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Patricia M

Mala habitación y pésima comida

2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 19 oct 2024mediante dispositivo móvil
Muy mal hotel, servicio y comida pésima. El aire acondicionado de la habitación, es viejo y suena tanto que es imposible tenerlo prendido para dormir. Afortunadamente durante los días que estuvimos la temperatura nos permitió tenerlo apagado a pesar de que sí hubo momentos de calor, era soportable. Pero no hay derecho para que un hotel de estos no tenga Minisplits en la habitación. El baño se inundó pues tiene unos canceles en la ducha que se sale toda el agua.
La comida es demasiado mala, el desayuno más feo que he probado en un hotel, no solo mala preparación y pésimo sabor sino también una muy mala presentación que te quita las ganas de comer cuando te llevan la comida, el personal del comedor nada amables. El segundo día no desayunamos en el hotel. No recomiendo este hotel. Hay muchos mejores hoteles por el mismo precio.
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Hay mejores hoteles por el mismo precio!
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (269)
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1 - 6 de 269 opiniones
Escribió una opinión el 28 de abril de 2024 mediante dispositivo móvil

Muy buena experiencia, aunque es un Hotel viejito, las instalaciones son muy adecuadas me fascinó que se tiene que entregar la habitación después de la 1:00 p.m. y el servicio es impecable, gracias por la experiencia fue muy grato hospedarme aquí

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Dessire6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2023

Instalaciones muy cómodas y bonitas, la chica que nos entendió en recepción muy amable y empática con mi familia. Los restaurantes al rededor fueron excelentes opciones y la cercanía de la plaza muy conveniente. Regresaría sin duda

Consejo sobre habitaciones: El restaurante del hotel cierre a las 11 am para los desayunos pero existen muy buenas opciones al rededor del hotel.
Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Mary E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 7 de abril de 2023 mediante dispositivo móvil

No es posible el AC tiene el compresor en el cuarto ! Es imposible dormir hoy 805 y 306 805 renovada 306 vieja. Un desastre sabana y toallas de 306 viejas y deshilachadas. Desastroso nos tuvimos que cambiar de hotel. Personal atento pero no puede resolver y si hay varias quejas de lo mismo. Pongan Minisplitz

Consejo sobre habitaciones: No hay como arreglarlo , tiene que cambiarlos
Fecha de la estadía: abril de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a valerie c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hugo Garza, General Manager en Four Points by Sheraton Galerias Monterrey, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2023

Estimada Huesped, le agradezco sus comentarios son muy importantes para nosotros, lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas de servicio durante su estancia con nosotros, le confirmo que estamos en proceso de compra de nuevos blancos para este 2024.

su comodidad es nuestra meta, espero nos vuelva a dar la oportunidad de hospedarse con nosotros nuevamente

quedo de usted, su mas seguro y atento servidor.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de agosto de 2022

Viajo mucho por negocios y nunca me sucedió algo así. Todo es malo en este hotel, intento encontrar algo positivo y no lo logro. Elegí una habitación superior porque ya veía que una habitación estándar no sería buena pero una superior tampoco lo fue. Llegué y de inmediato tuve que pedir cambio de habitación porque la cortina blackout no funcionaba y no era posible filtrar el ruido externo y la luz de la mañana. La bañera no drena el agua mientras tomas la ducha. El lugar del desayuno no tenía opciones, imposible tomar un desayuno internacional o bufet donde comas lo que quieras, comes lo que ellos quieren. La cafetera no funcionaba y tuve que esperar casi dos horas para que la cambien, el gimnasio se había inundado por lluvias y estuve toda mi estadía sin poder hacer ejercicio.. y puedo seguir. Huyan de este hotel, es un verdadero desastre, lamento no haber ido a otro hotel, ya que es costoso y muy malo.

Fecha de la estadía: agosto de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a 568jimenag
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 22 de abril de 2022

Hace unos años solía hospedarme ahí por la proximidad a la plaza comercial y los servicos que ofrecia. La semana pasada regresé y me llevé una gran descepción, el puente que conectaba con la plaza ya no existe, el desayuno ya no fue gratis, habiendo algunos restaurantes alrededor que ofrecen mucho más por el mismo costo, el estacionamiento quedó más complicado para los huespedes y cuenta con solo dos espacios para discapacitados, tanto para el hotel como para los restaurantes del mismo lugar. Es triste, lo consideraba una buena opción, ya no más.

Consejo sobre habitaciones: La habitacion de "lujo" es un poco más amplia que las demás, es la única diferencia
Fecha de la estadía: abril de 2022
    • Calidad/precio
    • Sueño
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Agradécele a m_idalia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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