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Annie

TRS Yucatan - Tentazione

Opinión sobre el TRS Yucatan Hotel
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 13 abr 2024
Hoy fui al restaurante Tentazione a celebrar el cumpleaños de mi papá y el servicio fue increíble <3 gracias al chef Luis y el mesero Victor quienes nos atendieron súper bien. Prepararon platos especiales veganos deliciosos y le cantaron las mañanitas a mi papá 🫶 gracias por tantoo ✨
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 15 abr 2024
Estimado Huésped,

¡Muchas gracias por tan grata experiencia!

Nos alegra enormemente que hayan disfrutado de su celebración en nuestro restaurante Tentazione. El chef Luis y el mesero Victor se esfuerzan por ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes, y nos complace saber que lograron superar sus expectativas.

Agradecemos sus comentarios tan positivos y nos sentimos honrados de haber sido parte de un momento tan especial para su papá.

Esperamos tenerlos de regreso pronto en TRS Yucatan Hotel para crear más recuerdos inolvidables.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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235 - 240 de 12,873 opiniones
Escribió una opinión el 12 de abril de 2024

¡Gracias! ¡Mi español no es lo suficientemente bueno para decir que hemos viajado mucho y que fue una de las mejores comidas que hemos tenido y su servicio ha sido increíble! Muchas gracias a todos, en especial nuestro camarero Víctor y el chef Luis Ramos.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Natalka N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de abril de 2024

Estimado Huésped,

¡Muchas gracias por su maravillosa reseña!

Nos alegra enormemente saber que disfrutaron tanto de su experiencia en nuestro restaurante Tentazione. Es un honor saber que la comida y el servicio superaron sus expectativas, y que nuestro camarero Víctor y el chef Luis Ramos pudieron brindarles una atención excepcional.

Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia con nosotros y esperamos tener el placer de atenderles nuevamente en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de abril de 2024

El servicio de los mayordomo para cada villa me parece genial. Coordinamos todo por WhatsApp con ellos. La atencion de todo el personal, un lujo! Estabamos alojados en Trs solo adultos. La bebida es premium. La verdad volveriamos a venir. Nos decoraron la habitación por el cumpleaños de mi esposo.

Consejo sobre habitaciones: La playa es bastante rocosa
Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Romina Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de abril de 2024

Estimada Sra. Rominaq2014,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Me alegro mucho de que lo haya pasado muy bien en la celebración de cumpleaños.

Aprecio sus maravillosos elogios sobre el servicio de mayordomos. Gracias de nuevo por haber elegido el Hotel TRS Yucatán para su ocasión especial y esperamos volver a darle la bienvenida en muchas celebraciones futuras.

Estoy a su disposición para cualquier asistencia futura.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de abril de 2024

La estancia en hotel TRS la mejor de mi vida. Muy amables y atentos todo su personal, muy limpia la habitación. Me gustaron mucho las dependencias y opciones para comer que ofrecen. Felicito a la srta Andrea recepcionista de la Torre 66 por su amabilidad y disposición a solucionar percances y dudas.
Extiendo mi agradecimiento al servicio de aseo pues cada día la habitación estaba impecable.
Amé grandemente la fauna que se preserva con la vegetación nativa.

Consejo sobre habitaciones: Buffet La Dalia y Helios los que más me gustaron por su variedad de cosas y muy amables todos sus trabajadores.
Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Daniel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de abril de 2024

Estimado Huésped,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia en el hotel TRS Yucatan.

Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia y encantados de leer los magníficos comentarios sobre Andrea y su impacto en su estancia. Es exactamente este tipo de experiencias memorables que nos esforzamos por crear para todos nuestros huéspedes.

Apreciamos sinceramente sus amables comentarios y esperamos darle la bienvenida de nuevo para otra escapada memorable.

Saludos cordiales,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de abril de 2024

INCREÍBLE!!! Nuestra primera vez en TRS y superó nuestras expectativas… las piezas espectaculares, la comida de todos los restaurantes (a la carta) exquisita, licores premium y el servicio maravilloso… quienes trabajan ahí se llevan también todas las estrellas 🌟… camareros, los chef, los conductores de los carritos (Fernando un crack), son de una simpatía enorme… gran experiencia, la repetiremos!!!!

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a crisdelagente
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Guest Services / Front Office en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de abril de 2024

Estimado huésped,

¡Nos complace enormemente saber que su primera experiencia en TRS Yucatan superó todas sus expectativas! Es un honor para nosotros leer sus amables palabras sobre nuestras instalaciones espectaculares, la exquisita gastronomía ofrecida en nuestros restaurantes a la carta, así como la calidad de nuestros licores premium.

Nos llena de alegría saber que nuestro equipo, desde camareros hasta chefs y conductores de carritos como Fernando, hayan contribuido a hacer su estancia aún más especial con su simpatía y profesionalismo. En TRS Yucatan, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, y sus elogios son una verdadera recompensa para todo nuestro equipo.

Esperamos ansiosos darle la bienvenida nuevamente para que pueda disfrutar de otra gran experiencia con nosotros.

Con aprecio,

Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de abril de 2024

Excelente hotel para venir en pareja o tener una luna de miel. La atención es excelente!! Muchos detalles románticos tanto en la habitación como en los restaurantes.
La comida de los restaurantes de TRS es exquisita, muy superior a la de otros hoteles. La playa es muy bella, tiene sectores con rocas pero el sector de playa del hotel Colonial (mismo hotel pero para familias) no tiene rocas y el mar es tan transparente que se ven los peces nadar.
Quiero destacar la excelente atención de Patricia y Yannet que siempre nos dieron la bienvenida al restaurante Capricho con una sonrisa y una calidez única! Excelentes profesionales que se nota que les apasiona su trabajo y transmiten alegría y cariño a los turistas. Gente como ellas hace que uno quiera volver al hotel.
Una excelente experiencia en pareja y muy recomendable!

Consejo sobre habitaciones: El mejor desayuno y almuerzo es en Capricho y la atención allí es excelente!
Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Alexandra S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Guest Services / Front Office en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de abril de 2024

Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente su amable reseña y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que su estancia en TRS Yucatan Hotel fue memorable y que disfrutó de todos los aspectos románticos y culinarios que ofrecemos.

Es un honor para nosotros leer sus elogios sobre la calidad de nuestro servicio, especialmente hacia Patricia y Yannet. Nos enorgullece contar con profesionales dedicados como ellos, quienes se esfuerzan por brindar una experiencia acogedora y memorable a nuestros huéspedes. Transmitiremos sus amables palabras a todo nuestro equipo, ya que son un incentivo para seguir ofreciendo un servicio excepcional.

Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y seguir siendo su destino preferido para escapadas románticas y lunas de miel. No dude en contactarnos si necesita alguna asistencia adicional para su próxima visita.

Le enviamos nuestros mejores deseos y un cordial saludo,

Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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