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alejandracastillo5
Mexicali, México

un asco de hotel. y unos rateros

1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 may 2016
En mi experiencia les puedo decir que fue muy desagradable ya que el personal que ahi labora son muy groseros pesimas instalaciones y precios caros e inestables.aparte en conjunto con sus paquetes vacacionales que ahi se ofrecen que solo le estan robando a las personas que vamos a pasar unas ricas vaciones.no lo recomiendo y no volveria a ir jamas. rateros.saben perfectamente lo que esas personas de los paquetes estan hacienda y a la hora de la hora los empleados de marina les da la amnesia y no saben nada vaya manera tan irresponsible de hacer las cosas mi pregunta es? si nadie sabe nada como por que les permiten hacer eso es sus instalaciones ?
Fecha de la estadía: noviembre de 2015
Tipo de viaje: Viajé con familia
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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11 - 16 de 131 opiniones
Escribió una opinión el 25 de enero de 2016 mediante dispositivo móvil

No hay mucho para ver...pero la vivencia de observar el mar como se aleja de ti por las tardes, es una buena experiencia....a lo mejor y encuentran algún su venir en lo que oculta la marea. Traten de ubicar el famoso "barco blanco" o iglesia que es como se él conoce a lo lejos del mar cuando baja la marea.

Fecha de la estadía: enero de 2016
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a Hector L
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NoeAdrian, Atención a clientes en San Felipe Marina Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de abril de 2016

¡Muchas gracias por su comentario! esperamos su pronta visita y que disfrute nuevamente de las maravillas del destino.

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2016

Muy lindo el Hotel, comodas Habitaciones, enorme alberca Exterior,me Hospede hace un par de Semanas, hermosas playas,en general san felipe es hermoso...es la segunda vez que me Hospedo ahi en el resort . Con la Diferencia que la vez pasada (MAYO) el servicio fue muy diferente (muy bueno),el servicio de esta vez fue peor que PESIMO. no te ayudaban en nada. mucho menos te daban esa calidad de bienvenida preguntabas algo y parecia molestarles ayudarte. sobre todo en recepcion las dos chavas que atienden que por cierto parecen Operadoras de alguna compañia Celular por que los 3 dias que estubimos ahi cada que entrabamos a Recepcion por alguna situacion estaban Tomandose fotos o en el Celullar de ellas escribiendo msgs de textos . la verdad muy mala imagen para ese Resort, que pronto segun me contaron marketings sera el primero en b.c en ser All inclusive........... primero capaciten su personal, no tiene uno validez como huesped por estar en los telefonos. que Decepción nos llevamos esta vez con la atencion al huesped. .

Fecha de la estadía: noviembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
8  Agradécele a Giozatxd
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NoeAdrian, Atención Clientes Online en San Felipe Marina Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de abril de 2016

Muchas gracias por su comentario, lamentamos que haya tenido una mala experiencia esta ocasión. Sus comentarios son muy importantes para la toma de decisiones en cuanto a mejoras.

Gracias por ser tan explícito, si alguna vez nos honra con otra visita esperamos cumplir con sus expectativas.

Es verdad que estamos haciendo cambios tal como le comentaron, y uno de ellos es la mejora en la atención y servicio.

Un cordial saludo

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Escribió una opinión el 17 de octubre de 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel con agradable ambiente y tranquilidad, la atención de su personal nocturno, Gilberto y Rosa muy buena.. Playa casi privada , solo le falta una buena restauración ... Dicen por ahi los de marketing que tienen planeado ser los primeros en el Estado de hacerlo all inclusive!!! A ver que pasa!!!

Fecha de la estadía: octubre de 2015
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Oikosmortis
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NoeAdrian, Atención a Clientes en San Felipe Marina Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de abril de 2016

¡Muchas gracias por su opinión y comentarios! estamos por implementar cambios para mejorar el servicio.

Esperemos su pronta visita y que pueda disfrutar nuevamente su estancia con nosotros.

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Escribió una opinión el 7 de septiembre de 2015

Un hotel que debe haber sido sin duda de los mejores de San Felipe. Ahora, debería "aggiornarse" un poco, sin duda.
Pero el personal es amable, las vistas y acceso a la playa de ensueño. Piscina agradable, restaurante con lo básico en el menú.
Para relajarse y disfrutar el mar cálido, la playa y el sol es recomendadísimo.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones económicas comparten equipo aire acondicionado asi que en algunas llega poco potente.Elegir las que dan sobre playa.
Fecha de la estadía: septiembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a MarcelaDanemann
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
NoeAdrian, Servicio al Cliente en San Felipe Marina Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de abril de 2016

¡Es un placer haberle atendido! Esperamos su pronta visita y disfrute las mejoras que estaremos implementando.

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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2015

Muy buen Hotel, alejado del pueblo a unos 5 minutos del malecón, lejos del bullicio, para descansar y relajarte, 2 albercas una techada pequeña, y una grande al aire libre, muy limpias las instalaciones. Muy buena comida en el restaurant. precios accesibles, las habitaciones suites con cocina, muy comodas y limpias. uedes llevar tus aliemtnos, y prepararlos ahí mismo en los estudios, tienes estufa, refrigerador, utensilios para cocinar, platos, sartenes cucharas, microondas, tostador, cafetera, y una tienda OXXO a 2 cuadras.

Consejo sobre habitaciones: Pidan las habitaciones frente a la Playa. . Las suites de en medio y en segundo piso son las mejores.
Fecha de la estadía: julio de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
3  Agradécele a Veneranda32210
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
NoeAdrian, Atención a clientes en San Felipe Marina Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de abril de 2016

Nos complace escuchar que disfrutó su estancia con nosotros, agradecemos sinceramente su visita y esperamos servirle pronto y atenderle aún mejor.

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