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Antonio H

Bastante agusto

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 26 sep 2016mediante dispositivo móvil
Pues no sabia que esperar, y todo muy tranquilo, agusto, algunos detalles, pero mínimos considerando el pueblo en que se ubica, limpio (salvo detalles mínimos como algunos bichitos que son propios del lugar), con lo necesario para no salir, y a unos pasos de la playa... Para parejas en temporada baja está muy agusto y tranquilo.
Fecha de la estadía: septiembre de 2016
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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8 - 13 de 131 opiniones
Escribió una opinión el 28 de agosto de 2016

A los empleados les falta presentación y actitud de servicio, las habitaciones se ven viejas hace falta que remodelen, el WiFi no agarra señal en el cuarto (Mini-Suite), no te dejan toallas y hay que andarlas pidiendo y se tardan hay que hablar varias veces, tienen platas que tapan la vista al mar, albercas turbias, no hay nadie cuidando las albercas por si hay una emergencia, alrededores de la alberca sucio, tienen el potencial de la playa a unos metros pero la calidad del hotel en instalaciones y servicio no es bueno y ni es acorde al precio que cobran, no se puede reservar en linea.

A Pesar de todo lo anterior experimente mi primer amanecer en una playa, es un evento muy bonito eso y la playa es lo único que rescato de mi estancia.

Consejo sobre habitaciones: Asegúrense se que en su habitación agarre bien el WiFi, y el Aire acondicionado los deje dormir (Hace un Ruidajo) (Mini Suite)
Fecha de la estadía: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
3  Agradécele a cgarciabmx
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 6 de junio de 2016

gratamente sorprendido de san Felipe,bello lugar y el hotel me parecio muy comodo, sus habitaciones bonitas y limpias, la atención muy buena, en recepción la srita. Flor y en el pool bar el jovencito Luis muy atento, en realidad bonito lugar para descansar , gracias a todo el personal por sus atenciones, regreso muy pronto. Arturo Acosta

Consejo sobre habitaciones: planta baja directo a la playa y alberca
Fecha de la estadía: junio de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a Arturo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de mayo de 2016

En mi experiencia les puedo decir que fue muy desagradable ya que el personal que ahi labora son muy groseros pesimas instalaciones y precios caros e inestables.aparte en conjunto con sus paquetes vacacionales que ahi se ofrecen que solo le estan robando a las personas que vamos a pasar unas ricas vaciones.no lo recomiendo y no volveria a ir jamas. rateros.saben perfectamente lo que esas personas de los paquetes estan hacienda y a la hora de la hora los empleados de marina les da la amnesia y no saben nada vaya manera tan irresponsible de hacer las cosas mi pregunta es? si nadie sabe nada como por que les permiten hacer eso es sus instalaciones ?

Fecha de la estadía: noviembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Servicio
8  Agradécele a alejandracastillo5
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Escribió una opinión el 25 de enero de 2016 mediante dispositivo móvil

No hay mucho para ver...pero la vivencia de observar el mar como se aleja de ti por las tardes, es una buena experiencia....a lo mejor y encuentran algún su venir en lo que oculta la marea. Traten de ubicar el famoso "barco blanco" o iglesia que es como se él conoce a lo lejos del mar cuando baja la marea.

Fecha de la estadía: enero de 2016
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a Hector L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
NoeAdrian, Atención a clientes en San Felipe Marina Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de abril de 2016

¡Muchas gracias por su comentario! esperamos su pronta visita y que disfrute nuevamente de las maravillas del destino.

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2016

Muy lindo el Hotel, comodas Habitaciones, enorme alberca Exterior,me Hospede hace un par de Semanas, hermosas playas,en general san felipe es hermoso...es la segunda vez que me Hospedo ahi en el resort . Con la Diferencia que la vez pasada (MAYO) el servicio fue muy diferente (muy bueno),el servicio de esta vez fue peor que PESIMO. no te ayudaban en nada. mucho menos te daban esa calidad de bienvenida preguntabas algo y parecia molestarles ayudarte. sobre todo en recepcion las dos chavas que atienden que por cierto parecen Operadoras de alguna compañia Celular por que los 3 dias que estubimos ahi cada que entrabamos a Recepcion por alguna situacion estaban Tomandose fotos o en el Celullar de ellas escribiendo msgs de textos . la verdad muy mala imagen para ese Resort, que pronto segun me contaron marketings sera el primero en b.c en ser All inclusive........... primero capaciten su personal, no tiene uno validez como huesped por estar en los telefonos. que Decepción nos llevamos esta vez con la atencion al huesped. .

Fecha de la estadía: noviembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
8  Agradécele a Giozatxd
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
NoeAdrian, Atención Clientes Online en San Felipe Marina Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de abril de 2016

Muchas gracias por su comentario, lamentamos que haya tenido una mala experiencia esta ocasión. Sus comentarios son muy importantes para la toma de decisiones en cuanto a mejoras.

Gracias por ser tan explícito, si alguna vez nos honra con otra visita esperamos cumplir con sus expectativas.

Es verdad que estamos haciendo cambios tal como le comentaron, y uno de ellos es la mejora en la atención y servicio.

Un cordial saludo

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