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Dulce A

Hotel muy descuidado. Sin agua caliente y mala limpieza.

Opinión sobre el Hotel Florencia
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 26 ago 2018mediante dispositivo móvil
El hotel no tiene elevador, ni clima en los pasillos. Pedí una habitación sencilla y me dieron una en tercer piso, con la pared descarapelandose y al parecer una persona la acababa de usar por que había una maleta ahí y el baño se veía acabado de usar. Pedí que me cambiaran de habitación y la encargada del hotel se porto amable, se disculpo y me cambio de habitación a una hab con cama king en primer piso. Lamentablemente las sábanas estaban sucias de polvo, pelos y había pequeños insectos. Las almohadas estaban manchadas. Al parecer la limpieza la realizan dos niños. La cajita del cable no sirvió, pedí que arreglaran la tele y a la media hora volvió a fallar. Pedí que cambiaran las sábanas y después de 2 horas y tras insistir varias veces las cambiaron, pues se negaron a darme el reembolso de la habitación. Muchos clientes también pidieron que los cambiaran de habitación así que los encontraba en el pasillo cargando sus maletas de una habitación a otra. La recepción estaba muy desorganizada, no encontraban las llaves de las habitaciones, ni los controles de las televisiones o climas. Lo rescatable es la atención de la encargada de la recepción. No tienen agua caliente aunque dicen que si, las facturas del restaurante no las entregan a tiempo o las entregan con errores.
Fecha de la estadía: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajé solo
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Escribió una opinión el 22 de marzo de 2016 mediante dispositivo móvil

En poza rica hay hoteles de todo tipo, pero hay algunos de franquicia que solamente eso lo respalda pero no tienen la calidad, este hotel es un hotel sencillo que cumple con las necesidades que el usuario requiere para una estancia agradable. Limpio, cómodo y con buena ubicación y con un precio accesible vale la pena tenerlo en cuenta. Yo lleve a mis alumnos y se sintieron muy comodos

Fecha de la estadía: marzo de 2016
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a hugog133
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.