Estuvimos el pasado fin de semana hospedados en este Hotel que ahora es de la cadena DREAMS, justo por esa garantía del renombre de la cadena optamos por conocer el de Acapulco.... que error más grande! es un hotel 4 estrellas con bajo nivel de calidad en muchos sentidos,
Alimentos: poca variedad, y poca cantidad. Para ser un TODO INCLUIDO está muy limitado, en el desayuno se agotaban los platos limpios, la fruta que por cierto su aspecto era como si fuera de varios días, se agotaban los yogurts, no resurtían de inmediato. hayq ue checar la loza antes de servirse ya que no está bien lavada.
si uno no conoce o no sabe se queda con las ganas de comer algo más ya que hay que pedir expreso el pan dulce o tocino al mesero. debo decir que estoy convencida la mala calidad de sus alimentos ya que nos ganamos en familia una gastroenteritis que nos hizo perder día y medio de disfrute vacacional y estar encerrados en la habitación y eso que no coincidimos en comer lo mismo. Lo más raro es que fuí testigo de niños vomitando y varios adultos reportando problemas estomacales.
Me toco ver claramente como reciclan los vasos desechables usados (con dudosa higiene) en el bar de la palapa de los snacks de la alberca.
La habitación de buen tamaño pero un tanto sucia, llena de polvo en los muebles y ni se diga debajo de la cama. algunos enchufes de la habitación no servían, teníamos que hacer turnos para conectar el teléfono celular y ponerlo a cargar. la impresión fue que el filtro del ducto del aire acondicionado no tiene mantenimiento y por eso avienta a parte de aire... mucho polvo. LA TV.... no se ve ... pésima imagen y pocos canales... cuando va uno de vacaciones no importa la TV pero si esta uno encerrado recuperándose de una intoxicación alimenticia o bacterias adquiridas en el sitio pues invariablemente la TV era parte del acompañamiento.
En sí casi todas las instalaciones interiores del hotel carecen de aire acondicionado o no funciona, así que mientras uno espera varios minutos para hacer check in, Check out o que se asigne mesa en alguno de los dos restaurantes interiores... hay que sudar la gota gorda.
hablando de restaurantes ofrecen uno de especialidad (cortes de carne) pero es solo para adultos así que si uno va con su familia le sugieren que a los menores los deje uno afuera del mismo en mesas aparte mientras uno cena plácidamente..... wooow.. cabe mencionar que de tres noches de estadía solo una noche abrió el de especialidad mexicana y otra el de carnes (que obvio no pudimos visitar por que el viaje era familiar con niños menores.. así que hay que hacer largas filas para poder desayunar, comer o cenar en el pescador o en el que le llaman de buffet internacional (nada que ver... muy carente de variedad y nada antojable).

Las albercas.... la de agua dulce es una alberca ya muy vieja, poco o nulo mantenimiento, pintura etc. La de agua salada mejor, sin embargo en general muy pocos camastros para poder atender a todos los huéspedes
La playa... a mi llegada me impresionó un olor a drenaje en el ambiente, no huele al clásico olor de playa, a mar... noooo huele a aguas negras y el agua de mar igual. se que la playa es pública pero estoy convencido que el servicio del hotel debiera de tener más limpieza en lo que considera su espacio marítimo pues lo tiene delimitado por boyas flotantes. en el agua encuentra uno todo tipo de artículos, corcholatas oxidadas, pedacería de losetas, bolsas de plástico o empaques, vidrios... fue muy decepcionante tratar de disfrutar del mar sin estar al pendiente de pisar algún objeto punzo cortante que pudiera lastimarnos. lo mismo en la arena. el mar por naturaleza devuelve a la orilla gran parte de lo que no le pertenece, si el hotel se preocupara por el servicio a sus huéspedes a primera hora en la mañana debiera realizar limpieza de arena y playa ... pero no lo hace. si caminas un par de metros verás que existe un desagüe de aguas supongo pluviales... (eso quiero creer) que desemboca en el mar a unos pasos de donde los niños felices disfrutan de la orilla del mar. :(
podría expresar mas detalles. mi resumen es NO LO RECOMIENDO...