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2 - 7 de 1,837 opiniones
Escribió una opinión el 6 de septiembre de 2017

Veníamos disgustados de un hotel que no nos había gustado nada, y no queríamos marcharnos de Tailandia sin una grata experiencia hotelera. Desde el primer momento el Outrigger nos encantó. Después de ver la habitación y dar un paseo por el hotel, pensamos: esto si es lo que queríamos.

El posible inconveniente que nos dijeron, que se refería a estar lejos de algún núcleo urbano, no es cierto. Cerca hay un pueblito con restaurantes, galerías de arte, tiendas, sitios de masajes, etc. Pero es que además, hay un shuttle gratuito cada 10 minutos que te deja y te recoge de ese lugar.

Por sus instalaciones, por la belleza y calidad de la habitación, por estar en la playa, en una preciosa playa, y por la excelencia y profesionalidad de cada una de las personas con las que hemos estado, este hotel, nos parece absolutamente recomendable.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a JAVIER D
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Leah M, Resort Manager en Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de septiembre de 2017
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Thank you for choosing to stay with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort and for taking the time to write and provide valuable feedback, it is sincerely appreciated.

The team and I are thrilled that you enjoyed all aspects of your stay and that we will have the opportunity to welcome you back again in the near future.
Thank you for the recommendation.
Kind Regards
Leah Maters

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Escribió una opinión el 30 de agosto de 2017

Ha sido una excelente experiencia, un lugar tranquilo y hermoso. La comida es de excelente calidad y el personal es muy amable con los huéspedes. Recomiendo mucho este lugar para descansar y desconectarse de todo.

Fecha de la estadía: noviembre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Belmar S
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Leah M, Resort Manager en Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de septiembre de 2017
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Thank you for taking the time to write and share your experiences on your recent stay with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort. We are thrilled that you enjoyed all elements of your stay. Your feedback relating to the service delivery from our team is sincerely appreciated and welcomed. I look forward to sharing your feedback as the Outrigger team certainly do make the difference.

Look forward to welcoming you again for your next Thailand holiday.
Kindest Regards
Leah Matters

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Escribió una opinión el 3 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado nuestras vacaciones de Navidad aquí toda la familia. En general el hotel está bien, pero sinceramente no responde a la categoría de hotel 5 estrellas por un montón de detalles: es difícil encontrar tumbonas libres en la playa y piscina, a veces no dispones de toallas y has de esperar a que repongan ( alguna te la entregan con manchas , dando la sensación de estar sucias). Es temporada alta, en el bar de la piscina , en hora punta , más de una vez solo había un camarero , algo inaudito porque estando el hotel lleno es imposible que pueda atender a tanta gente, por lo que se colapsa totalmente. En cuanto al servicio de habitaciones correcto, nada destacable, salvo que te ponen tres piezas de fruta cuando llegas y no las retiran hasta que te vas, aunque estén marchitas. El hotel no está mal, pero desde luego no se ajusta a la categoría de 5 estrellas de otros hoteles q he visitado
Me gustaría avisar a los que vengáis,junto al bar de la piscina hay unas casetas de venta de ropa y comida y de oferta de tours y actividades para turistas. Cuidado con Lisa Phuket Tours, nos han intentado estafar vendiendo dos tickets para hacer parasailing por 4000 baths cuando el precio real era de la mitad . Se llevan comisión , bastante alta ( el doble del precio ) y cuando pides explicaciones además lo niegan. No lo recomiendo. Es un auténtico engaño

Fecha de la estadía: enero de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
3  Agradécele a Mar S
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Leah M, Resort Manager en Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de enero de 2017
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Thank you for choosing to spend the festive season with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort and for taking the time to write and provide valuable and constructive feedback.

It is disappointing to read that we failed to meet your expectations and I would like to offer my sincere apologies for the lack of standard presented at the pool and Edgewater Restaurant and Bar. Your feedback and poor experience has been discussed in detail with the Executive Management Team to alleviate this occurring again in the future. We pride ourselves on providing distinctive service which reflects our Outrigger values.

We hope to welcome you back so that we may have the opportunity to show you the true Outrigger standards that we pride ourselves on.
Kind Regards
Leah Matters

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Escribió una opinión el 30 de julio de 2016

Buenos días,
Excelente hotel. Sin dudas unos de los mejores. La atención es fantástica. Siempre atentos y con una sonrisa.
La comida es excelente, tanto en el desayuno como en la cena en los diferentes restaurantes del hotel.
La habitación fue muy cómoda.
Sin duda un hotel para recomedar 101%

Fecha de la estadía: enero de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
Agradécele a 204alessiob
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Leah M, Resort Manager en Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2016
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Thank you for choosing Outrigger Laguna Phuket Beach Resort and for taking the time to write and share your experience on Tripadvisor.

I was delighted to read that you both had a relaxing and enjoyable stay and would like to thank you for your glowing comments. It was great to read that we will have the opportunity to welcome you back to the resort. Thank you for the recommendation and the 101% score.

Kind Regards
Leah Matters

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Escribió una opinión el 16 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

Fuimos a pasar 4 días a Pukhet , después de una intensa ruta por Bangkok y el sitio no nos decepcionó.
Lo único que nos llamó la atención es que la funda del nórdico tenía un agujero, y algunas toallas de la piscina estaban muy viejas y sucias y la humedad que había en la habitación que hacía hasta que la ropa pareciera mojada.En las piscinas el limpiafondos brilla por su ausencia.. El fondo estaba lleno de arena .
A reseñar el estupendo bufett,el servicio del personal y la música en directo cada noche

Fecha de la estadía: julio de 2016
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a yayo73
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Leah M, Resort Manager en Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2016
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Thank you for choosing to stay with us at the Outrigger Laguna Phuket Beach Resort and for taking the time to share your feedback via this forum.

It was pleasing to read that you were able to take the time to relax and unwind after your time in Bangkok. Laguna, Phuket truly is an amazing holiday destination with beautiful beaches, stunning sunsets, local restaurants and markets all within close proximity to the resort. A guest is blessed with the ability to immerse oneself's in the local Thai culture and do as much as you like and or as little as you like.

Feedback regarding the quality of towels and main swimming pool filter system is welcomed and appreciated and will be addressed with the respective departments.
We hope to have the pleasure of welcoming you back to the resort in the near future.

Kind Regards
Leah Matters

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