran café en el desayuno.
El hotel es exelente para descansar, el servicio es muy bueno, la habitación es muy cómoda, no tienen televisión pero el concepto del hotel es estar tranquilo acorde con el contexto de la laguna. Se descansa muy bien.
Las actividades en el hotel son diversas, el tour en la laguna es muy bello, puedes estar en la laguna divirtiendote en el kayak, el padel. La clase de yoga es muy relajante.
La comida del restaurante es muy rica. Si recomiendo todo.
Estimada Ariana H
A nombre del equipo del HRE le damos las gracias por su preferencia y compartir sus comentarios con los viajeros. Nos da mucho gusto leer que disfrutó plenamente de las instalaciones del hotel, las habitaciones, la laguna, los kayaks, las clases de yoga y por sobre todo, de la atención del personal. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.
Cordialmente
El Equipo del HRE
