El hotel tiene serios problemas de limpieza, la habitación está sucia incluso la ropa de cama, incluso las paredes, la habitación huele mal, el elevador tarda una eternidad en llegar. No por ser un hotel ejecutivo debe ser un hotel descuidado y sucio
Buenos días Itzasalgadoh
Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su reciente experiencia en One La Paz son bienvenidos y serán utilizados para lograr la excelencia que nuestros huéspedes esperan y merecen. Lamentamos que en esta ocasión no haya estado a la altura de sus expectativas, le reiteramos que no es el tipo de servicio que representa nuestra filosofía ni el tipo de experiencia que deseamos crear para nuestros huéspedes. Dimos seguimiento a su retroalimentación con nuestro comité ejecutivo y de operaciones para reforzar con las áreas involucradas los estándares de servicio y capacitación constante a nuestros valiosos colaboradores para evitar inconvenientes de este tipo en un futuro.
Reitero mis disculpas y esperamos nos permita cambiar esta mala imagen.
Le deseo una excelente semana.
Saludos cordiales.
Se puede mejorar el tiempo . Son un tanto lentos , se tiene que esperar cierto tiempo y considero que se puede mejorar , además las puertas del mismo al momento de querer ingresar se empiezan a cerrar muy rápido.
Buenos días Srita. Magda
Le agradecemos su respuesta a nuestra encuesta y la preferencia de hacernos parte de su visita a la ciudad de La Paz. De antemano una disculpa por las incomodidades durante su estancia, hemos visto el tema con el proveedor referente a la capacidad de peso y/o rapidez del elevador sin embargo ya esta dentro de los límites de seguridad para los usuarios. Por lo que no podemos exceder estos parámetros.
Reitero mis disculpas por esta mala experiencia durante su estancia, esperamos nos dé la oportunidad de cambiar ésta mala imagen y atenderla como se merece.
Reciba usted un cordial saludo.
Es un hotel que está bien ubicado y muy bueno en cuanto a precio . Desayuno muy bueno ,,me gustó ,recomendable 100%. Si vas en plan de no estar en el hotel y requieres solo un lugar cómodo para descansar ,este es muy recomendable .
Buenas tardes Adan
Estamos encantados de haber sido su hotel en su reciente visita a La Paz, fue un verdadero placer atenderle. Apreciamos su visita y valoramos su más sincera retroalimentación, sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como motivación de seguir ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
Gracias por alojarse con nosotros y esperamos que nos dé la oportunidad de seguirle atendiendo a como merece.
Reciba un cordial saludo.
Un sitio céntrico, todo su personal es muy amable y siempre atentos, desde la recepción de la puerta, la recepción del Lobby, el personal del desayunador y personal de intendencia. Instalaciones correctas y limpias.
Me llevo una gran experiencia.
Lugar 5: lo que se espera de la cadena de hoteles ONE, Limpieza 0: habitacion sucia, baños con sarro, cabellos en camas,
Atención 4: check in muy rapido,atento y amable entrada y salida, excepto por recepción en el turno nocturno no tiene muy buena atención
Internet muy rápido
Areas de mejora: necesitan progresar mucho en la limpieza de habitaciones enfocarse en ello, ya que uno espera que le habitacion este limpia y ordenada!
Buenas tardes Oscarben18
Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su reciente experiencia en La Paz son bienvenidos y serán utilizados para lograr la excelencia que nuestros huéspedes esperan y merecen. De antemano una disculpa por las incomodidades durante su estancia, en definitiva no es la imagen que queremos proyectar. Dimos seguimiento a su retroalimentación con nuestro comité ejecutivo y de operaciones para reforzar con las áreas involucradas los estándares de servicio y capacitación constante a nuestros valiosos colaboradores para evitar inconvenientes de este tipo en un futuro.
Reitero mis disculpas y esperamos nos permita tenerlo nuevamente en esta su casa.
Saludos cordiales.
