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Carolina S

Maravilloso lugar con Personal que cuida a los huéspedes!

Opinión sobre el Banyan Tree Cabo Marqués
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 7 sep 2023
El lugar es precioso, tanto las vistas increibles como las instalaciones muy cuidadas y de calidad, la comida también muy rica, y lo mejor, el Personal, te tratan con mucha amabilidad, por supuesto regresaré gracias a ellos, la experiencia que nos dieron fue única. Fui con mi perrhijo y lo trataron muy bien. Así también aprovechamos de contratar experiencias en la Villa como el BBQ, y fue delicioso, y la clase de cocina muy divertida.
Solo aconsejo llevar un repelente de insectos potente, en mi caso soy alérgica y me hicieron daño, pero los demás huéspedes no pasaban lo mismo.
Y, ojalá pronto el estacionamiento tenga techo, para que los autos no se calienten mucho.
Disfrutamos maravillosamente todo!
Fecha de la estadía: agosto de 2023
Consejo sobre las habitaciones: Lugar para descansar y relajarse maravillosamente. Llevar repelente.
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Banyan Tree Cabo Marques, Propietario en Banyan Tree Cabo Marqués, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 sep 2023
Apreciable Carolina S,

Agradecemos mucho su valoración y la oportunidad que se ha tomado para transmitir a otros viajeros su experiencia en nuestro Santuario para los Sentidos. Lamentamos que los mosquitos hayan minado su experiencia, tenga por seguro que nuestro equipo esta haciendo lo necesario para mitigarlos.

Esperamos muy pronto tener el honor de darles la bienvenida a esta su casa nuevamente.

Cordialmente,

Ingo Brieke
Gerente General
Banyan Tree Cabo Marqués
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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55 - 60 de 1,844 opiniones
Escribió una opinión el 6 de septiembre de 2023

Todo el personal super atento, Marco el Bartender, Miguel, Jennifer de La Nao, en fin, todo el personal que nos atendió, excelentes! Muchas gracias. Solo las almohadas si las sentímos un poco aguaditas. Tal vez en general habría que darle un poco de mantenimiento a las Villas, se notan algunos desgastes por el paso del tiempo. Sin embargo de ahí en fuera todo muy bien.

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Yenn Fredes H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Banyan Tree Cabo Marques, Owner en Banyan Tree Cabo Marqués, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de septiembre de 2023

Apreciable Yenn Fredes H,,

Agradecemos mucho su valoración y la oportunidad que se ha tomado para transmitir a otros viajeros su experiencia en nuestro Santuario para los Sentidos, gracias por sus comentarios tan valiosos para nuestro equipo, realmente nos sentimos muy orgullosos de ellos. Tenga por seguro que nuestro equipo esta dando seguimiento a sus observaciones, gracias por permitirnos mejorar estos detalles.

Esperamos muy pronto tener el honor de darles la bienvenida a esta su casa nuevamente.

Cordialmente,

Ingo Brieke
Gerente General
Banyan Tree Cabo Marqués

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2023

La atención del staff (Garcías Antonio Hernández) así como el cuidado en los detalles de cada espacio, nos permitieron disfrutar de una una experiencia formidable 🙌🏻
Un tip importante, a llegada, recomienden a sus hospedes solicitar la fumigación de habitaciones, la cual es un servicio que brindan y hacen la diferencia entre disfrutar de los espacios abiertos en la villa o esconderse en la habitación 😅 🦟 🦟

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Mario B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Banyan Tree Cabo Marques, Propietario en Banyan Tree Cabo Marqués, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de septiembre de 2023

Apreciable Mario B,

Agradecemos mucho la oportunidad que se ha tomado para transmitir a otros viajeros su experiencia en nuestro Santuario para los Sentidos! estamos muy felices que su estadía haya sido memorable! gracias por el reconocimiento especial que hace para Antonio, sin duda nos sentimos muy orgullosos de él.

Esperamos muy pronto tener el honor de darles la bienvenida a esta su casa nuevamente.

Cordialmente,

Ingo Brieke
Gerente General
Banyan Tree Cabo Marqués

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Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2023

Beautiful place but a lot of mosquitos. El lugar increíble hermosas vistas, las villas hermosas, el servicio del personal increíble. Hoy por hoy el mejor hotel de Acapulco. Recomendable viajar en avión el taxi desde el aeropuerto accesible y no hay necesidad de salir del hotel. Lo recomiendo mucho. El hotel provee de repelente y eso ayuda mucho

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a V3042PWrafaela
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Banyan Tree Cabo Marques, Propietario en Banyan Tree Cabo Marqués, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2023

Apreciable Rafael A,

Agradecemos mucho su valoración y la oportunidad que se ha tomado para transmitir a otros viajeros su experiencia en Banyan Tree Cabo Marqués.

Aunque lamentamos que los mosquitos hayan minado su experiencia, gracias por la oportunidad que nos ha dado de mejorar a través de sus comentarios, tenga por seguro que nuestro equipo de mantenimiento ha tomando acciones para minimizar los mosquitos en la zona.

Esperamos muy pronto tener el honor de darles la bienvenida a esta su casa nuevamente.

Cordialmente,

Ingo Brieke
Gerente General
Banyan Tree Cabo Marqués

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Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

El hotel está hermoso! La suite que reservamos muy linda. Cuando llegamos a nuestra suite tenían adornada la cama y me recibieron con un pastelito. La experiencia fue muy agradable! El room service muy ágil y sobretodo la atención de todo el personal que nos atendió fue excelente!

Consejo sobre habitaciones: Por la temporada hay muchos mosquitos. Usar mucho repelente
Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Monica R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Banyan Tree Cabo Marques, Propietario en Banyan Tree Cabo Marqués, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de septiembre de 2023

Apreciable Monica R,

Gracias por hacernos parte de este momento tan especial!! Agradecemos mucho su valoración y la oportunidad que se ha tomado para transmitir a otros viajeros su experiencia en Banyan Tree Cabo Marqués.

Esperamos muy pronto tener el honor de darles la bienvenida a nuestro Santuario para los Sentidos nuevamente.

Cordialmente,

Ingo Brieke
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2023

De las mejores experiencias, vale cada peso que pagas, la atención, las instalaciones, el personal es un 1000/1000. El personal con los que tuvimos la dicha de convivir fueron Guillermo en la Nao, Hugo en mi pedida de mano en las rocas y Rogelio en la alberca infinita, gracias por su amabilidad!!!!!

Consejo sobre habitaciones: Realmente no hay de qué preocuparse si algo olvidas en casa ten por seguro que aquí pueden facilitartelo.
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Ximena J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Banyan Tree Cabo Marques, Propietario en Banyan Tree Cabo Marqués, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2023

Apreciable Ximena J,

Agradecemos mucho su valoración y la oportunidad que se ha tomado para transmitir a otros viajeros su experiencia en nuestro Santuario para los Sentidos. Gracias por la mención tan especial hacia Guillermo, Hugo y Rogelio!

Esperamos muy pronto tener el honor de darles la bienvenida a esta su casa nuevamente.

Cordialmente,

Ingo Brieke
Gerente General
Banyan Tree Cabo Marqués

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