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Ignacio
Guadalajara, México

Hotel realmente malo

Opinión sobre el Sleep Inn Culiacan
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 30 nov 2019
Decidí darle una oportunidad a este hotel en mi reciente viaje de negocios, pero resultó un fiasco: mala señal de internet, en la habitación 308 no funcionaba el teléfono y el desagüe de la regadera se tapó ocasionando que al bañarme se convirtiera en una alberca. Pedí una plancha y estaba muy vieja y descuidada, desde luego no funcionaba. Salí a mi jornada de trabajo no sin antes reportar los inconvenientes, al regresar pregunté en recepción si los habían resuelto y nada, terminaron cambiandome de habitación a la 204. La señal de internet siguió mal y volví a pedir una plancha que nunca llegó. Además los platos para el desayuno siempre húmedos, con aspecto de ser viejos y algunos de ellos hasta con restos de frijoles o comida del anterior comensal, de seguro su lavadora de trastes no funcionaba bien. El tipo en el front desk del turno vespertino a mi llegada el 26 de noviembre, totalmente de vale madre y parecía como que estaba más de afuerzas trabajando ahí. No lo recomiendo para nada y hay mejores opciones en Culiacán.
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajé por negocios
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasLimpieza
1.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SIhotelscorporativo, Propietario en Sleep Inn Culiacan, respondió a esta opinión
Respuesta de 16 dic 2019
Gracias por tu sincera opinión.
Hemos mandado tus comentarios al personal afectado.
Pido disculpas por esta mala experiencia.
Es muy decepcionante escuchar lo sucedido, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. Por favor, házmelo saber si desea tratar el tema personalmente.

Favor de mandar tu queja a hospedate@operadorasi.com
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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9 - 14 de 77 opiniones
Escribió una opinión el 20 de noviembre de 2019

Habitación muy limpia y excelente ubicación.. gran servicio y calidez por parte del personal y excelentes instalaciones.. rico desayuno gratis y muy buena atención en el área de recepción por parte de la persona en turno

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Alexis Gael R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SIhotelscorporativo, Propietario en Sleep Inn Culiacan, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de diciembre de 2019

Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades tanto como hayas disfrutado de tu estancia. ¡Cuídate!

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Su principal ventaja diría que es la conveniente ubicación. El servicio es normal; instalaciones limpias y decorosas; el precio es muy atractivo frente a las demás opciones relativamente cerca. Disfruta la estancia.

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó solo
2  Agradécele a mv802019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SIhotelscorporativo, Director de Recepción en Sleep Inn Culiacan, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2019

Estimado viajero. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

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Escribió una opinión el 21 de enero de 2019

el área del comerdor desayuno, excelente servcio: ubicacion favorable y servicio de taxi con rapidez; solo un detalle los baños muy pequeños. al personal de la recepcion solo les falta un poco de caracter para el servicio al cliente.

Fecha de la estadía: enero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Global720746
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SIhotelscorporativo, Director de Recepción en Sleep Inn Culiacan, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2019

Estimado viajero. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

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Escribió una opinión el 17 de enero de 2019 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel muy buen servicio esta muy bien ubicado con accesos muy rápidos para toda la ciudad el servicio de las personas que laboran en el hotel es excelente siempre atentos a lo que necesites muy recomendado

Fecha de la estadía: enero de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Dreamer757434
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SIhotelscorporativo, Director de Recepción en Sleep Inn Culiacan, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2019

Estimado viajero. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de enero de 2019

Pinche hueva poner opinión forzosa para acceder a internet, por el que pagas, sus chilaquiles son malos, las chapas de las puertas no sirven, varias veces entraron por error. Lo del internet esta chafísima.

Fecha de la estadía: enero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a fernanda r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lluvia Carrasco, Agencia/Consultora en Sleep Inn Culiacan, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2020

Gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus quejas sean transmitidas a todos. Por otra parte, yo personalmente supervisare que se cumplan.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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