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migueltenorio

Muy agradable Palladium White Sand

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 25 nov 2024
muy agradable todo el hotel esta siempre en buenas condiciones, y buen servicio en general. sobretodo en la comida la Dalia es de lo mejor. y los meseros muy antentos. la comida es muy buena. y variedad es suficiente para no aburrirte.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 26 nov 2024
Estimado Sr. Migueltenorio,

Agradecemos enormemente sus amables comentarios sobre su reciente estancia en Grand Palladium White Sand Resort & Spa.

Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, el servicio y, en particular, de la gastronomía del restaurante Dalia. Es gratificante conocer que nuestros colaboradores brindaron una atención tan esmerada.

Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Continuaremos trabajando para mantener los altos estándares de calidad que nos caracterizan y ofrecerle una experiencia inolvidable en futuras visitas.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    46 - 51 de 7,411 opiniones
    Escribió una opinión el 25 de noviembre de 2024

    El hotel estaba en remodelación y el transporte interno debe mejorar, y muchos lugares estaban cerrados como bares y restaurantes.

    Fecha de la estadía: noviembre de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a jhovanny2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de noviembre de 2024

    Estimado Huésped,

    Lamentamos sinceramente que su reciente estancia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que las remodelaciones y ajustes en nuestros servicios pueden generar inconvenientes, y valoramos enormemente sus comentarios.

    Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestro sistema de transporte interno y agilizar la reapertura de todos nuestros establecimientos. Su opinión es invaluable para nosotros y nos ayuda a identificar áreas de oportunidad.

    Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho más agradable en su próxima visita.

    Reciba un cordial saludo,

    Kenia Rodriguez
    Hospitality SR Advisor

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 25 de noviembre de 2024

    Todo estuvo de maravilla. Sólo hubo un pero... el bar de la piscina estaba muy complicado llegar, sobre todo para los chaparros como yo. (1.60 mts) y nadando... complicado con las bebidas.
    De resto todo muy bien.

    Fecha de la estadía: noviembre de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a marpat28
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de noviembre de 2024

    Estimado Huésped,

    Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en el Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Nos complace saber que en general disfrutó de su estancia y que la mayoría de nuestros servicios cumplieron con sus expectativas.

    Valoramos mucho sus comentarios sobre el acceso al bar de la piscina. Lamentamos que haya encontrado alguna dificultad para llegar al bar mientras nadaba. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a brindar una experiencia aún más satisfactoria a nuestros huéspedes.

    Le aseguramos que tomaremos en cuenta sus sugerencias para futuras mejoras. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más inolvidable.

    Reciba un cordial saludo,

    Kenia Rodriguez
    Hospitality SR Advisor

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 25 de noviembre de 2024

    Tenía expectativas altas por la reputación del hotel pero muy pocas de ellas fueron cumplidas.
    Las instalaciones lindas pero nada fuera de lo común, la comida regular (una que otra cosita rica), el servicio amable pero como que les hacía falta personal y siempre atareados.
    Una experiencia muy neutral para el costo que manejan.

    Fecha de la estadía: noviembre de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a Gasjdkfltlrndbabaj
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de noviembre de 2024

    Estimado Huésped,

    Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en nuestro hotel Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten identificar áreas de oportunidad y trabajar continuamente en mejorar la calidad de nuestros servicios.

    Lamentamos que su estancia no haya cumplido por completo sus expectativas. Entendemos que tenía altas expectativas basadas en nuestra reputación y nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes.

    Tomamos nota de sus comentarios sobre las instalaciones, la gastronomía y el servicio. Nos complace saber que disfrutó de algunas de nuestras opciones culinarias y que nuestro personal fue amable. Sin embargo, reconocemos que hay aspectos en los que podemos mejorar, como la atención personalizada y la variedad de nuestras ofertas gastronómicas.

    Agradecemos nuevamente su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.

    Reciba un cordial saludo,

    Kenia Rodriguez
    Hospitality SR Advisor

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 24 de noviembre de 2024

    Fuimos favorecidos con un upgrade de habitación en el White Sands, la cual estaba muy muy amplia y bonita. La reserva para las cenas de especialidad es muy limitada, solo pudimos reservar en el Poseidón, la cual resultó en una excelente velada en todos los sentidos. La alberca secreta es excelente para platicar a gusto, bebidas muy buenas... el único detalle es que están en obras de remodelación, lo cual demeritar un poco lo grandioso del hotel, pero solo un poco...

    Fecha de la estadía: noviembre de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a Juan G
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de noviembre de 2024

    Estimado Sr. Juan G,

    Agradecemos enormemente sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en Grand Palladium White Sands Resort & Spa.

    Nos complace saber que disfrutó de su habitación superior y de la experiencia gastronómica en el restaurante Poseidón.

    Lamentamos que las obras de remodelación hayan afectado ligeramente su estancia. Trabajamos constantemente para mejorar nuestras instalaciones y le aseguramos que nos esforzamos por minimizar cualquier inconveniente.

    Esperamos tener el placer de volver a recibirlo en un futuro cercano.

    Reciba un cordial saludo,

    Kenia Rodriguez
    Hospitality SR Advisor

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 21 de noviembre de 2024

    Restorante portofino. Muy buen servicio a cargo de Alan un mesero excelente.
    La comida era buena en términos generales.
    Había una mesa de entradas frías y pizzas.
    Luego se pide a la carta.
    Pizzas, carnes, pastas, rissotto.
    Por último los postres.

    Consejo sobre habitaciones: No hay ascensores y no todos lados son accesibles con coche de bebé o silla de ruedas. La limpieza es muy pobre. Los tragos son artificiales
    Fecha de la estadía: noviembre de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó con amigos
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Agradécele a Diego G
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de noviembre de 2024

    Estimado Sr. DiegogA3672QT,

    Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro restaurante Portofino. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.

    Nos complace saber que disfrutó del excelente servicio brindado por nuestro mesero Alan. Es gratificante saber que nuestros colaboradores contribuyen a que nuestros huéspedes tengan una experiencia memorable.

    Respecto a la comida, tomamos nota de su comentario sobre la calidad general de los platos. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones culinarias que satisfagan los paladares más exigentes, y valoramos su opinión al respecto.

    Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

    Reciba un cordial saludo,

    Kenia Rodriguez
    Hospitality SR Advisor

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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