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Camper16310586302

Percepción de mi visita al H.Sevilla

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 17 dic 2024
En mi estancia en el hotel sevilla tuve una experiencia my gratificante ya que existe un servicio de excelencia en la cadena de servicios, y destaco la gran profesionalidad en el servicio por parte del staff de recepción, son verdaderos profesionales, y en particular destaco el servicio y la atención de la recepcionista Sady la cual posee un nivel elevado de preparación y profesionalidad, además otro punto fue la arquitectura emblemática que posee el hotel.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yamila Martínez, Sales en Sevilla Habana Affiliated by Melia, respondió a esta opinión
Respuesta de 17 dic 2024
Gracias por elegirnos y por su comentario!!! Saludos
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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22 - 27 de 4,700 opiniones
Escribió una opinión el 16 de diciembre de 2024

El hotel es muy incómodo y antiguo pero se entiende por la precariedad de la isla, bien situado. El caso es que no hay agua caliente o tienes que esperar más de 15 minutos con el grifo abierto si quieres que llegue, que no siempre llega. Tenía reservada 4 noches con mi sobrino en Suite Junior. Mi sobrino sale a correr por la mañana temprano y no podía quedarse frío esperando el agua caliente así que se alquiló un Airbnb por 3 noches. Esta mañana he ido a pagar el desayuno porque no estaba incluido y me han dicho que tenía pagar el desayuno de los dos a pesar de que él ni desayunara ni se hospedara en el hotel. Que como la reserva estaba a nombre de dos personas tenía que pagar por dos personas. Me parece un abuso hacia el cliente y un daño para la dignidad del turista. Que una persona se tenga que ir del hotel por sus nefastas condiciones (no sólo el agua caliente, falta de bombillas, poca luz, mobiliario roto y no reparado, colchones muy incómodos que llaman a cada una de las camas de 105, camas dobles....), pagando otro alojamiento y que encima se tenga que pagar un desayuno que no va a tomar es el colmo de una pésima gestión de un hotel supuestamente filiado a Meliá.

Consejo sobre habitaciones: No me gusta el trato que dan al cliente cuando eres amable. Creo que la situación económica hace que la población nativaesté a la defensiva.
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Pablo_gijon2014
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Escribió una opinión el 13 de diciembre de 2024

El servicio es excelente el internet muy rápido, las habitaciones muy buenas
Y la comida estuvo increíble me pareció muy buena la atención y el servicio
Muy bonito el
Hotel y especialmente elegante
Estoy agradecido con Selena y el sr Julio César

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Departure44734268524
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Yamila Martínez, Sales en Sevilla Habana Affiliated by Melia, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de diciembre de 2024

Gracias por elegirnos y por su comentario!!! Saludos

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Escribió una opinión el 13 de diciembre de 2024

El sitio es increiblemente bello, te transporta en el tiempo con total modernidad, desayuno puntual, y la atención de Julio Cesar, Juan Carlos y Lázaro hizo nuestra visita inolvidable, ni que decir la bienvenida de Caridad. Recomendado vinimos en grupo. De noche puedes salir y alguien te acompaña y guia. Todo muy seguro.

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a NorthStar22438507954
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Yamila Martínez, Sales en Sevilla Habana Affiliated by Melia, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de diciembre de 2024

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Escribió una opinión el 11 de diciembre de 2024

Muy buena atención nada más llegar al hotel el empleado de la puerta tony nos ayudó con el equipaje y toda la ayuda que necesitamos al día siguiente el equipo de recepción nos informa de zonas y nos ayudan y asesoran muy buena atención lo recomiendo somos dos españoles de 26 y 24 años de verdad una experiencia para volver

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Sergio A
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Yamila Martínez, Sales en Sevilla Habana Affiliated by Melia, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de diciembre de 2024

Gracias por elegirnos y por su comentario!!! Los esperamos, saludos

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Escribió una opinión el 10 de diciembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Hotel excelente te sientes en un auténtico cortijo sevillano, con la peculiaridad de que estás en la Habana las habitaciones son muy amplias con unas vistas de la Habana excepcionales, las camas son muy cómodas, el personal súper atento sin llegar a agobiar en ningún momento, la ubicación del hotel inmejorable, que decir más que nos vamos encantados con nuestra estancia en Cuba hay que seguír viniendo porque es un país único y maravilloso

Consejo sobre habitaciones: Venir sin miedo a Cuba es un país con una hospitalidad como pocos
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a ernestot982
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yamila Martínez, Sales en Sevilla Habana Affiliated by Melia, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de diciembre de 2024

Gracias por elegirnos y por su comentario!! Saludos

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