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Yazmin M

Estancia 1 semana

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 jul 2024
Estuvimos una semana en Loreto Bay, una de las mejores vacaciones en familia, la alberca estuvo prácticamente sola para nosotros, el wifi es bueno, las instalaciones buenas, recomiendo que mejoren los alimentos del restaurant Cacto y habiliten el buffer, ya que estuvo fuera de servicio. Por otro lado, recomiendo ampliamente a Jaime, Marcos y Gibran, ellos sin duda te ayudaran a que la pases increíble, particularmente Jimmy quién está en el área de bebidas de la alberca (be loft) sabe que recomendarte y te atiende de maravilla. No olviden salir de noche a ver las estrellas, capturaras las mejores fotografías y no se pierdan el espectaculo de la salida de la luna es impresionante.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Hernandez, Director General en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opinión
Respuesta de 11 jul 2024
Buenas tardes, ante todo reciba un cordial saludo, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos algunos comentarios. Muchas gracias por sus palabras y estaremos trabajando para mantener y mejorar nuestra calidad de servicio. Esperamos volver a verle muy pronto en su casa Hotel Loreto Bay, Golf, Resort & Spa.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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4 - 9 de 893 opiniones
Escribió una opinión el 29 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una ubicación con una playa muy hermosa y vistas excepcionales. El personal es muy amable.

Mi visita fue con mi familia y tuvimos una estancia muy bonita y agradable. Es una opción si buscas relajarte y que los niños puedan disfrutar la playa sin que corran riesgos.

El único punto que no me gustó, es que no hay muchas opciones de comida por el área y por la temporada había muchos lugares cerrados. En mi opinión necesitas llevar o rentar automóvil para poder trasladarte.

Consejo sobre habitaciones: Rentar o llevar automóvil para poder moverte a otras zonas.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Jessica P
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Claudia Hernandez, Director General en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de julio de 2024

Buenas tardes Jessica, agradezco sus comentarios, así como su visita, esperemos su regreso muy pronto!, saludos cordiales!.

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Escribió una opinión el 24 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil

El hotel en general está bien. De ahí las 4 estrellas. Pero yo le pondría 5 estrellas al restaurante y barra be loft en la alberca. Los alimentos son muy buenos y la atención por parte del equipo del primer turno es maravillosa

Pregunten por Jaime, Gibran, Marcos o Edgar. Recibirán la mejor atención. Honestamente recomiendo mucho a Jaime que sea su punto de atención. Ofrece los mejores tragos y una muy buena actitud de servicio.

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Enrique G
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Claudia Hernandez, Director General en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de junio de 2024

Buenas tardes Sr. Enrique, nos complace saber que nuestro personal le atendió de manera excelente y disfruto del hotel. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderles muy pronto. Saludos cordiales.

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Escribió una opinión el 30 de mayo de 2024

Llevamos a cabo nuestra fiesta de boda en el hotel, el cual estuvo perfecto! La vista, el lugar, las Emanidades.

La infraestructura del lugar esta magnífica, así como la ubicación, tiene una vista hermosa.

Los empleados todos se portaron excelente en todo momento, a pesar de la falta de personal.

La comida de la boda, la cual la hicieron el mismo hotel, estuvo excelente! Así como la comida de la torna boda.

Mis recomendaciones si serían invertirle al mantenimiento y remodelación de las instalaciones, así como tener más personal. Así como tener más personal en caso de eventos.

Fuera de eso, la gerente general, así como gerente de cocina fueron proactivos en todo momento! Y contestaban todas mis dudas sin ningún problema. Definitivamente regresamos pronto! El evento fue magnífico.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Rosa V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Hernandez, Director General en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de junio de 2024

Muchas gracias por tus buenos comentarios, tu boda estuvo increíble, agradecemos la confianza de darnos este evento tan importante, esperamos verlos nuevamente en esta su casa!, saludos cordiales!.

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Escribió una opinión el 29 de mayo de 2024

En general la estancia fue muy placentera, definitivamente regresaría. Creo que el precio es un tanto alto comparado con el nivel de instalaciones pero entiendo el porque de los precios. Detalles menores tambien con el servicio en restaurante pero nada grave

Consejo sobre habitaciones: Excelente actitud de servicio del personal en recepción, en restaurante hay que ser pacientes pero nada grave, falta renovar habitaciones
Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Ana G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Hernandez, Director General en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de junio de 2024

Ante todo reciba un cordial saludo, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos algunos comentarios. Muchas gracias por sus palabras y estaremos trabajando para mantener y mejorar nuestra calidad de servicio. Comentarios como el suyo nos hacen mejorar día a día. Esperamos volver a verle muy pronto en su casa Hotel Loreto Bay, Golf, Resort & Spa.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de abril de 2024 mediante dispositivo móvil

Hay cosas que están en las ruinas, como el gimnasio, el SPA y los kayaks o paddleboards, los cuales verdaderamente dan pena del estado en el que se encuentran, pero el personal es amable en todo momento. Fuimos en semana santa y tal vez por eso se sentía que el personal era insuficiente, pasaba mucho tiempo para ser atendido en cualquiera de los restaurantes, pero nuevamente; eso es tema de administración, ya que la gente era bastante amable siempre. El mini súper también podría estar mejor surtido o el agua de la alberca más caliente, pero al final de todo es una experiencia positiva. Ojalá decidan mejorar pronto las instalaciones y ayudar de esa forma al personal que hace todo lo que puede por atender al huésped. Felicitaciones especiales a la chica Caro de Front Desk con una sonrisa y actitud excepcional siempre.

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a DanielGiovaniA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Hernandez, Director General en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de abril de 2024

Hola Sr. Daniel , nos complace saber que nuestro personal le atendió de manera excelente y disfruto del hotel. También estamos tomando nota de los detalles que no fueron de su agrado, respecto al SPA le comento que viene gente del pueblo por que les gusta mucho, la decoración es nueva, no se a que se refiera con su comentario, los kayaks hay nuevos también. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderles muy pronto.

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