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Lore H

La atencion de la gente te hacen sentir como en casa

Opinión sobre el TRS Yucatan Hotel
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 2 may 2024
Las camas un espectaculo excelente confort la limpieza excelente muchas gracias por todo !!!!! La pasamos muy bien ...
Fecha de la estadía: abril de 2024
Consejo sobre las habitaciones: La parte del sauna tendria que estar aparte para evitar derrame de agua y asi prevenir caidas a...
Tipo de viaje: Viajé con amigos
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 2 may 2024
Estimado Huésped,

Nos alegra enormemente leer su excelente reseña sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de nuestras cómodas camas, la impecable limpieza de nuestras instalaciones y, en general, de una experiencia vacacional memorable.

Agradecemos profundamente sus comentarios y nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros huéspedes un servicio excepcional y una estancia placentera.

Esperamos tener el placer de volver a recibirle en TRS Yucatan Hotel en un futuro próximo.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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85 - 90 de 12,451 opiniones
Escribió una opinión el 1 de mayo de 2024

El restaurante Tentazione fue excelente, el servicio por parte de nuestro mesero, Alexis, fue increíble. En Capricho los desayunos se disfrutan demasiado. En el servicio de mayordomía no hay queja, Moisés y Susana, muy atentos en todo la estadía

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a yare09mendez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de mayo de 2024

Estimado Huésped,

Nos llena de alegría leer su maravillosa reseña sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó al máximo de su experiencia, en especial del restaurante Tentazione, donde el servicio excepcional de Alexis le dejó una grata impresión.

También nos alegra saber que los desayunos en Capricho fueron de su agrado y que el servicio de mayordomía, a cargo de Moisés y Susana, estuvo a la altura de sus expectativas.

Su satisfacción es nuestra principal prioridad, por lo que sus comentarios nos motivan a seguir mejorando día a día. Agradecemos profundamente sus palabras y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en TRS Yucatan Hotel en un futuro próximo.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de abril de 2024

Fue increíble la experiencia en el hotel. Trato exquisito .Personal atento y servicial. Restaurantes con trato exquisito y comida realmente deliciosa. Gran variedad.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a irenitabcn89
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Guest Services / Front Office en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de abril de 2024

Estimado huésped,

¡Qué maravilloso saber que tu experiencia en TRS Yucatan Hotel fue increíble! Nos complace saber que disfrutó de un trato exquisito por parte de nuestro personal atento y servicial.

Nuestros chefs se esfuerzan por ofrecer una experiencia culinaria excepcional, y es gratificante saber que disfrutó de nuestra variedad de restaurantes y la deliciosa comida que ofrecemos.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia inolvidable en nuestro hotel.

Atentamente,

Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead

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Escribió una opinión el 25 de abril de 2024

El confort de la suite en general (almohadas comodísimas, toallas impecables y una ducha amplia muy buena)
Nuestros mayordomos muy atentos y serviciales en especial Israel que es muy profesional, educado y resolutivo (encantadisimos con su trabajo)
El trato de los trabajadores en general es muy bueno, atentísimos y educados.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Juan Francisco M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de abril de 2024

Estimado Huésped,

Muchas gracias por su maravillosa opinión en Tripadvisor.

Nos alegra enormemente leer que disfrutó tanto de su estancia en nuestro hotel TRS Yucatan. Nos llena de satisfacción saber que su suite le resultó confortable.

Agradecemos especialmente sus palabras hacia nuestro equipo de mayordomos, en particular a Israel, por su atención, profesionalismo y educación. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo hemos logrado en su caso.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de abril de 2024

Una experiencia fenomenal.
El hotel es un lujo y está pensado para disfrutar de todas las instalaciones desde el primer día que llegas.
Tiene varios restaurantes, cada uno con una identidad distinta:
- La Boheme: cocina francesa, imperdible el pato y la sopa de cebolla. Nos atendió Alexis López con un servicio excepcional.
- Gaucho: cocina de carnes a la parrilla. Muy buena calidad de la carne. La entraña muy rica, jugosa y las empanadas muy sabrosas.
- Capricho y Helios: dos lugares excelentes para desayunar y almorzar (tanto buffet como a la carta). Todos productos de calidad.

Recomiendo también asistir al show de CHIC Cabaret, tiene un costo adicional, pero lo vale. Gran show y el menú de pasos espectacular.

En el lobby, podes tomar cafés, tragos, esperando el show o actividad de la tarde/noche.

Sin dudas volvería a elegir el hotel.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Exequiel H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de abril de 2024

Estimado Sr. ExequielH,

En nombre de todo el equipo TRS Yucatan, queremos agradecerle por su increíble reseña en TripAdvisor.

Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue tan positiva y que disfrutó al máximo de todas nuestras instalaciones y servicios.

Nos complace leer que encontró nuestro hotel lujoso y que desde el primer momento pudo disfrutar de todas las comodidades que ofrecemos. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia única e inolvidable, y sus comentarios son un gran incentivo para seguir mejorando.

Finalmente, queremos agradecerle que haya considerado volver a elegirnos en el futuro. Será un placer volver a recibirle en TRS Yucatan Hotel.

Reciba un cordial saludo hasta Argentina,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de abril de 2024

Fue una gran experiencia estar unos días con mi pareja y amigos me desconecté de mi vida y los disfruté

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a argetobias
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de abril de 2024

Estimado Huésped,

En nombre de todo el equipo, queremos agradecerle por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos alegra saber que su estancia con su pareja y amigos fue tan positiva y que pudo desconectarse de su vida cotidiana y disfrutar al máximo de su tiempo con ellos.

Nos enorgullece saber que nuestras instalaciones, servicios y atención al cliente contribuyeron a que su experiencia fuera memorable. Nuestro objetivo es crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo hemos logrado en su caso.

Esperamos tener el placer de volver a recibirles en TRS Yucatan Hotel en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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