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LILIA G

Agradecimiento por ser un buen hotel

Opinión sobre el Emporio Acapulco Hotel
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 28 jun 2024
Nos gustó mucho como nos atendió en el desayuno Antonio y Luciano, son muy amables ,nos gustan mucho sus instalaciones y en si la atención del personal en general es muy buena ya tenemos tiempo frecuentando el hotel emporio con ustedes,muchas gracias por todo
Fecha de la estadía: junio de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Reserva temprano el desayuno
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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7 - 12 de 3,362 opiniones
Escribió una opinión el 20 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil

Me toco visitar este hotel en familia y al princio pense que era buena opcion sin embargo el hotel tiene varias cosas que desear, el clima en el cuarto esta regulado automaticamente por mantenimiento y no funciona en el cuarto #808. En el desayuno buffet no me gusto nada la experiencia de la estacion del omelet y de las quesadillas, son demasiado lentos los cocineros. Lo unico que fue rescatable fue el servicio de Elias y el chef juan. Solo los vi el primer dia y los demas dias ya no los volvi a ver. Y por ultimo la mala experiencia de la alberca ( la estacion de toallas) que resulta que solo puedes pedir toallas de picina solo 1 vez en el dia, osea que si sales a comer afuera del hotel y entregaste tu toalla porque ya estaba muy mojada y despues pensabas regresar a la alberca pues ya no tienes derecho a toalla porque ya habias solicitado en el dia ese derecho. Muy muy mal ese concepto.

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Alberto G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 18 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil

Pésimo hotel dicen que recién remodelado pero está todo para mal me cambiaron 2 veces de habitación en la primera porque ya había sido ocupada por alguien más y no la habían limpiado en la segunda no servía una lámpara, el teléfono, el aire era bastante ruidoso y no enfriaba nada bien.

Estamos llenos fue la respuesta del gerente, la actitud de servicio es pésima, no es una buena opción de negocios

Consejo sobre habitaciones: Pensarla 2 veces antes de hospedarse
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a joseluisb482
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Escribió una opinión el 16 de mayo de 2024

La habitación estuvo bien pero habíamos reservado 2 habitaciones con camas dobles y al final no lo respetaron y no nos dieron reembolso, nos dieron 1 habitación con 2 camas dobles y la otra solo una doble. No nos reembolsaron. Las albercas tenían agua turbia.

Consejo sobre habitaciones: No ir con la seguridad de que te daran las habitaciones que reservas. Te cobran el estacionamiento $190 al día y ni siquiera lo limpian.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Deméter K
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Escribió una opinión el 26 de abril de 2024

El servicio fue excelente desde recepción con las atenciones de C. Bernardino y la C. Blanca para brindarnos la habitación , el Servicio del restaurante estuvo muy bien por parte de los meseros Carlos y la Srita Ana siempre estuvieron atentos a nuestras necesidades, también una felicitación al C. Javier quien nos atendió con amabilidad y respeto , en cuanto al área del bar el C. Angel también nos atendió super bn

Nuestra camaristas (505) fue muy amable con nosotros

A título personal una felicitación al Lic. Oscar Nava por qué siempre trata de que nuestra estancia en el Hotel. Sea muy grata .... Felicidades por ese gran grupo!!😘

Pd a mi hijo le encantó la habitación con vista al mar .

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a 164lennysr
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Escribió una opinión el 25 de abril de 2024

Excelente hotel para vacacionar, el servicio es de lo mejor, la habitación muy cómoda, el servicio de alimentos y bebidas muy bueno, el capitán Amando muy amable al atendernos en el restaurante y siempre atento de nuestras peticiones, en las actividades la animadora dulce muy divertida y amable para hacer las actividades que se llevan a cabo en alberca.
Hotel totalmente recomendado

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Denis G
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