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Meritxell R
Santiago de Querétaro, México

DECEPCIONANTE

1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 9 jul 2018
Fuimos la primera semana de julio y a pesar de que ya había leído algunas críticas negativas en este medio, decidí darle una oportunidad. Fue decepcionante, el recepcionista no tiene la actitud ni aptitud para ese puesto,llegamos a las 9 de la noche, no nos acompañaron a las habitaciones y a mis padres les dieron una habitación que era un zulo, cuando el Hotel estaba practicamente vacío.
Por dos habitaciones, dos noches, una mini suite y una estandard pagamos $14,000 un robo porque el Hotel esta abandonado y le falta mucha inversión. He estado en otros hoteles y casas por el estilo en Ixtapa, Veracruz, Nayarit y por unas instalaciones de ese tipo no pagas más de $2,000.
El ruido del aire acondicionado insoportable, las puertas viejas y en mal estado.
De Spa no tiene nada, la piscina al aire libre estaba el agua verde, el restaurante a pesar de que las personas si fueron muy amables estaba lleno de moscas, el mobiliario que tienen en la playa viejo y incomodo, no tienen ni hamacas.
Una pena que tengan precios tan elevados por el servicio y las instalaciones que tienen.
Lo único que salvo nuestra estancia fue la playa, por lo demás un robo el dueño debería ser consciente que no puede engañar así al Turismo, o que le invierta o que baje los precios.
Fecha de la estadía: julio de 2018
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5 - 10 de 131 opiniones
Escribió una opinión el 30 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos 5 noches y estuvimos felices! La playa es hermosa y las habitaciones comodisimas y amplísimas!! La atención inigualable. Regresaría en cualquier momento! Hace calor pero con la brisa de la playa ni se siente.
Gracias!!

Fecha de la estadía: julio de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Alexis S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 23 de octubre de 2016

Pasamos unos días en el Hotel, el desayuno nos lo sirvieron frió, pero después mejoro. La alberca y el mar esta a gusto. Lo único que no me gusta es que el la alberca hay muchos pájaros y nadie los espantan, parece mas una tina de pájaros que alberca.

Consejo sobre habitaciones: Mantenimiento, limpieza, algo mas moderno
Fecha de la estadía: abril de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
3  Agradécele a shelbytaloo
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Escribió una opinión el 26 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Pues no sabia que esperar, y todo muy tranquilo, agusto, algunos detalles, pero mínimos considerando el pueblo en que se ubica, limpio (salvo detalles mínimos como algunos bichitos que son propios del lugar), con lo necesario para no salir, y a unos pasos de la playa... Para parejas en temporada baja está muy agusto y tranquilo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Antonio H
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Escribió una opinión el 28 de agosto de 2016

A los empleados les falta presentación y actitud de servicio, las habitaciones se ven viejas hace falta que remodelen, el WiFi no agarra señal en el cuarto (Mini-Suite), no te dejan toallas y hay que andarlas pidiendo y se tardan hay que hablar varias veces, tienen platas que tapan la vista al mar, albercas turbias, no hay nadie cuidando las albercas por si hay una emergencia, alrededores de la alberca sucio, tienen el potencial de la playa a unos metros pero la calidad del hotel en instalaciones y servicio no es bueno y ni es acorde al precio que cobran, no se puede reservar en linea.

A Pesar de todo lo anterior experimente mi primer amanecer en una playa, es un evento muy bonito eso y la playa es lo único que rescato de mi estancia.

Consejo sobre habitaciones: Asegúrense se que en su habitación agarre bien el WiFi, y el Aire acondicionado los deje dormir (Hace un Ruidajo) (Mini Suite)
Fecha de la estadía: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
3  Agradécele a cgarciabmx
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Escribió una opinión el 6 de junio de 2016

gratamente sorprendido de san Felipe,bello lugar y el hotel me parecio muy comodo, sus habitaciones bonitas y limpias, la atención muy buena, en recepción la srita. Flor y en el pool bar el jovencito Luis muy atento, en realidad bonito lugar para descansar , gracias a todo el personal por sus atenciones, regreso muy pronto. Arturo Acosta

Consejo sobre habitaciones: planta baja directo a la playa y alberca
Fecha de la estadía: junio de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a Arturo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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