super recomendable, el servicio y la atención son increíbles, la cama de la habitación estaba rota al igual que la tele pero todo lo demás de diez muchas gracias
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Carlosii7
León, MéxicoMi estancia grand palladium white sand & spa
Opinión sobre el Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Opinión escrita 30 nov 2024
Excelente hotel . Muy limpio y excelente lugar para descansar.
Como área de oportunidad deberían realizar limpieza de rocas en el mar.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024Como área de oportunidad deberían realizar limpieza de rocas en el mar.
Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Guest Services / Front Office en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 dic 2024
Estimado huésped,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y el ambiente relajante de nuestro hotel.
Agradecemos también sus sugerencias sobre la limpieza de las rocas en el mar. Tomamos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor.
Saludos cordiales,
Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y el ambiente relajante de nuestro hotel.
Agradecemos también sus sugerencias sobre la limpieza de las rocas en el mar. Tomamos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor.
Saludos cordiales,
Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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pradofe
Provincia de Buenos Aires, Argentina
1
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a pradofe sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Agradécele a pradofe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de noviembre de 2024
Estimado Huésped,
Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro hotel Grand Palladium White Sand Resort & Spa.
Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Es nuestro compromiso brindar a nuestros huéspedes una estancia inolvidable, y sus comentarios positivos nos motivan a seguir mejorando.
Lamentamos profundamente que haya encontrado inconvenientes con la cama y la televisión de tu habitación. Entendemos que esto haya afectado tu experiencia y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
Tu opinión es invaluable para nosotros, ya que nos permite identificar áreas de oportunidad y trabajar en su mejora continua.
Agradecemos nuevamente tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
adrividal18
1
Excelente servicio, instalaciones, entretenimiento, sin duda volvería y lo recomendaría ampliamente.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a adrividal18 sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Agradécele a adrividal18
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Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de noviembre de 2024
Estimado Huésped,
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de su estancia en nuestro hotel Grand Palladium White Sand Resort & Spa.
Su recomendación es nuestro mayor premio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Meander03024662139
1
Cenamos en el Restaurante a la carta Portofino. Excelente la comida, entrada buffet y plato principal a la carta. Destacamos la atención de Jonathan, amable y siempre atento a lo que pudiéramos necesitar. Volveremos sin lugar a dudas. Recomendable.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Pregunta a Meander03024662139 sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Agradécele a Meander03024662139
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de noviembre de 2024
Estimado Huésped,
Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro restaurante Portofino. Nos complace saber que disfrutó de su cena y que la comida fue de su agrado.
Es especialmente gratificante leer sus comentarios positivos sobre la atención de Jonathan. Transmitiremos sus elogios a él directamente, ya que su profesionalismo y amabilidad son fundamentales para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.
Estamos encantados de que considere volver a visitarnos. Será un placer volver a atenderle y brindarle otra experiencia inolvidable.
Agradeciendo nuevamente sus amables palabras, le enviamos un cordial saludo.
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
migueltenorio
1
muy agradable todo el hotel esta siempre en buenas condiciones, y buen servicio en general. sobretodo en la comida la Dalia es de lo mejor. y los meseros muy antentos. la comida es muy buena. y variedad es suficiente para no aburrirte.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a migueltenorio sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Agradécele a migueltenorio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de noviembre de 2024
Estimado Sr. Migueltenorio,
Agradecemos enormemente sus amables comentarios sobre su reciente estancia en Grand Palladium White Sand Resort & Spa.
Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, el servicio y, en particular, de la gastronomía del restaurante Dalia. Es gratificante conocer que nuestros colaboradores brindaron una atención tan esmerada.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Continuaremos trabajando para mantener los altos estándares de calidad que nos caracterizan y ofrecerle una experiencia inolvidable en futuras visitas.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
jhovanny2024
Mérida, México
1
El hotel estaba en remodelación y el transporte interno debe mejorar, y muchos lugares estaban cerrados como bares y restaurantes.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a jhovanny2024 sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Agradécele a jhovanny2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de noviembre de 2024
Estimado Huésped,
Lamentamos sinceramente que su reciente estancia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que las remodelaciones y ajustes en nuestros servicios pueden generar inconvenientes, y valoramos enormemente sus comentarios.
Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestro sistema de transporte interno y agilizar la reapertura de todos nuestros establecimientos. Su opinión es invaluable para nosotros y nos ayuda a identificar áreas de oportunidad.
Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho más agradable en su próxima visita.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC