decidi pasar un fin de semana en este hotel, y fue una excelente decision!
El personal fue muy amable y muy buenas personas. Cuentan con desayuno incluido y tambien estaba muy rico el buffet. Las instalaciones muy completas y una alberca muy bonita y limpia! Si volveria a pasar otro fin de semana, aparte de que te relajas y te olvidas de todo, y pasas un muy buen rato.

Hospedarse en el tradicional hotel Lucerna de ciudad Juárez, es disfrutar de la calidez de la gentr del Norte. Sus desayunos exquisitos y su bar único.
Sus salones de fiesta y la atención en ellos son de primera.
De verdad vale la pena disfrutarlo.

Para empezar nos avergonzaron delante de mucha gente en la alberca diciendo que no podíamos llevar nuestras propias bebidas y pues está bien, entendimos que ay reglas pero lo que nos molestó mucho fue que gente seguía sacando cajas de cerveza de sus suites y nadie les decía nada a ellos, hasta mesera tenían y no les decían nada.

Ya después en la noche que regresamos a la habitación nos acostamos y prendimos la televisión, al intentar cambiar de canal no servía el control y se quedó la televisión prendida en el commercial del hotel por una hora!!! Llamamos a la operadora para que nos trajeran nuevas pilas y nos dijeron que ahorita estaban agotados todos los cuartos y que no nos podían traer otro control, me dio un dolor de cabeza inmenso de escuchar el commercial por más de una hora. Volví a llamar y les dije que devia de haber algo que podían hacer al respecto y nos dijeron que podían mandar a alguien a apagar la televisión. Ósea pague $100 dólares solo para pasar miles vergüenzas aquí.....terrible servicio al cliente.