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6 - 11 de 437 opiniones
Escribió una opinión el 5 de noviembre de 2019

Tienen todo muy bien armado!, en la ciudades donde está un LUCERNA siempre prefiero llegar allí, porque las habitaciones son súper conforbales, sin ruido, camas cómodas y amplias como para disfrutar de ellas.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Agradécele a GUS_HERNANDEZ
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LuzoraliaP, Guest Service Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de febrero de 2020

Estimado huésped , muchas gracias por compartir su experiencia, fue un placer el haberlo atendido, nos complace mucho el que nuestro servicio e instalaciones hayan sido de su agrado.
Esperamos pronto nos dé la oportunidad de asistirle nuevamente.

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Escribió una opinión el 30 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

Una habitación carísima y sucia, un NO tenemos personal y veremos quién es el culpable denotan el mal manejo de el hotel. Opinión pasada no cuenta, algunas habitaciones estarán limpias supongo la que me tocó NO, ropa de cama en mal estado, pestaña postiza de la visita anterior, vidrios rotos de refresco fue lo que me llevó a limpiar el piso evidentemente sucio. No pague más por un lugar que se hizo de fama y se echó a dormir. Cuide su dinero y su salud. Además no aceptan perros por higiene jajajajajaja ¿Pues cómo? Buen día para todos!

Fecha de la estadía: octubre de 2019
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a Ericka A
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Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2019

este hotel no solo cuenta con una excelente ubicación sino que sus instalaciones son muy comodas, recomiendo ampliamente este hotel no solo para estancia de negocios sino un viaje familiar a la Ciudad.

Fecha de la estadía: mayo de 2019
Agradécele a 41administracion
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LuzoraliaP, Gerencia de Servicio a Huésped. en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de febrero de 2020


Estimado huésped Mil gracias por compartir su experiencia, es un gusto saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio además de nuestra privilegiada ubicación Le esperamos pronto

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Escribió una opinión el 6 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

El Lucerna es un hotel clásico de Tijuana con muy amplias y cómodas habitaciones.

Muy buen servició.

El WIFI es muy rápido y sin costo.

El entretenimiento en la televisión es bueno.

El desayuno buffet es muy bueno.

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a OctavioAguilar
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Mary R, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de agosto de 2019

Hola estimado huésped, muchas gracias por su excelente recomendación y reconocer toda nuestra labor para que obtenga el servicio que se merece. Siempre será un placer recibirlo en cualquiera de nuestros hoteles

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Escribió una opinión el 3 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

El ambiente es bueno, la gente es muy amable.
Llegamos un viernes muy cansados y había música en la terraza, en el cuarto piso parecía que pertenecías a la fiesta. El ruido terminó cerca de las 2:00 am
Los cuartos tienen detalles de diseño interesante como poner el lavamanos fuera del cuarto de baño con una media pared, pero jamas pensaron en que si alguien se lava los dientes el que está dormido recibe toda La Luz
Otro detalle de “quiero ser grande pero no se me da” es que ponen el letrero de cortesía de si olvidaste algo te lo consiguen pero por otro lado no piensen más que shampoo, ni acondicionador ni gel de cuerpo, etc.

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a mol4r
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Mary R, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de agosto de 2019

Muchas gracias por sus comentarios y las excelentes observaciones; todas ellas son tomadas muy en cuenta para mejorar nuestro servicio y brindarles la atención que se merecen. Todo, con el fin de que se lleven la mejor experiencia posible

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