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Karen Belem O
Tultepec, México

Mal trato desde la reservación, no vale la pena que sean buenas instalaciones si el servicio es de mala gana y grosero.

Opinión sobre el Hotel la Mansion Del Faro
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 may 2022mediante dispositivo móvil
Ni siquiera me dejaron realizar una reservación, y la persona que atiende al telefono súper grosera. Había leído comentarios del mal trato del personal a los clientes, pero soy de los que prefieren dar la oportunidad. Sin embargo tuve que experimentarlo en carne propia para poder entenderlo.

Consejo mejoren su trato al cliente, de eso se trata su negocio. He tenido la oportunidad de conocer un sin fin de lugares en hoteles diversos y la verdad fue decepcionante la atención al cliente en este hotel. Entiendan que si no tienen aptitud para tratar con terceros no deben dedicarse a esto.
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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        Escribió una opinión el 9 de agosto de 2021

        En general, bien. La atención es la mínima necesaria, pero suficiente para una estancia aceptable. Cumplen con los lineamientos de COVID. Estacionamiento limitado dentro de las instalaciones, pero suficientes lugares al exterior del hotel. Faltan amenidades en la habitación, como cafetera y más agua (solo dan medio litro por noche). Buen funcionamiento del clima. Alberca climatizada, el domingo la alberca demasiado sucia, fué notorio que no la limpiaron adecuadamente. Falta iluminación por las noches en la zona de alberca. A 4 cuadras del centro, para llegar se puede caminar tranquilamente. También se podría llegar caminando a la estación de autobuses y a la playa (solo si acostumbras caminar). Instalaciones limpias. Todo funcionaba bien. Cuentan con mesa para tenis de mesa y billar, gratuitos. Yo, lo recomiendo, sí volveré a hospedarme.

        Fecha de la estadía: agosto de 2021
        Tipo de viaje: Viajó con familia
        Agradécele a 350edgarh
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

        La limpieza en todo el hotel es impecable. El personal que atiende muy amables y atentos Las habitaciones son confortables y muy limpias. El aire acondicionado funciona perfectamente. La ropa de cama excelente. El hotel está ubicado a 5 minutos caminando del centro y a 8 minutos de la playa en una calle tranquila y sin ruidos. La relación precio calidad esta muy bien. En verdad superó mis espectativas.
        Felicidades.
        Otro detalle que me llamó la atención de todas las perosonas de Tecoluta es que son muy amables.
        Muy recomendable este hotel.

        Fecha de la estadía: septiembre de 2020
        Tipo de viaje: Viajó en pareja
        Agradécele a Robertglez2000
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 16 de abril de 2019

        El hotel cuenta con estacionamiento, es un poco angosto pero cordial, cuenta con alberca, mesa de billar y ping pong si no mal recuerdo, no tiene restaurante. La persona de recepción es amable. El cuarto tiene balcón espacioso, se ve limpio el lugar, la desventaja es que en el baño que nos tocó la regadera sale muy poquita agua te tardas para quitarte el shampoo del cabello, no tiene ventilación (no ventana, ni extractor), en realidad considero que el hotel está bien como para personas que no buscan lujo, está cerca de la playa caminando, igual tiene cerca restaurantes, el centro y el rio caminando 5 a 10 minutos. El internet no era muy bueno y mejor usé mis datos del celular. Al hacer entrega de llaves, esperas a que corroboren que todo bien en el cuarto y después puedes irte.

        Fecha de la estadía: abril de 2019
        • Tipo de viaje: Viajó en pareja
          • Calidad/precio
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        Agradécele a Andrea M
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.