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“muy confortable” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre el Melia Habana

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Melia Habana
En el puesto n.º2 de 78 hoteles en La Habana
Certificado de Excelencia
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
“muy confortable”
4 de 5 burbujas Escribió una opinión el 6 enero 2017

De los tres melia que conocí, este es el más moderno, el desayuno muy variado la habitación divina, le resto un punto porque la atención de los mozos en el desayuno no era tan atenta como a la que venia acostumbrado, el resto Espectacular!

Se alojó el diciembre de 2016, viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a marcos_kaseb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marino E, Director General en Melia Habana, respondió a esta opinión, 9 enero 2017
Apreciado marcos_kaseb:

Muchísimas gracias por compartir sus muy buenas impresiones sobre nuestro Meliá Habana con los demás usuarios on line. Para nosotros fue un placer servirles.

Nos resultan muy útiles todas las opiniones de nuestros clientes y le agradezco tanto sus elogios hacia nuestras ofertas, como su observación relacionada con el servicio del desayuno, pues la hemos analizado como una importantísima oportunidad de mejora, actuando en consecuencia.

Espero que nos honren con su regreso en su próxima visita a esta hermosa ciudad. Para nosotros será un gran gusto poder recibirles de nuevo!!

Atentamente,

Marino Elorza Burguera
Director General




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3,125 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,424
    1,173
    373
    95
    60
Consulta opiniones sobre
620
1,416
137
352
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3.5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4.5 de 5 burbujas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 burbujas Escribió una opinión el 2 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Buena la atención y el hotel, pero muy caras las tarifas dentro del hotel, se abusan que no hay internet en la ciudad y te cobran 5 CUC una hora de internet, afuera cuesta 1,5 CUC
Cobran los servicios en habitación

Se alojó el diciembre de 2016, viajó en pareja
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1 Agradécele a valeria g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marino E, Director General en Melia Habana, respondió a esta opinión, 3 semanas atrás
Estimada valeria g.

Muchas gracias por sus amables comentarios, agradecemos el que haya encontrado nuestros sservicios de su agrado, y le informamos que, en breve, estaremos en condiciones de ofrecer el servicios de internet gratuito a nuestros clientes.

Gracias de nuevo por su amabilidad.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Quilmes, Argentina
1 opinión
5 de 5 burbujas Escribió una opinión el 30 diciembre 2016

El hotel Melia Habana es muy lujo y elegante, de gran nivel. Sus habitaciones son muy amplias y equipadas con todo lo que una necesita para un viaje de negocios. El servicio y el trato del personal es excelente!

Se alojó el octubre de 2016, viajó de negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a marianajorge2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marino E, Director General en Melia Habana, respondió a esta opinión, 9 enero 2017
Apreciada marianajorge2:

Le agradezco sinceramente que haya invertido parte de su preciado tiempo en la redacción y publicación de este magnífico comentario referido a su estancia en nuestro Meliá Habana donde tuvimos el placer de servirle.

Muchísimas gracias por calificarnos con la máxima puntuación y evaluar nuestras ofertas y servicios como excelentes. Para nosotros será un gran gusto tener el honor de volverle a recibir en su próxima visita a esta hermosa ciudad. ¡Siempre será bienvenida!

Con mi más cordial saludo,

Marino Elorza Burguera
Director General

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 burbujas Escribió una opinión el 22 diciembre 2016

El hotel era muy bonito, el servicio y el desayuno estuvieron bien, no tuvimos mayores problemas. La habitación era cómoda y con una muy bella vista.

La lejanía respecto del centro y lo caro de las horas de internet son los mayores puntos en contra de este lugar. Algunas noches el ruido de los shows no permitían descansar bien.

  • Se alojó el diciembre de 2016, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad/precio
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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Agradécele a julieta_pera87
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Marino E, Director General en Melia Habana, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2016
Apreciada julieta_pera87:

Gracias por hacernos llegar sus opiniones acerca de nuestro hotel. Para nosotros fue un placer servirle y ahora poder retroalimentarnos con sus comentarios, algunos positivos y otros negativos, pero todos los agradecemos sinceramente, porque sin dudas constituyen la vía más importante para mejorar.

En efecto estamos ubicados a cierta distancia del casco histórico de la ciudad y por ello, durante todo el día, ofrecemos a nuestros clientes un servicio gratuito de buses que los trasladan hacia y desde La Habana Vieja.

Sepa que aquí hemos quedado a su entera disposición para cuando decidan hacernos el honor de volver. Será un verdadero gusto poder darles la bienvenida de nuevo.

Atentamente,

Marino Elorza Burguera
Director General

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Sevilla, España
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 burbujas Escribió una opinión el 17 diciembre 2016

Lo más decepcionante no fue la incomodidad de su colchones o lo lejos que está (a 25 minutos de la Habana, aunque disponen de un autobús cada cierto tiempo, a la vuelta debes coger taxi, etc... una ruina)... LO PEOR ES LA POCA VERGÜENZA DE SU PERSONAL.

Cuando les pides consejo para algo, te intentan TIMAR recomendando algún "amigo"... Le pedí a un trabajador del hotel si ellos trabajaban con alguna agencia de chófer + guía especializado para 4 personas. Nos recomendó a un chico que vino al hotel a por nosotros y que lo único que hizo fue de taxista (sin explicar nada, sólo mencionando el nombre de los lugares... para eso hubiera cogido un mapa), por unos 120 euros por unas pocas horas. Fuimos al hotel a quejarnos y, después de asegurarnos que no volvería a pasar, lo seguimos viendo en el hotel recogiendo gente previo "pago" disimuladamente al trabajador del hotel...

Lo intentaron otra vez, esta vez otro trabajador, que nos escucharon hablar de ir a Viñales y nos ofrecía un chófer con "guía" por 500 EUROS!!!

Quise hablar con Dirección, no me pasaban con dirección sino con una trabajadora que tomó nota de lo que decía y NO HE RECIBIDO NADA, NI UN CORREO DE DISCULPAS NI NADA.

  • Se alojó el agosto de 2016, viajó con los amigos
    • 1 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del descanso
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Agradécele a ANITA C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marino E, Director General en Melia Habana, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2016
Estimada Anita C.

Muchas gracias por tomar parte de su preciado tiempo para hacernos saber sobre su experiencia en el Hotel Melia Habana.

Hemos tratado de contactarla por la vía privada para conocer más detalles sobre sus observaciones, pero nos ha sido imposible, y lo lamentamos sinceramente, porque serían imprescindibles para poder tomar las medidas pertinentes sobre aquellas acciones que jamás han tenido ni tendrán, la aprobación del Hotel.

Quisiera que supiese que, en la planta baja del hotel (exactamente frente al Buffet), los huéspedes disponen de dos sucursales de agencias de viaje, donde se contratan todos los servicios, excursiones, etc. para los clientes del hotel y las personas que lo necesiten; por lo que no hay razón alguna para buscar alternativas, ni mucho menos ofrecerlas.

En lo que refiere sobre ell servicio de bus, sólo añadir que el trayecto de regreso también puede ser utilizado, y así realmente lo hacen todos los clientes, ya que se reservan plazas de ida y vuelta.

Lamento que nos hay incluido a todas las personas del Hotel en el mismo "saco" y nos catalogue de deshonestos en general. Le puedo asegurar que la gran mayoría de las personas que pertenecemos a este equipo estamos volcados en hacer de la estancia de nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. Es muy lamentable que usted se haya llevado esa imagen de nosotros.

Reciba un cordial saludo,

Marino Elorza Burguera
Director General

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Información adicional sobre Melia Habana

Establecimiento: Melia Habana
Dirección: Ave 3era, e/ 76 y 80 | Miramar.Playa, La Habana 11300, Cuba
Ubicación: Caribe  > Cuba > Ciudad de la Habana Province > La Habana
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles románticos en La Habana
N.º 2 de hoteles de lujo en La Habana
N.º 2 de hoteles para familias en La Habana
N.º 3 de hoteles de negocios en La Habana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $5,566 - $12,744
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Habana 5*
Cantidad de habitaciones: 397
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Melia Habana Hotel Havana
Melia Hotel Habana
Melia Hotel Havana
Melia Habana Cuba/La Habana

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