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Opiniones (2,155)
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7 - 12 de 2,155 opiniones
Opinión escrita 1 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Es un buen hotel, con playa chica, con muchas cosas para hacer, pero solo hablan ingles‍♀️‍♀️..... son pocos lis que entienden el español. Por lo tanto a cierto publico nos es dificil disfrutar animacion, entretenimiento, etc....

Estadía: marzo de 2018, viajó con la familia
Agradécele a marita463
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kemarlo C, Manager en Moon Palace Jamaica, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de marzo de 2018
Traductor de Google

Dear marita463,

Your time invested to share your review is received with much gratitude from our team.

We are elated to have kept you fully engaged through our many Entertainment activities scheduled daily on-site.
Your concern highlighted regarding the team members only speaking English being a disadvantage to travelers has been duly noted, we do have multi-lingual staff on property and have programs in place to educate our staff in other languages.
Nonetheless, we will assess how best we can better accommodate our non-English speaking valuable guests.

Our utmost gratitude to you once more for selecting us as your getaway destination, we look forward to being bestowed the opportunity once more for creating unforgettable memories and unparalleled experiences.

Warmest regards,
Christina Mighty
Manager
Moon Palace Jamaica.

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Opinión escrita 8 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Toda La atención e infraestructura del spa, piscinas, saunas seco y húmedo espectacular. Felicitaciones al personal que lo atiende, en especial Grestel.
También destacar a nuestra anfitriona ALEJANDRA ocupada todo el tiempo en ordenar de la mejor forma la agenda de paseos y actividades de un grupo de 20 personas. Felicitaciones

Estadía: febrero de 2018, viajó con la familia
Agradécele a Ronie A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kemarlo C, Manager en Moon Palace Jamaica, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de febrero de 2018
Traductor de Google

Dear Ronie A,

Thank you for making it Moon Palace Jamaica, we are thrilled to be in receipt of your review.

We are delighted to learn that your experience achieved at our breath-taking Awe-Spa was a marvellous encounter for you.

Both ladies to have contributed to your getaway with us being spectacular will most definitely be commended for their hard work and excellent service.

Thank you once more for making it Moon Palace Jamaica, where we hope to host you to future getaways in our heavenly oasis.

Warmest regards,
Christina Mighty
Manager
Moon pPlace Jamaica


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Opinión escrita 6 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Este verano pasamos una semana en el hotel Moon Palace con mi hija y la pasamos hermoso.
Lugar bello, buena atención, spa espectacular, buena variedad de comida y habitaciones cómodas. Todos los restaurantes son espectaculares, pero el imperdible es el Momo con el show teppanyaki (cocina en vivo) que se tiene que reservar el mismo día que se va a cenar.
Las excursiones estuvieron todas muy lindas, organizadas y contratadas a través del hotel. Alejandra Vela fue nuestra de agente de vacaciones y se encargó de que nuestra estadía fuera perfecta. Organizó todas nuestras excursiones y citas en el spa. Estuvo atenta a cada cosa que necesitáramos, siempre dispuesta a ayudarnos con una sonrisa. Tan dulce y considerada que incluso se tomó la molestia de comprarnos un SIM para el celular que necesitábamos para tener wifi en Jamaica durante las excursiones. Casi todos los días nos la cruzábamos y nos preguntaba cómo nos había ido en la excursión, al igual que nos sugería agendarnos turnos en el spa. Un amor total, mejor agente no van a encontrar!!!

Estadía: enero de 2018, viajó con la familia
1  Agradécele a Celeste67630
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Kemarlo C, Manager en Moon Palace Jamaica, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de febrero de 2018
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Dear Celeste67630,

Thank you for sharing your remarkable vacation attained at our breath-taking Resort.

We are indeed delighted to learn of the appreciation taken in our comforting rooms, delectable meals prepared at our various Restaurants, professional service and rejuvenating Awe-Spa.
Additionally, we are elated that the beautification of our facilities was admired greatly by you.

Alejandra will most definitely be applauded for her wonderful services and exceeding your expectations with her genuine care and concern whilst assisting you.

We hope to be bestowed the opportunity of hosting you to future getaways just as spectacular as that which you described to have achieved with us during your summer trip.


Warmest regards,
Christina Mighty
Manager
Moon Palace Jamaica

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Opinión escrita 12 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados una semana y pasamos una experiencia inolvidable acompañados de nuestros amigos. Los restaurantes muy buenos y la atención aún mejor. El spa se lleva el premio, aunque el agua caliente del jacuzzi no estaba funcionando. Las actividades que ofrecen en distintos lugares de Ocho Ríos son pura adrenalina para un joven de 69 años.

Estadía: diciembre de 2017, viajó con amigos
Agradécele a Chino1948
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Kemarlo C, Manager en Moon Palace Jamaica, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de diciembre de 2017
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Dear Chino1948,

Our Moon Palace Jamaica team is ecstatic to be in receipt of your wonderful review describing your amazing time had with us.
It was our utmost pleasure to have hosted your awe-inclusive vacation where your expectations were surpassed as a result of our first classes services extended to you by our staff.
At the Palace Resorts, we aim towards delivering unparalleled quality of service to all our esteemed guest hence we are pleased that this was achieved throughout vacationing at our beautiful Resort.
We hope to be given the opportunity of hosting you once more to our piece of paradise.

Warmest regards,
Christina Mighty
Manager
Moon palace Jamaica

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Opinión escrita 6 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Atención muy buena, solo pediría que hubiese más personal que hable el idioma español .
Alex cunningham chef del Restaurante Momo tiene una especial atención, su comida exquisita, gran chef de tepanyaki !!

Estadía: diciembre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Miamarcelita
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Kemarlo C, Manager en Moon Palace Jamaica, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de diciembre de 2017
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Dear Miamarcelita,

Thank you for sharing your fantastic review as a result of your excellent experience attained with us.
We are delighted that Chef Alex kept you engaged and entertained during your Teppanyaki dining,he will absolutely be highlighted for his wonderful execution.
Although we have many staff fluent in other languages a part from English,we do have programmes mandatory for all staff to be further educated to communicate more effectively with you our valued guest.
Thank you once more for making it Moon Palace Jamaica, it would be our utmost pleasure to create countless unforgettable memories with you through furture vacations.

Warmest regards,
Christina Mighty
Manager
Moon Palace Jamaica

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