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brendaivet94

Buena estancia

3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 semanas atrás
Las habitaciones muy bien, el servicio normal (ni malo ni espectacular), sin embargo falta variedad en comida y frescura en frutas, la mayoría estaban verdes y no habia frutas que uno busca al ir a la playa, bares e instalaciones muy bien.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada Sra. Brendaivet94,

Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en el Grand Palladium White Sand Resort & Spa.

Nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones y de las instalaciones. Su opinión positiva sobre estos aspectos es muy valiosa para nosotros.

Sin embargo, lamentamos mucho que no haya quedado completamente satisfecho con la variedad y frescura de nuestras opciones gastronómicas. Su comentario sobre las frutas es algo que tomamos muy en serio. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer una experiencia culinaria de la más alta calidad.

Tomaremos nota de sus observaciones para mejorar continuamente nuestros servicios. Nos aseguraremos de que nuestro equipo de cocina explore nuevas opciones y se asegure de que todas las frutas estén en su punto óptimo de madurez.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia inolvidable.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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25 - 30 de 7,222 opiniones
Opinión escrita 4 semanas atrás

Tuvimos una grata experiencia con nuestro mesero Gaspar , muy amable y respetuoso y la comida deliciosa . Estamos muy contentos de la atención recibida .
Les recomiendo el restaurante Portofino , un menú muy variado , el ambiente muy acogedor y los meseros muy amables .

Fecha de la estadía: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a 854maiai
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Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Huésped,

¡Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia en nuestro restaurante Portofino!

Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de la deliciosa comida y del excelente servicio de Gaspar. Su amable comentario es un gran estímulo para todo nuestro equipo.

Esperamos darles la bienvenida nuevamente muy pronto.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Opinión escrita 5 semanas atrás

Hotel en antiguo actualmente en reformas. Poca profesionalidad y necesita más animación durante todo el día, que se note que es un resort del Caribe y no un retiro de descanso

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a RCS-1992
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Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás

Estimado Huésped,

Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que las reformas en curso pueden generar molestias y estamos trabajando arduamente para minimizarlas.

Respecto a la animación, agradecemos sus comentarios. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia vibrante y entretenida, propia de un resort caribeño. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestra programación y asegurar que haya actividades para todos los gustos durante todo el día.

Agradecemos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Escribió una opinión el 30 de septiembre de 2024

Cenamos en La Paisana y nos atendieron Gerardo y Manuel. Excelente comida y atención! 5 estrellas!
Éramos 21 personas y nos atendieron súper bien!
Nos hicieron probar toda la carta y estuvo riquísimo!
La temperatura muy bien ! Los postres exquisitos

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 93mairac
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Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás

Estimado Huésped,

¡Muchas gracias por su maravillosa reseña sobre La Paisana!

Nos alegra enormemente saber que disfrutaron tanto de su experiencia culinaria. Es un placer leer que Gerardo y Manuel los atendieron de manera tan excepcional. Transmitiremos sus comentarios a todo el equipo, especialmente a ellos dos.

¡Esperamos verlos pronto de vuelta!

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Escribió una opinión el 30 de septiembre de 2024

Me gusto mucho mi estancia, el lugar el hermoso y el servicio aun mejor ya que todo el personal fue muy amable en todo momento y de ayuda

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a escamillaalejand2024
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Palladium Hotel Group, Guest Services / Front Office en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024

Estimado huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que tanto el lugar como el servicio superaron sus expectativas. Apreciamos su reconocimiento hacia la amabilidad y la ayuda de nuestro personal.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa para ofrecerle más momentos inolvidables.

Saludos cordiales,

Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead

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Escribió una opinión el 27 de septiembre de 2024

Fuimos a festejar mi boda en este hotel y la atención de todo el personal desde que llegamos fue asombrosa, además de que mi Cecilio, mi wedding planner fue una increíble persona, se esmeró muchísimo para que nuestra boda quedara perfecta!!! Lo recomiendo ampliamente

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a mirssa64
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de septiembre de 2024

Estimado Huésped,

¡Muchas gracias por compartir tu maravillosa experiencia con nosotros! Estamos encantados de saber que tu boda en Grand Palladium White Sand Resort & Spa fue tan especial.

Cecilio y todo nuestro equipo se esfuerzan por hacer de cada celebración un momento inolvidable. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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