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LALY
Guadalajara, México

vacaciones hermosas en familia

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 jun 2024
Fue una experiencia hermosa, mi esposo, mis dos pequeños y yo lo disfrutamos muchísimo, es un lugar ideal para relajarse, el hotel es muy lindo y no se diga la bahía, el servicio del resort es PERFECTO, todos son muy amables desde la persona que esta en aseo hasta los coordinadores y jefes. no tengo espacio suficiente para mencionar a todas las personitas que nos hicieron una estancia increíble desde nuestro check in, Cristofer en la alberca de niños siempre tan amable y servicial, los meseros de alberca Santos, Edson y Antonio de los mas eficaces, también Brian del restaurante Market super encantador y amable, Luisa en el buffet del desayuno en Market super linda y las chicas de aseo en baños son super amables todas al igual que las chicas del club de niños las mejores.
no dudaría en volver y lo recomiendo al 100 % nos vamos con una gran y bonita experiencia.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Cozatl Lince, Director General en Villa Del Palmar At The Islands Of Loreto By Danzante Bay, respondió a esta opinión
Respuesta de 7 jun 2024
Estimada huésped,

Gracias por tomarse el tiempo para emitir su opinión sobre su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y comodidades de Villa del Palmar en las Islas de Loreto.

Sus comentarios son realmente valiosos. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita lo alienten a usted y a sufamilia a regresar a este paraíso lo antes posible.

¡Lo esperamos pronto!

Miguel Ángel Cozatl Lince
Gerente General
Villa del Palmar en las Islas de Loreto
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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10 - 15 de 3,152 opiniones
Escribió una opinión el 2 de junio de 2024

Vine con mi mamá el fin de semana y me pareció excelente, la comida está muy rica y sobre todo las bebidas. Me encantó la decoración de las bebidas del restaurante, la vista y la playa están geniales, vale mucho la pena, hay muchas tranquilidad .

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a carla p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Cozatl Lince, Director General en Villa Del Palmar At The Islands Of Loreto By Danzante Bay, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2024

Estimada huésped,

En nombre de la Gerencia y el personal, permítame agradecerle por compartir sus fabulosos comentarios. Estamos encantados de que haya amado nuestro servicio en restaurante y magnificas vistas y haya tenido una experiencia tan fantástica.

Gracias una vez más por escribir sobre su extraordinaria experiencia, le estaremos esperando para que se hospede con nosotros pronto nuevamente y se sienta como en casa.

Atentamente,

Miguel Ángel Cozatl Lince
Gerente General
Villa del Palmar en las Islas de Loreto

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de mayo de 2024

Unas de las mejores vacaciones que hemos tenido!! Un hotel 100% recomendable, el servicio sin duda alguna es 10/10. Desde que llegas hasta que te vas todos y cada uno de los que trabajan en el hotel te hacen sentir bienvenido, a pesar de ser un 95% de huéspedes extranjeros el personal te trata igual o mejor por ser mexicano, todos te reciben con una sonrisa y se aseguran de que no te haga falta nada. Lo único que puede mejorar es la animación pues para ser sincero es se muy baja calidad, pero si lo que quieres es descansar y disfrutar de unas de las mejores vistas que hay, entonces este es el hotel indicado!

Especial agradecimiento a los chicos en la alberca Santos, Edson, Antonio y Bryan. En los restaurantes Candelario y Joshua. En el Kids club Melina. Y sin duda alguna el que se lleva los aplausos es Cristofer del área de alberca siempre estando ahí para cuando se le necesita, muchas felicidades por ese gran trabajo!!

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Edson G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Cozatl Lince, Director General en Villa Del Palmar At The Islands Of Loreto By Danzante Bay, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de mayo de 2024

Estimado Edson,

En nombre de la Gerencia y el personal, permítame agradecerle por compartir sus fabulosos comentarios. Estamos encantados de que haya amado Villa del Palmar en las Islas de Loreto y haya tenido una experiencia tan fantástica.

Gracias una vez más por escribir sobre su extraordinaria experiencia, lo estaremos esperando para que se hospede con nosotros nuevamente y se sienta pronto como en casa.

Atentamente,
Miguel Ángel Cozatl Lince
Gerente General
Villa del Palmar en las Islas de Loreto

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Escribió una opinión el 28 de mayo de 2024

¡Prepárate para un relato que es como un viaje en montaña rusa!

El Hotel Villa del Plamar en Loreto BCS promete una experiencia paradisíaca, pero detrás de su fachada lujosa se esconde una pesadilla gastronómica y de servicio al cliente.

Déjame empezar con lo bueno: las instalaciones son impresionantes, desde la entrada hasta las habitaciones. El personal de recepción es amable y eficiente, pero ahí terminan los cumplidos.

La verdadera tragedia comienza en los restaurantes. ¡Qué desastre! Desde el mal trato hasta la comida cruda y la actitud pésima de los meseros, cada comida fue una batalla. La baja calidad de los alimentos nos dejó con un sabor amargo literal y figurativamente.

Pero eso no es todo. ¿Puedes creer que a los clientes mexicanos se les habla en inglés? ¡Es indignante! No solo es una falta total de respeto a la cultura local, sino que también muestra una total falta de consideración y sensibilidad hacia los huéspedes.

Y hablemos de los precios... ¡Por favor! Uno tiene derecho a recibir una experiencia culinaria de primera clase con esos precios, pero lo que obtienes es una decepción tras otra.

En resumen, si estás buscando un lugar para unas vacaciones inolvidables en Loreto BCS, te sugiero que mires en otro lado. El Hotel Villa del Palmar puede tener una apariencia deslumbrante, pero detrás de la fachada reluciente se esconde una experiencia que preferirías olvidar.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Alonso M
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Miguel Ángel Cozatl Lince, Director General en Villa Del Palmar At The Islands Of Loreto By Danzante Bay, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de junio de 2024

Estimado Sr. Alonso M,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Villa del Palmar en las Islas de Loreto. Estoy muy decepcionado al enterarme de las frustraciones que tuvo con respecto a su estadía, ya que esto ciertamente no refleja los altos estándares que mantenemos.

Tenga en cuenta que he revisado todos los puntos que ha traído a nuestra atención con mi equipo y he tomado las medidas necesarias para garantizar que se aborden estos problemas. Me disculpo nuevamente por estas deficiencias y espero que tengamos la oportunidad de darle la bienvenida pronto y brindarle una experiencia que refleje los estándares por los que somos conocidos.

Un cordial saludo,
Miguel Ángel Cozatl Lince
Gerente General
Villa del Palmar en las Islas de Loreto

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Escribió una opinión el 24 de mayo de 2024

La comida y el servicio de los del restaurante Market—especialmente de los empleos trabajando en el bar—son muy excelentes. ¡Y los camareros y otros empleos son muy buenos maestros de español para un turista estadounidense! Quiero alabar especialmente el servicio de, y la ayuda proporcionada por, Luís M., Alex, y Bryam.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Benjamin G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Cozatl Lince, Director General en Villa Del Palmar At The Islands Of Loreto By Danzante Bay, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de mayo de 2024

Estimado Benjamin,

Es un honor recibir una opinión tan increíble por parte de nuestros valiosos huéspedes y nos gustaría agradecerle. Estamos muy contentos de saber que tuvo una experiencia maravillosa en el Resort y tuvo la oportunidad de disfrutar de todas las instalaciones y servicios que ofrecemos (and learning spanish on the way).
Además, hemos tomado nota de su comentario y lo compartiremos con Luis, Alex y Bryam. Le damos las gracias en nombre de nuestro equipo.

Atentamente,
Miguel Ángel Cozatl Lince
Gerente General
Villa del Palmar en las Islas de Loreto

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de mayo de 2024

Hermoso spot para desconectarte del mundo, Habitaciones comodoas, en general exelente servicios , felicitaciones Angel y Ariatna, gerentes de de restaurante, y a los chicos de actividades de entretenimiento, realmente se ve su amor por el servicio !!

Consejo sobre habitaciones: Si se te olvida llevar algo como bloqueador, rastrillo etc. el hotel cuenta con una tiendita.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Oscar S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Cozatl Lince, Director General en Villa Del Palmar At The Islands Of Loreto By Danzante Bay, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de mayo de 2024

Estimado huesped,

Gracias por darnos la oportunidad de recibirlo en Villa del Palmar en las Islas de Loreto, y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.

Me complace mucho leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes.

Será un honor para nosotros darle la bienvenida en un futuro próximo y ofrecerle nuestro más sincero servicio.

Saludos cordiales,

Miguel Ángel Cozatl Lince
Gerente General
Villa del Palmar en las Islas de Loreto

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