Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los precios más bajos para tu estadía
$1,875
Totalmente reembolsable antes del sáb 4 de may
Booking.com
Hotels.com
Obtenga recompensas con One Key
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Handrez S
Coahuila, México
Viaje de trabajo
Opinión sobre el Hotel Lucerna Ciudad Juarez
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 14 feb 2022mediante dispositivo móvil
Excelente opcion, cuenta con habitaciones cómodas limpias y con todos los servicio , para un día de trabajo , muy cómoda y con alternativas a escoger como bar restaurant área de negocios , altamente recomendable
Fecha de la estadía: febrero de 2022Tipo de viaje: Viajé por negocios
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hoteles cercanos
FACHADATarde
Tripadvisor
$1,440
$1,388
Totalmente reembolsable
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Algotels
A 0.1 km de Hotel Lucerna Ciudad Juarez
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Fachada
Tripadvisor
$1,421
Sin pago anticipado
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Official Hotel
    $1,421
A 2.7 km de Hotel Lucerna Ciudad Juarez
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Expedia.com
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    $1,052
  • Hotels.com
A 5.7 km de Hotel Lucerna Ciudad Juarez
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
City Express
Reserva ahora con Marriott Bonvoy
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    $1,506
  • Expedia.com
A 6.9 km de Hotel Lucerna Ciudad Juarez
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Expedia.com
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    $945
  • Priceline
A 7.1 km de Hotel Lucerna Ciudad Juarez
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Expedia.com
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    $1,492
  • Hotels.com
A 5.8 km de Hotel Lucerna Ciudad Juarez
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Hotels.com
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    $1,289
  • Algotels
A 1.4 km de Hotel Lucerna Ciudad Juarez
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Booking.com
  • Expedia.com
  • Official Hotel
    $1,625
  • Hotels.com
A 7.2 km de Hotel Lucerna Ciudad Juarez
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Expedia.com
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    $1,122
  • Hotels.com
A 7.2 km de Hotel Lucerna Ciudad Juarez
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Ver más hoteles en Ciudad Juárez
Opiniones (158)
Filtrar opiniones
158 resultados
Calificación de viajeros
79
33
23
10
13
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Calificación de viajeros
79
33
23
10
13
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
3 - 8 de 158 opiniones
Escribió una opinión el 1 de diciembre de 2021

Servicio y limpieza pésimo.
Estoy en el hotel por trabajo es la sede del evento.
Al llegar pedí que vinieran a aspirar pues había basura de botanas en la alfombra, al llegar la camarera también le pedí que limpiara la mesa de servicio, tenía salsa, las cortinas están sucias con manchas de vino y polvosas, cristales sucios, Pasó el día y seguí encontrando sorpresas un paquete de condones abierto en el cajón de la cómoda, afortunadamente no había usados, una botella de agua abajo de la cama... Obvio alguien no hizo bien la limpieza, pedí que me cambiaran blancos, nunca regresaron, rocié toda la cama con Lysol mío (En el hotel no hay desinfectantes en aerosol). Para estás alturas no pedí cambio de habitación mis compañeros estaban pasando por experiencias similares en sus habitaciones. Por la mañana pedí room service, el café quemado una tasa $65, en mi desayuno pedí cambiar el jugo del paquete por otro similar de la carta y me dijeron que si, pero al traerlo el mesero se disculpo porque el cheff no hizo el jugo que yo quería, que sólo con cargar adicional y me mandaron el que incluía, que se supone llevaba manzana, kale, perejil, apio y espinaca... sabía a espinacas molidas con agua y ya, no lo tomé. Además no me trajeron las galletas de avena que incluía porque no había.
Las camaristas han sido amables, los meseros del room service muy amables, pero me parece que le tema del mal servicio y actitud viene de la operación evidentemente no hay supervisión y si la hay no es para beneficio del huésped. Se ve que lo han remodelado recientemente tapiz, muebles de baño, pisos, el lobby es lindo.
¡ Ah! como es época de frío no hay aire acondicionado, sólo funciona en modo calentador.

Consejo sobre habitaciones: La suites que dan hacía la piscina son menos ruidosas y se ve el amanecer.
Fecha de la estadía: noviembre de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a fabiolasD600IQ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 24 de octubre de 2021

Pesimo servicio el trato al huésped no es nada bueno deberdad se pasan no tienen educación pedias que te subieran agua y no puede ser posible que dijieran que no había mi marido eligio muy mal hoteel para descansar fueron 7 días que enberdad me traje muy mala experiencia ojala cambie su forma de tratar tienen un personal pésimo no puede ser posible que mejor las recamareras tengan más educación que los manager de todos eyos no se hace uno se echan la pelotita uno a otro y no solucionan nada de la quejas. Eso abla muy mal de eyos no recomiendo ese hotel para nada 😡😡😡😡😡😡😡

Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a soniaaV1404NC
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 30 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Es un hotel extremadamente sucio. Todas absolutamente todas las ventanas y vidrios estaban sucios, con manos y dedos pintados Desde la puerta de la entrada hasta la habitación. Las alfombras en pésimo estado en todo el hotel. La verdad fue una experiencia muy desagradable. No lo recomiendo en lo más mínimo.
No tienen cafetera en la habitación y eso si es el colmo.
Para nada vale lo que cobran. Recomiendo más algunas otras opciones más económicas y con mejor servicio.
No regreso jamás.

Consejo sobre habitaciones: No hay suficiente estacionamiento. Hay que desinfectar todo. No hay cafetera.
Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a jathie2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 13 de agosto de 2020

No tuvimos televisión toda la noche valen v los elevadores como que no funcionaban y fueron 3 veces a querer arreglar el tele y al fin no arreglaron ni madre. Ni fueron tan amables de ofrecernos un cuatro gratis

Fecha de la estadía: agosto de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a N8941UCdavidr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 12 de abril de 2020 mediante dispositivo móvil

Un icono en La Ciudad, durante muchos años han mantenido el primer lugar en Instalaciones, servicio y calidad en los alimentos, realmente es un hotel donde te hacen sentir como en casa y el personal se esfuerza para sentir esa característica calidez de esta cadena.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 49alejandrod
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ver más opiniones