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Esteban Sotelo
Matamoros, México

El Corazon de Monterrey

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 19 ene 2024
De las mejores ubicaciones que puede tener un hotel en una ciudad tan grande como los es Monterrey. Las habitaciones son muy comodas y la comida esta deliciosa. La atencion que brinda es de calidad y mucha sencillez. Ninguna queja sobre este hotel. Muy buena opcion si buscas algo centrico.
Fecha de la estadía: junio de 2023
Consejo sobre las habitaciones: Camionetas con maletero no entran al estacionamiento. El elevador hace ruido pero me informaron...
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (474)
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3 - 8 de 474 opiniones
Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2023

Hotel sucio, viejo, colchones muy viejos, internet malo, no lo recomiendo, la reservación la hice con una semana de anticipación solicitando habitaciones dobles y al llegar sólo tenían con 1 cama, el desayuno es regular, el jugo de naranja es muy malo.

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a alexiq05
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 17 de julio de 2023

la primer noche no descansamos bien porque no servia el clima, lo cambiaron al otro dia y todo muy bien, el bufette muy rico todo y muy amable el personal en general, está muy bien ubicado, el agua de la alberca no estaba limpia y no pudimos meternos.

Fecha de la estadía: julio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a selene del carm... r
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ROBERTO PEREZ, General Manager en CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de julio de 2023

Buen dia Selene.

Agradecemos el tiempo tomado para darnos su retroalimentación, es grato para nosotros saber que tuvo una buena estancia.

Esperamos poder servirle nuevamente

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de julio de 2023

Limpieza en habitación 8/10, baño sin iluminación, a las 5:30 de la mañana el hotel se quedó sin servicio de energía eléctrica ni agua, y se restableció el
Servicio hasta las 11 am. Servicio de restaurante muy bien.

Consejo sobre habitaciones: Al estar en el centro de la cd, últimamente cuenta con problemas en el suministro de energía eléctrica.
Fecha de la estadía: julio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Stay11711881990
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ROBERTO PEREZ, General Manager en CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2023

Buen día,

Agradecemos sus comentarios y retroalimentación acerca de su estancia, lamentablemente tuvimos un corte de luz en la zona centro en general por lo cual nos quedamos sin energía, sin embargo nuestra planta de luz nos genero para lo básico en la habitación y áreas publicas, en verdad lamentamos este suceso, nos gustaría poder compensar de alguna manera en su siguiente visita a Monterrey, quedo a sus ordenes en gerencia.centro@chnhoteles.com

Saludos

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Escribió una opinión el 20 de abril de 2023

EL hotel es viejo, No es lo mismo que dice la pagina de internet o lo que te prometen en el 01800 de reservaciones, las habitaciones son viejas con alfombras sucias, del baño salian cucarachas, el agua huele a agua estancada, el WC se movia no estaba fijo, las toallas muy viejas casi rotas, no hay seguridad para ingresar al hotel o los pisos de las habitaciones, los pasillos tienen alfombras con basura y manchas, no lo recomiendo si no lo modernizan

Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a ricardofloresmontano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 9 de abril de 2023 mediante dispositivo móvil

El hotel esta ubicado en una zona centrica, las habitaciones requieren un poco de mantenimiento, sin embargo todo funciona adecuadamente, simplemente es estetico, como retoque de pinturas en algunas partes, etc.
El buffet esta decente, se come bien, y mas aun si te acercas a la estación donde te atiende Emilia, wow, super atencion y te prepara unos platillos buenisimos.
En general es buen lugar, calidad-precio, si buscas un lugar centrico a un costo accesible. Si buscas mayor comodidad y lujo, creo que deben haber otras opciones, por supuesto con mayor costo

Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Mike H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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