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Vero H

Agradable y sencillo

Opinión sobre el Hotel Hacienda Del Mar
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 jul 2019
El servicio es bueno, el hotel es sencillo pero bonito y limpio, el único inconveniente que encontré es que en el paquete que ofrecen el lugar para los desayunos es un poco retirado del hotel, pero son ricos.
Mi hermano llevaba su insulina y la pudo guardar sin problema en el refrigerador de recepción, las personas en general en Tecolutla fueron muy agradables.
Pudimos disfrutar de la alberca sin problema hasta las 10 de la noche.
y puedes llevar mascota.
Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
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Opiniones (26)
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1 - 6 de 26 opiniones
Escribió una opinión el 23 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Muy buena atención.
Mucha tranquilidad.
Su administrador (Don Enrique) y todo el personal que labora aquí son muy amables. Está ubicado muy cerca del mar.
Las habitaciones cuentan con aire acondicionado y ventilador; la TV no tiene muchos canales y no se ve tan bien, pero sirve.
Tiene estacionamiento propio y permiten mascotas.
A mí me prestaron su cocina para preparar mi desayuno, lo que fue muy útil para la comida de mi niño.
Estaban haciendo remodelaciones, pero no afectó mi estancia.
Siempre me dan el 10% de descuento y lo aprovecho para pagar el cuarto con aire acondicionado.

Fecha de la estadía: mayo de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a MarioBarrientos
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Escribió una opinión el 4 de enero de 2019

Honestamente tenia altas expectativas del lugar, no esperaba un hotel 5 estellas pero si algo diferente. La atención es buena, aunque solo hay una persona en recepción y eso hace complicadas algunas cosas. He tenido la oportunidad de estar en hoteles sencillos pero cómodos y agradables, sin embargo acá las habitaciones están mal distribuidas, las camas muy altas, el lavamanos super alto, el baño igual dejo mucho que desear en cuanto a distribución y limpieza.

Adquirí la habitación en paquete y la verdad resperaton todo lo que prometieron, aunque el restaurante donde se supone desayunariamos estaba lejos y no nos agradó la comida.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Miryam G
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Escribió una opinión el 30 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

No había tenido la oportunidad de ir a Tecolutla, y de pronto veo en fb un paquete de 3 dias y 4 noches para 4 personas, por supuesto habitación doble, en este hotel, comencé a investigar sobre el y lei comentarios buenos y malos, y aun así decidí darle una oportunidad, pero al llegar me encuentro con que en efecto el hotel, servicio y habitaciones dejaban mucho que desear, el aire acondicionado de todas las habitaciones era viejo y ruidoso, los desayunos de "regalo" eran horribles y en el lugar en una ocasión me dieron una taza sucia aun con labial de otra persona, y las personas no son tan cálidas y amables en todo el lugar, como se presume, pese a todo esto trate de disfrutar cla experiencia pero el penúltimo dia me di cuenta que había hoteles mucho mas lindos por tarifas menores, asi que en resumen fue un asalto sin violencia jajaja, lo recomiendo? No en absoluto, pero si al igual que yo le quieren dar una oportunidad adelante.

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajó con familia
28  Agradécele a Fabiola V
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viajeromexico62, Gerente en Hotel Hacienda Del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de septiembre de 2016

para informarle que ya cambiamos de socio comercial en restaurante y ahora es en uno frente al mar y que estamos tambien cambiando los aires acondicionados en minisplit ya tenemos 3 de ellos y se pretende cambiar a todo el hotel , un disculpa por las anomalias encontradas , reciba un 20% DE DESCUENTO ADICIONAL EN su proxima visita.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de agosto de 2016

Para un fin de semana con la familia aceptable y economico..Lo recomiendo para quienes gusten de pasar un de semana con la familia relajados y contemplando una buena puesta de sol y disfrutando del mar

Fecha de la estadía: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
7  Agradécele a vserrano68
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Escribió una opinión el 9 de junio de 2016

La peor noche en hotel de mi vida. El cuarto se inundo varias veces porque el aire acondicionado estaba goteando. Así se mojo mi maleta que tenía en el piso y mi ropa que estaba adentro. Además a media noche se fue la luz y ya el aire no funcionó toda la noche hasta las 8 de la mañana (hasta que se regreso la luz) así quedamos toda la noche sudando sin dormir. (así, y camas con muy duras) Y por si fuera poco, hasta las 5 am había una fiesta en el pasillo. Las personas estaban muy borrachas así que no quisimos pelear con ellos nosotros mismos y al dueño no le importaba que hay otra gente que quizas quieren dormir y no les dijo nada. En resumen, si quieren ir a descansar no es lugar para usted. Lo único bueno es que aceptan mascotas.

Fecha de la estadía: junio de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
2  Agradécele a Egle_Sakyte
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
viajeromexico62, Gerente en Hotel Hacienda Del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de septiembre de 2016

hola egle saquite : ya arreglamos lo de los aires acondicionados con unas charolas y mangueras hacia los baños , sin embargo se estan cambiando los aires a minisplits a raiz de su comentario ya se impusieron reglas de estancia y de ruidos ya no se permite hacer escandalos hasta las 23.30 pm si nos importa su tranquilidad y descanso lo de las luz compete a c.f.e.todos los prestadores de servicios de tecolutla nos encontramos en serias peleas con ellos , uds fueron los unicos fuera de esa excursion le pedimos una disculpa y sus mascotas seguiran siendo bienvenidas

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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