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YOEL GOMEZ
Cuernavaca, México

Pésimo

Opinión sobre el Las Torres Gemelas Acapulco
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 9 ago 2019mediante dispositivo móvil
Para empezar la página web del hotel dice mentira.
Primero te lo venden con fotos que no son lo que vez cuando llegas
Segundo te venden un hotel y es un condominio en muy mal estado.
Les contaré que al llegar al hotel te caen como moscas los vendedores que se encuentran en la misma entrada. Que desagradable! Después pasas a la recepción que es la primera imagen que te llevas del hotel y que contar un desastre desde los uniformes hasta la malísima atención son recepcionistas de muy bajo nivel cultural y cero información por lo que la comunicación es malísima después pasas a la habitación que pagasteis por internet y no existe es otra con muy mal aspecto. Me cambié tres veces y la situación no cambió en la que me quedé un aire acondicionado de cajón malo sucio y no enfriaba el baño con moho, salidero de agua y con muy mal aspecto, la carpintería en sentido general destrozada, una mini cocina deteriorada sucia y para que? Si cuando llegas a recepción te dicen que no puedes traer alimentos de la calle; entonces cual es su uso? las camas son chiquitas lo cual cuando te venden el hotel te dicen qué hay camas king size; la más grande es 3/4: otra mentira. Cortinas manchadas sucias y llenas de polvo la ropa de cama de color blanca están grises y manchadas al igual que la toallas y se me quedan cosas pero para qué seguir. Pasamos a la recepción el peor mobiliario que he visto en mi vida, muebles de madera feos y viejos y otros de hierro y cordel elástico horribles. La decoración y pintura pésima. El de paramento de atención al cliente se puede cerrar y así es mejor más salario para los que trabajan de verdad. La alberca sin palabra sucia desmejorada y muy descuidada agua sucia y con mucho productos químicos que hacen daño. Los restaurantes del hotel feos y con muy mala limpieza y decoración por lo que les recomiendo que no pierdan su tiempo ni dinero en este cochiquero que no es ni hotel ni condominio en mi país es un solar vertical
Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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17 - 22 de 304 opiniones
Escribió una opinión el 24 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

Me la pasé muy bien el hotel muy limpio confortable y agradable ambiente y atención de recepción y camareras, muy bien un hotel recomendable cuenta con albercas muy bien organizadas para la capacidad de huéspedes la pasamos muy bien

Fecha de la estadía: julio de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a rosy_6719
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 21 de julio de 2019

Si piensas pasar unos días de descanso en Acapulco jamás se te ocurra hospedarte en ese cuchitril, las habitaciones son de condóminos a los que no les importa cómo se sientan sus huéspedes tal vez haya una que otra habitación decente, de las22 familias que venimos a un torneo a Acapulco sólo 2 no se quejaron.
Mobiliario viejo con madera podrida, vidrios y espejos rotos, Baño lleno de hongos, colchón con resortes Salidos, ropa de cara vieja, toallas rotas e incluso insuficientes, te dan 1 para un cuarto ocupado por 2 personas y 1 niño. Pero con un aguajerazo porque "ya no hay"
Alberca sucia y con mucho químico, pero eso si helada.
La comida de la alberca pésima y muy cara el hot dog era con salchichas de esas que cuestan a peso en una bodega aurrerá.

No nos quisieron cambiar la habitación por otra porque ya no había.
El Gerente? inexistente.
En la recepción gente robot incompetente que no soluciona nada. Espero que me hagan mi reembolso ya, TERRIBLE y las cucarachas, hormigas y animales en las habitaciones, por supuesto no podían faltar.
Ojalá se unan los dueños de los cuartos que sí sirven y saquen esa PÉSIMA administración y multen o por lo menos prohíban que se renten las habitaciones que no cumplan un estandar.
Por lo pronto, No se hospeden ahí si no quieren pasar peleando sus días de descanso.

Consejo sobre habitaciones: Nose hospedenen ese" Hotel". La mayoría de los cuartos están en peor que pésimo estado y hay cucarachas.
Fecha de la estadía: julio de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Lupis D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 26 de junio de 2019

No saben lo que es la atención al cliente, te reciben de mala gana no te dan la información correcta, te cobran por el estacionamiento diariamente 100, y eso no lo establecen en su publicidad, ademas su playa es tan peligrosa que ni lo intentes, su alberca muy sucia, y no regresaré.

Consejo sobre habitaciones: Lamentablemente no regresaré a este hotel, su gente lo hace detestable.
Fecha de la estadía: junio de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Graciela V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 30 de abril de 2019

Muy buen hotel, esta bien equipado, incluye cocineta.
La habitación esta bonita y pueden estar hasta 4 personas (El costo de habitación ya es por 4 personas).
La alberca esta muy bien y limpia. Los restaurantes que están saliendo del hotel esta muy rica la comida.

Lo malo: No hay internet en la torre sur.

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a KarenStCr
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Escribió una opinión el 27 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Hotel viejo y gente muy desagradable hasta en calzones en la alberca, muy sucia el agua!!! por fortuna la habitación nos tocó limpia, las camas bien también,la playa muy chiquita y entre rocas, pero no vuelvo jamás ni les recomiendo ir! No vayan!! Asco!

Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a W3656KRbrendar
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