Estimado Carlos,
Muchas gracias por escribir su opinión y compartirla con el resto de viajeros. El hotel está inmerso en la mantención y mejora continua de sus instalaciones ya que es un hotel con 93 años de historia, por tal razón el personal de mantenimiento se encuentra visible. Nos complace conocer que disfruto de una excelente calidad en el almuerzo. Deseamos aclarar que el Hotel Nacional recibe diariamente cientos de personas dándoles a todas por igual un servicio de excelencia. No obstante tomaremos sus acotaciones como mejora al servicio y aprendiendo de ellas para un futuro inmediato. Gracias por elegirnos, lo esperamos de vuelta lo antes posible, las puertas siempre estarán abiertas.
Saludos cordiales,
Equipo de Calidad
Hotel Nacional de Cuba