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Gerardo Glez Girón
Acapulco, México

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4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 27 dic 2017mediante dispositivo móvil
Localizado frente a Galerías Monterrey con acceso a todas las vías de comunicación y frente al centro comercial galerías , las habitaciones son amplias y limpias con sábanas y almohadas sin olor , tiene una alberca interior , el desayuno habitualmente va incluido , la atención del front desk es buena , precio medio /alto , buena opción para estar en Monterey y tener un hotel que está cerca de todo. , a un costado del hotel hay una área nueva de restaurantes de todo tipo como área Gourmet
Fecha de la estadía: diciembre de 2017
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (267)
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30 - 35 de 267 opiniones
Escribió una opinión el 25 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Buena opción muy céntrica, plaza galerías conectado con un paso peatonal desde el hotel, buenos restaurantes cruzando el motor lobby. Y si la visita es de carácter Médico. Los centros médicos de primer nivel al rededor. La tarifa incluye desayuno

Fecha de la estadía: diciembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a humbertom282
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 6 de noviembre de 2017

Hotel muy comodo, de espacios amplios, costo accesible, de buena ubicacion , cerca de plaza comercialy restaurantes muy conocidos, habitaciones que cumplen su proposito, baño amplio ,sin embargo el estacionamiento esta a un costado del hotel

Fecha de la estadía: febrero de 2017
Agradécele a Eddie H
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Escribió una opinión el 4 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Ocupé la habitación 702, al meterme a bañar la coladera estaba tapada, el agua casi me llegaba a la rodilla y no se desbordó porq cerraba eventualmente la llave para evitarlo en lo que me bañaba, lo reporté y le dije q estaría fuera todo el día , al día siguiente ilusamente pensé que iba a estar arreglado , pues NO , estaba igual y llame para quejarme y la persona de mantenimiento nunca pudo resolver el problema, para eso ya era domingo 12 del día , tuve q pedir ya que ellos nunca lo ofrecieron que me dieran una habitación contigua para bañarme y les comenté que requería un late check out ya que posterior a bañarme le tocaba el turno a mi esposa, créanme ME FUE NEGADO , me dieron la habitación 705, pues cuál fue mi sorpresa que estaba pero no desaguaba absolutamente nada del agua, salí para llamarles y quejarme y subió nuevamente el de mantenimiento y destapó la coladera un nudo de PELOS ASQUEROSO , que anexo La foto.
Nunca tuve una empatía de la responsable de recepción, pregunté por el Gte de Guardia y me dijo que no había los domingos esa posición jerárquica en el Hotel , le comenté que esto no quedaría así y se limitó a decirme que podía quejarme en donde yo quisiera ya que estaba en mi derecho , por lo que me fui del Hotel sin que nadie buscará como minimizar mi molestia.
El Hotel se está cayendo en pedazos

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a Alejandro M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
FPG H, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Galerias Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de octubre de 2017

Buen día Sr. Alejandro M,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su experiencia reciente en el Four Points by Sheraton Galerías Monterrey.

Su retroalimentación nos destacó áreas de oportunidad importantes; estamos consientes que se tendrán que intensificar los trabajos preventivos por el constante uso de las habitaciones.

Lamentamos mucho su experiencia durante el mantenimiento correctivo.

Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro

Saludos cordiales.


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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 31 de julio de 2017

Es la segunda vez que nos hospedamos allí,fuimos en familia, las habitaciones muy buenas muy limpias y cómodas, con muy buena vista y lo mejor es que tiene un pasadizo a la plaza galerías, lo cual es muy práctico ya que llevamos niños y silla de ruedas, el desayunador, es funcional y ofrece variedad, esta incluido. El personal muy amable, recomiendo ampliamente.

Consejo sobre habitaciones: Para mi gusto el piso diez
Fecha de la estadía: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Maria Rosana V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 16 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Me gusto mucho que está pegado al centro comercial galerías y está conectado por un puente que lo hace especial tiene desayuno Buffet que a pesar de ser pequeño cumple muy bien me gusto la alberca y la limpieza del hotel en general

Fecha de la estadía: junio de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 55ivanr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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