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Guadalupe D

Bonito lugar y cómodo, deliciosa comida y atención.

Opinión sobre el Orchid House Baja
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 16 jun 2024
Pondría excelente, sin embargo hubo varios detalles que no fueron muy agradables, llegamos a las 3:00 y nos entregaron la cabaña casi a las 4:00, lo agradable es que en ese Inter nos dieron un recorrido por las instalaciones y una bebida de cortesía, sin embargo ya queríamos llegar a descansar ya que veníamos súper cansada y esa espera fue eterna, otro inconveniente es que la primer noche se tapó el drenaje de ña regadera y los insectos no permitieron dormir, recomendaría una pequeña fumigación previa o bien una tela al rededor de la cama del tipo mosquitero, se comprende que al ser una cabaña existan insectos pero en realidad eran demasiados que chocaban en la cara mientras dormíamos, pasando de esto comentar que reportamos todos los inconvenientes y el personal fue muy amable y atendió cada inconveniente, adiós insectos y solución a regadera, el resto del tiempo fue una experiencia deliciosa y atención agradable, la playa súper bonita, higiene en alberca y toallas, los atardeceres son hermosos así como sus instalaciones, volveríamos a ir esperando estaba vez desde que llegamos sea una buena experiencia, felicidades equipo de orchid por tan buena disposición y solución a los inconvenientes.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Orchid House Baja, Guest Services / Front Office en Orchid House Baja, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 jul 2024
¡Hola!

Agradecemos tus comentarios detallados sobre tu estancia en Orchid House.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que mencionas al inicio de tu llegada. Entendemos lo importante que es descansar después de un largo viaje y pedimos disculpas por la espera inesperada y los problemas con el drenaje y los insectos.

Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver rápidamente estas situaciones y que el resto de tu estancia fue placentera. Apreciamos tus sugerencias y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios y asegurar una experiencia aún más positiva en futuras visitas. Esperamos recibirte nuevamente y brindarte una estadía perfecta desde el momento en que llegues.

Saludos cordiales,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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17 - 22 de 57 opiniones
Escribió una opinión el 29 de marzo de 2024

Hotel boutique con un encanto especial y mucho carácter, en la antigua mansión del Gobernador de Baja California. Vistas espectaculares y el mejor sunset que he visto ultimamente.
Muy recomendable, aunque con mucho margen de mejora en el servicio de restauración.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Enrique V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Orchid House Baja, Guest Services / Front Office en Orchid House Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de mayo de 2024

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste del encanto de nuestro hotel boutique y de las vistas espectaculares. Lamentamos que el servicio de restauración no haya alcanzado tus expectativas y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. ¡Esperamos tenerte de vuelta pronto!

Orchid house team

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de marzo de 2024

El lugar maravilloso , la comida deliciosa, el servicio inmejorable. nunca tienes problema para encontrar un camastro o una mesa bien ubicada, las habitaciones están muy cómodas y hermosas. Está muy bien ubicado para llegar caminando al malecón, y a los restaurantes.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a geor26m
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Orchid House Baja, Guest Services / Front Office en Orchid House Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de mayo de 2024

¡Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu estancia con nosotros! Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y una experiencia inolvidable a todos nuestros huéspedes. Nos complace saber que disfrutaste de nuestras instalaciones, la deliciosa comida y la conveniente ubicación cerca del malecón y los restaurantes. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo pronto. ¡Gracias por tus amables palabras!

Orchid house team

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Escribió una opinión el 24 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Excelente vista me encantó el servicio
Manuel y Omar que fueron nuestro meseros nos atendieron súper bien
Excelente servicio de Ronaldo el chofer súper amable y en general de todo el staff
Pero pésimo servicio de una de las encargadas house keeping nos trató como delincuentes desde el inicio con caras y tratándonos feo nos sentamos en el sillón estábamos mojadas y con bronceador y nos cobraron la tintorería con una pésima actitud nos sentamos ahí ya que tardaron muchísimo avisándole a su servicio de taxi
Entendemos que sucedió una situación y tuvimos la mejor disposición para arreglar el asunto por esta situación no regresaría nunca y no consumimos poquito
Hizo sentir mal al todo el personal de la manera que nos trató

Que incómodo no vayan o contraten mejor personal

Consejo sobre habitaciones: No se sienten en el sillón
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Maria M
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Orchid House Baja, Atención al huésped/Recepción en Orchid House Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de febrero de 2024

Hola muchas gracias por su comentario y lamentamos mucho hayan tenido esa experiencia surante su estancia, estamos mejorando en todos los aspectos y esperamos regrese pronto con nosotros para darle el mejor serivicio porsible.

Saludos cordiales

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Escribió una opinión el 1 de febrero de 2023 mediante dispositivo móvil

Es la mejor atención y los mejores servicios!!! Esperamos verlos pronto.
Disfrutamos tremendamente

Ojalá puedan poner Serví Bar grande en las habitaciones y también Té....chocolates, galletas etc..
Gracias al equipo que siempre tiene una Sonrisa y excelente actitud para atender a los clientes

Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 944vallep
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Orchid House Baja, Atención al huésped/Recepción en Orchid House Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de febrero de 2024

Hola, muchas gracias por su comentario, nons alegra muchisimo que disfrutaron su estancia con nosotros, y esperamos muy pronto nos puedan volver a visitar y seguirles brindando el mejor servicio.

Saludos cordiales

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de septiembre de 2022 mediante dispositivo móvil

Al ser una propiedad nueva estaba dudosa en quedarme ya que había pocos comentarios, pero de verdad no saben el paraíso! Es una casa con pocas habitaciones entonces tienes toda la atención del personal, el cual fue súper amable. La vista de cualquier lado del hotel es increíble. Se los súper recomiendo. Les dejo una foto de uno de los cócteles riquísimos que nos prepararon!

Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a AaleRo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Orchid House Baja, Atención al huésped/Recepción en Orchid House Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de octubre de 2022

Buen día Ale,

Agradecemos profundamente tu comentario. Fue un placer conocerte y poder lograr que tuvieran una experiencia inolvidable en su primera visita a La Paz. ¡Los esperamos pronto!

Saludos,
Orchid House Baja

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