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Región del Biobío, Chile

Muy buena atención celíaca y vegana

Opinión sobre el TRS Yucatan Hotel
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 19 abr 2024
Excelente comida y la mejor atención de Cesar!. Muy recomendable.
Soy celíaca y vegana y Cesar me recomendó una rica comida ajustada a mis necesidades.
Buena entrada un rico fondo y el mejor postre. Absolutamente recomendable
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Guest Services / Front Office en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 20 abr 2024
Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de una excelente comida durante su estancia en TRS Yucatán Hotel. Es un honor para nosotros saber que Cesar pudo proporcionarle la mejor atención y recomendaciones culinarias ajustadas a sus necesidades como celíaca y vegana.

Nos esforzamos por brindar opciones gastronómicas de calidad para satisfacer las necesidades dietéticas de todos nuestros huéspedes, y nos alegra saber que pudimos superar sus expectativas en este aspecto. Transmitiremos sus elogios a Cesar por su dedicación y excelente servicio.

Gracias por recomendarnos y por elegir TRS Yucatán Hotel. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir deleitándole con nuestras opciones culinarias y atención excepcional.

Saludos cordiales,

Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 17 de abril de 2024

Positivo: buen servicio en restaurantes, pieza limpia , variedad de alcohol y restaurante La Boheme

A mejorar:
-Deberian de tener mas reposteras en la piscina principal, donde costaba encontrar reposeras disponibles.
-Variedad de bebidas zero. Solo tenían Pepsi light.
- no tienen transporte incluido desde el
Aeropuerto al hotel, se debe de pagar aparte.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a VICTORIA ANDREA V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de abril de 2024

Estimada Sra. Victoriaandreav2024,

En nombre de TRS Yucatan Hotel, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en TripAdvisor.

Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros, especialmente del excelente servicio en los restaurantes, la limpieza de su habitación, la variedad de bebidas alcohólicas y la experiencia en el restaurante La Boheme.

Valoramos sus comentarios sobre las áreas a mejorar y nos tomamos muy en serio sus sugerencias. Estamos trabajando arduamente para aumentar la cantidad de reposeras disponibles en la piscina principal para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar cómodamente del área.

Nos complace saber que en general tuvo una experiencia positiva en nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de abril de 2024

Excelente experiencia en Capriccio Mexicano todo maravilloso y la atención de Saúl una mención aparte, educado, amoroso, dispuesto y atento en cada momento
Un placer haberlo conocido!!
Volveremos, también atiende en la Boheme otro de los restaurantes de Trs, hermoso lugar al que sin ninguna duda vamos a regresar

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mónica Elisabet M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de abril de 2024

Estimado Huésped,

¡Muchas gracias por su maravillosa reseña!

Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su experiencia en Capriccio Mexicano y que la atención de Saúl fue excepcional. Su dedicación y amabilidad son un reflejo de nuestro compromiso con brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes.

Nos complace saber que también disfrutó de La Boheme, otro de nuestros restaurantes. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en TRS Yucatan Hotel para seguir brindándoles experiencias inolvidables.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de abril de 2024

La comida excelente. El pato exquisito y el cordero con buenísima textura y sabor. Los postres obligados: creme brule y los eclairs. La atención y servicio extraordinarios de Juan Cajun Poot. El diseño interior del restaurante es limpio y minimalista, con un toque elegante, todo en blanco.

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a paolahO8783VR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de abril de 2024

Estimada Sra. PaolahO8783VR,


¡Muchas gracias por su maravillosa reseña!

Nos alegramos muchísimo de que haya disfrutado tanto de su experiencia culinaria en nuestro restaurante La Boheme. Nos enorgullece ofrecer platos de alta calidad con ingredientes frescos y un servicio excepcional, compartiremos sus amables felicitaciones con Juan.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de abril de 2024

Hoy fui al restaurante Tentazione a celebrar el cumpleaños de mi papá y el servicio fue increíble <3 gracias al chef Luis y el mesero Victor quienes nos atendieron súper bien. Prepararon platos especiales veganos deliciosos y le cantaron las mañanitas a mi papá 🫶 gracias por tantoo ✨

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Annie A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de abril de 2024

Estimado Huésped,

¡Muchas gracias por tan grata experiencia!

Nos alegra enormemente que hayan disfrutado de su celebración en nuestro restaurante Tentazione. El chef Luis y el mesero Victor se esfuerzan por ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes, y nos complace saber que lograron superar sus expectativas.

Agradecemos sus comentarios tan positivos y nos sentimos honrados de haber sido parte de un momento tan especial para su papá.

Esperamos tenerlos de regreso pronto en TRS Yucatan Hotel para crear más recuerdos inolvidables.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de abril de 2024

¡Gracias! ¡Mi español no es lo suficientemente bueno para decir que hemos viajado mucho y que fue una de las mejores comidas que hemos tenido y su servicio ha sido increíble! Muchas gracias a todos, en especial nuestro camarero Víctor y el chef Luis Ramos.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Natalka N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de abril de 2024

Estimado Huésped,

¡Muchas gracias por su maravillosa reseña!

Nos alegra enormemente saber que disfrutaron tanto de su experiencia en nuestro restaurante Tentazione. Es un honor saber que la comida y el servicio superaron sus expectativas, y que nuestro camarero Víctor y el chef Luis Ramos pudieron brindarles una atención excepcional.

Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia con nosotros y esperamos tener el placer de atenderles nuevamente en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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