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“Excelente servicio y comodidad, no querrás salir de la habitación.”

Los mejores precios para el al
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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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DoublePool Villas by Banyan Tree
En el puesto n.º22 de 36 hoteles en Cherngtalay
Certificado de Excelencia
Opinión escrita 3 junio 2016

El servicio es impresionante desde que llegas al aeropuerto.

Al bajar del avión, nos encontramos con una persona del hotel, que nos estaba esperando para recoger nuestra maletas y poder acceder con facilidad a migración.

El chofer que nos trasladó del aeropuerto al hotel, fue muy amable. Nos brindó agua y una esencia de olor para evitar marearnos en el carro.

Al llegar al hotel, nuestro "asistente" se presentó con nosotros personalmente, y nos ofreció una habitación para que estuviéramos más cómodos en lo que nuestra habitación estaba lista.

Nuestro "asistente", nos brindó un celular personal para que nos pudiéramos comunicar con él a cualquier hora y nos ofreció un "upgrade" de double pool villa a "two bedroom double pool villa", sin embargo hubiéramos preferido quedarnos con nuestra habitación original, porque no utilizamos el cuarto extra.

La villa es hermosa, teníamos una vista espectacular enfrente de la laguna y campo de golf. La alberca es inmensa y con una vista hermosa para los atardeceres. En nuestra habitación teníamos una alberca privada y un jacuzzi en el baño. La villa esta perfectamente decorada y planeada, nos sorprendió cuando nuestro "asistente" nos mencionó que podíamos adquirir los diseños del cuarto en la tienda del hotel.

Contábamos con un cuarto de tele y estudio. Las amenidades de cada cuarto y espacio nos hicieron sentir como en casa. Cada mañana colocaban fruta fresca de la región para probar.

La habitación ofrecía 4 bicicletas para nuestra disposición, en nuestro primer paseo en bicicleta, una persona del hotel, se acercó con nosotros a informarnos que una de las llantas estaba baja y amablemente el nos arregló la bicicleta mientras estábamos en la playa.

Nuestro "asistente" nos realizaba recomendaciones de actividades a realizar y de los mejores restaurantes a visitar.

Los desayunos, eran deliciosos contaban con mermeladas naturales preparados por el staff del hotel. Nos acercamos con una persona del restaurante para preguntar si nos pudieran vender una mermelada y amablemente nos mencionó que nos las prepararía con mucho gusto. Al finalizar nuestra estancia, se nos acercó y nos mencionó que era un regalo para nosotros.

En nuestros últimos días de estancia, contraje una alergia, y me sentía muy mal. Nuestro "asistente" nos ofreció mandar ayuda para empacar nuestra maletas, un gesto muy lindo por su parte.

En todo momento, nuestra estancia en la villa fue como "estar en casa", nos sentíamos completamente "cómodos y relajados".

La tienda del hotel, está llena de artesanías de buena calidad y hermosos diseños.

Nos hubiera encantado poder tener una cena en el bote en medio del lago, pero cuando fuimos, el bote se encontraba en reparación y no tenían una fecha estimada de cuando lo pudieran arreglar.

Por otro lado, nos enteramos que el hotel contaba con "elefantes" somos defensores de los animales, y sabemos de lo mucho que sufren los elefantes el que las personas se suban arriba de ellos, tratamos de arreglar con nuestro "asistente" hacer el pago de una hora y caminar con ellos libremente, pero no subir arriba de ellos. Desgraciadamente no se pudo. Nos hubiera encantado hacer una caminata con ellos de manera más natural.

En general, nuestra estancia fue más de lo que podíamos imaginar. El servicio de todo el staff fue "espectacular" con mucho cariño nos acordamos del staff, de la persona que nos arregló la bicicleta, la persona que nos preparó la mermelada, el personal de la tienda, la cocina y nuestro "asistente"

Los pequeños detalles hacen que el servicio sea todo una experiencia, nos enteramos que había un Banyan Tree en Playa del Carmen y esperamos visitarlo muy pronto y en espera de recibir el excelente trato que recibimos aquí.

Consejo sobre las habitaciones: La mejor vista es la de "double pool villa"
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: julio de 2015, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Gabriela R
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Sriram K, General Manager en DoublePool Villas by Banyan Tree, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 junio 2016
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Dear gabrielazdr,

My team and I greatly appreciate your lengthy and very dedicated review.

It is very nice to read that you enjoyed the luxury of space and beauty of our uniquely-designed DoublePool villa which, coupled with our team’s hospitality, played role as your home away from home in Thailand.

Banyan Tree’s CSR motto is “embracing the environment and empowering people”.
Thank you for supporting our Banyan Tree Gallery which supports and promotes local community. I believe the artisanal creations will give you a sense of place and remind you of Banyan Tree Phuket.

Your special thanks have been passed along to our team members from Recreation, Food and Beverage, Culinary, Banyan Tree Gallery and your Villa Host who have made those memorable stories.

I am thrilled to find that your recent experience with us inspired you to discover more of our destinations in your home country and we do hope to get an opportunity to look after you again one day in Phuket. Please contact me at gm-phuket@banyantree.com to personally take care of you.

Sincerely,

Sriram Kailasam
General Manager

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1 - 5 de 93 opiniones

Opinión escrita 27 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel con unas villas estupendas, el trato ha sido muy bueno, felicitaciones a Joy la persona que se ocupó de nuestra estancia , ha sido genial. Recomiendo esta zona del hotel sin duda , las villas son impresionantes en todos los aspectos . Los restaurantes son también muy buenos , sobre todo me gusto el Thai. Los desayunos preferí hacerlos en la villa ya que no me gusta estar con mucha gente en los desayunos. Si te apetece cenar en tranquilidad reserva siempre sobre las 21 30

Estadía: marzo de 2016, viajó con amigos
1  Agradécele a E2272KHpedroa
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Sriram K, General Manager en DoublePool Villas by Banyan Tree, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 mayo 2016
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Dear E2272KHpedroa,

We highly value your patronage and your glowing review.

Thank you for taking your valuable time to recognize Khun Joy, I am glad that you have met her. She always tailors the service to suit the guests, extremely helpful and dedicated.

Our Villas Hosts are some of the most knowledgeable hosts on the island and add a whole new dimension to the DoublePool Villa experience.

Having breakfast in the privacy of your villa and enjoyed dinner at in the quietness of the night are just 2 ways in which you can experience the luxury of solitude and quiet. Our team who work at our signature Thai restaurant, Saffron, are appreciative for being singled out for praise.

We stand by at the Sanctuary for the Senses to pamper you again whenever you are back. Please contact me at gm-phuket@banyantree.com to personally take care of you.

Sincerely,

Sriram Kailasam
General Manager

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Opinión escrita 11 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
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TheBanyanTreePhuket, Hotel Manager en DoublePool Villas by Banyan Tree, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 agosto 2017
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Opinión escrita 16 junio 2017

  • Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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TheBanyanTreePhuket, General Manager en DoublePool Villas by Banyan Tree, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 junio 2017
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Opinión escrita 13 marzo 2017

  • Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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TheBanyanTreePhuket, General Manager en DoublePool Villas by Banyan Tree, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 abril 2017
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Información adicional sobre DoublePool Villas by Banyan Tree

Dirección: 33, 33/27 Moo 4, Srisoonthorn Road, Cherngtalay, Phuket 83110, Tailandia
Ubicación: Tailandia > Phuket > Thalang District > Cherngtalay
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.º 14 de hoteles de spa en Cherngtalay
N.º 19 de hoteles de lujo en Cherngtalay
Rango de precios: $13,386 - $39,674 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — DoublePool Villas by Banyan Tree 5*
Cantidad de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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También conocido como:
DoublePool Villas By Banyan Tree Phuket, Tailandia

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