Me gustaría señalar que el hotel tiene paredes extremadamente finas. Durante tres noches seguidas fue imposible dormir con normalidad. Incluso se escuchaban ronquidos en la habitación de al lado, conversaciones y la televisión a medio volumen. El desayuno en el hotel es bastante tolerable, limpio, los camareros son educados y eficientes. Lo más desagradable es que el empleado de la recepción, al reservar el tour, proporcionó deliberadamente información incorrecta sobre el tour, por lo que los servicios no se brindaron en el formato descrito, se perdió el día y hubo que dedicar mucho tiempo. gastado en resolver el problema.

El plan era pasar el viaje en la alberca pero nos dijeron al check in que cono había llovido un día antes la alberca estaba fuera de servicio, nos dieron cono compensación el desayuno gratis pero lo tuve que pedir no fue una oferta y durante la única noche que pasamos en el hotel pusimos dormir muy poco ya otros huéspedes asumo tenían muchos ruido en el pasillo y golpeaban puertas, no la nuestras pero se escuchaba muy fuerte, lo reportamos a recepción tipo 9 o 10 de la noche pero no hicieron mucho porque el ruido se prolongó por varias horas, el agua de la regadera con mucho olor a cloro, el desayuno que tomamos fue lo único placentero

Llegue como a las 8 de la noche, Cuando llegue a La recepción, mencione que hice mi reserva x expedia, Y la recepcionista me contestó espere 2 horas porque siempre tenemos problemas, le pregunte si no tienen interface y con voz despota dijo que no, que espere x que las reservas no aparecen, no me invito a descansar, su platica era mas importante
Despues de una hora me dieron entrada, fui al hotel por la alberca y soprrsa estaba fuera de servicio, la habitacion con airr acondicionado manual, el baño apestoso llenonde cucarachas, el ruido insoportable toda la noche, la atencion pesima, no me hicieron el aseo, las areas cerradas, el personal nada amigable.
atencion al dueño, este tipo de personas no tienen que estar en atencion a cliente.