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Claudia
Tijuana, México

Personal increíble.

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 29 mar 2024mediante dispositivo móvil
El hotel es lindo. Pero lo más lindo de todo es su personal lleno de atenciones y de buena vibra. El desayuno con muchas opciones (buffet), la comida (a la carta) riquísima. La alberca muy linda, la ubicación es muy buena y con linda vista al mar.
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alana Gomez, Atención al cliente/recepción en Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 abr 2024
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y una experiencia memorable para nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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11 - 16 de 1,607 opiniones
Escribió una opinión el 18 de febrero de 2024

Mención especial a Ernesto, en el área del lunch, piso 10, por su amabilidad, atenciones y buen servicio.

Siempre que visito el hotel, recibo un caluroso y atento servicio por parte de todo el personal.

Es por esto que siempre recomiendo a mis familiares, amigos y socios, cuando estén en Santo Domingo, alojarse aquí.

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Climber24474545669
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Alana Gomez, Atención al cliente/recepción en Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de febrero de 2024

Muchísimas gracias por compartir sus comentarios, en especial por la mención a nuestro estimado Ernesto, sin dudas alguna él hace que el servicio en el Executive Lounge sea excepcional.

Agradecemos también la confianza y que siempre nos recomiende a sus amigos y familiares. Esperamos tenerla de regreso pronto!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 25 de enero de 2024 mediante dispositivo móvil

Teniamos mucho que no veniamos al hotel y lo encontramos muy limpio y bonito todo remodelado y cambiado desde nuestra ultima visita. Fue un agradable momento, en un ambiente tranquilo con una excelente atencion del chef Ruso en el buffet asiático de los jueves.

Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a rosalsansur
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Alana Gomez, Atención al cliente/recepción en Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de enero de 2024

Nos alegra saber que disfrutaron de su visita al hotel después de tanto tiempo y que notaron las mejoras en general. Es bueno saber que disfrutaran el OMAKASE de los jueves, y que reconozca la gran atención del chef Ruso, en especial porque a partir de febrero tendremos noche dominicana en esos días.

Esperamos que sigan disfrutando de más momentos agradables en el hotel en el futuro. ¡Bienvenidos de nuevo!

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Escribió una opinión el 14 de enero de 2024

Linda experiencia en familia ! Aprovechamos de todas las instalaciones gym, tenis, piscina, el restaurante de calidad, todo el personal eficiente y muy amable.
Recepción check in y check out rápido y eficaz. Muchas gracias al adorable Bell Boy que nos aconsejó y dio mil informaciones para que nuestra estancia en Santo Domingo fuera encantadora !

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a KKM2010
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Alana Gomez, Atención al cliente/recepción en Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de enero de 2024

Nos encanta saber que tuviera una linda experiencia con nosotros y que haya aprovechado todas nuestras instalaciones.
Muchas gracias por reconocer lo rápido que fueron nuestros Check In y Check Out, sobre todo saber que uno de nuestros Bell boys haya sido de mucha ayuda para descubrir Santo Domingo!

Esperamos que cuando esté de vuelta en la ciudad, nos elija para su próxima estancia.

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Escribió una opinión el 24 de diciembre de 2023

Excelente atenciones en general , pero un agradecimiento especial a los muchachos de la piscina . Joaquín ,Cristian, Grismel, Keyla, Jonathan, Castro, Amauris, Carlitos ( Chefs), Pablo .. Gracias por todas sus atenciones!!!

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Jose F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alana Gomez, Atención al cliente/recepción en Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de diciembre de 2023

Muchas gracias por compartir sobre las buenas atenciones recibidas durante su estadía, en especial por mencionar al super equipo que trabaja en la piscina. Joaquín, Cristian, Grismel, Keyla, Jonathan, Castro, Amauris, Carlitos y Pablo, estarán muy felices de recibir estos comentarios.

Esperamos que cuando regrese al área, nos elija nueva vez y siga coleccionando recuerdos. Feliz año nuevo!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de diciembre de 2023

Yo sere breve en mencionar a las personas que por años han hecho mis dias espectacuares con un gran trato super agradecda mas que un hotel es mi segunda casa
empiezo por la jioven Katherine
Denise
Hector
Alfredo
Scarlyn
Vianny
Maria cajera
Roger
Dandry
Vrigiio
Rinel

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a marialexandra h
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alana Gomez, Atención al cliente/recepción en Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de diciembre de 2023

Gracias por considerarnos como su segunda casa, en especial por mencionar a aquellos que aseguran a que su tiempo con nosotros sea espectacular.

Hemos compartido sus comentarios con Katherine, Denise, Héctor, Alfredo, Scarlyn, Vianny, María, Roger, Dandry, Virgilio y Rinel, como celebración del servicio continuo que ofrecen.

Esperamos recibirle nuestra vez en 2024, le deseamos mucha felicidad y prosperidad!

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